Diplomatisch bei der Arbeit zu sein bedeutet nicht, die Zähne zusammenbeißen, während die Leute sich ins Ohr schreien oder ihren Frustrationen freien Lauf lassen. Es erfordert Geschicklichkeit, mit konkurrierenden Ideen oder Interessen umzugehen, ohne Spannungen zu erzeugen, und diese Ideen zu einer friedlichen Lösung führen. Viele Arbeitsplätze in der Geschäftswelt erfordern Diplomatie, insbesondere solche mit Aufsichtsfunktionen. Ein diplomatischer Angestellter weist mehrere Merkmale auf. Die meisten sind durch Übung und Wiederholung gestärkt.
$config[code] not foundHören Sie Ihren Mitarbeitern aufmerksam und respektvoll zu, insbesondere denen, deren Ideen von Ihren eigenen abweichen. Stellen Sie Fragen an diese Kollegen, um sicherzustellen, dass Sie deren Standpunkte vollständig verstehen und auch artikulieren können. Dies zeigt, dass Sie aufgeschlossen sind und bereit sind, von anderen zu lernen.
Verzichten Sie darauf, Ihre Kollegen zu kritisieren. Wenn Sie mit einem Kollegen über eine Idee oder Entscheidung nicht einverstanden sind, sagen Sie ihm nicht, dass Sie denken, dass er falsch liegt, oder stellen Sie seine Kompetenz in Frage. Geben Sie stattdessen Ihren Fall ruhig und professionell an und geben Sie konkrete Gründe an, warum Sie sich so fühlen, wie Sie es tun. Arbeiten Sie an der Entwicklung einer Lösung, anstatt nur Ihren eigenen Standpunkt zu verteidigen.
Vermeiden Sie es, am Klatsch am Arbeitsplatz oder an anderen Verhaltensweisen teilzunehmen, die eine Seite des Arbeitsplatzes gegen eine andere stellen könnten. Kritisieren Sie niemals jemanden in der Öffentlichkeit. Wenn Sie ein Problem mit einem Kollegen haben, besprechen Sie dies in einem persönlichen Gespräch hinter verschlossenen Türen.
Zeigen Sie Mitarbeitern, die mit einer bestimmten Strategie oder Agenda nicht einverstanden sind, Mitgefühl, Unterstützung und Ermutigung. Nehmen Sie sich Zeit, um ihre Seite der Geschichte zu hören, machen Sie sich jedoch klar, dass Sie die Firmenmission unterstützen werden, wenn die Chips ausgefallen sind. Die beiden Punkte müssen sich nicht gegenseitig ausschließen.
Bauen Sie einen Konsens auf, indem Sie Feedback und Ideen einholen. Wenn es an der Zeit ist, einen Kompromiss zwischen verschiedenen wenigen Punkten zu verhandeln, tun Sie dies auf eine Weise, bei der beide Seiten als Gewinner hervorgehen.
Erkennen Sie, wenn sich die Bedingungen verschlechtern, und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen. Lenken Sie die Konversation zurück zur Problemlösung, nicht zum Schnappen. Erwägen Sie gegebenenfalls eine kurze Abkühlphase, um Spannungen zu vermeiden.
Behalten Sie Ihre Gelassenheit, wenn die Stimmung sich aufhellt. Achte auf deine Körpersprache. Wenn Sie mit den Augen rollen, die Stirn runzeln oder desinteressiert aussehen, werden Ihre besten diplomatischen Bemühungen untergraben.
Bestätigen Sie Ihre Fehler, wenn sie auftreten. Entschuldigen Sie sich schnell und lassen Sie alle wissen, dass Sie darauf achten werden, dass sie nicht wieder vorkommen.
Teilen Sie Kredit für Ihre Erfolge. Der Aufbau eines Gemeinschaftsgefühls und der Zusammenarbeit wird dazu beitragen, dass Sie als diplomatischer Mitarbeiter betrachtet werden.
Spitze
Diplomatie zu demonstrieren ist eine Fähigkeit, die sich im Laufe der Zeit entwickelt und verbessert. Lesen Sie, was Sie zur Arbeitsplatzdiplomatie können, um Ihre Lernkurve zu verbessern.
