Monroe, La., 22. Januar 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) kündigt die Markteinführung von Managed Office an - ein benutzerfreundliches, vollständig verwaltetes IT-Services- und Kommunikationsnetzwerkpaket für kleine und mittlere Geschäftskunden, das eine unvergleichliche Kundenbetreuung bietet, die normalerweise großen Geschäftskunden vorbehalten ist.
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$config[code] not found"Managed Office ist die Lösung von CenturyLink für Kunden, die frustriert sind, unterschiedliche Netzwerke zu verwalten, mit neuen Technologien Schritt zu halten, IT-Mitarbeiter zuzuteilen, mehrere Rechnungen miteinander in Einklang zu bringen, endlose Investitionen in die IT-Infrastruktur zu tätigen und Probleme nicht über das herkömmliche Support-Modell für Callcenter zu lösen. “, Sagte Shirish Lal, Senior Vice President Marketing von CenturyLink. „Unsere Forschung überzeugt uns davon, dass kein Wettbewerber KMUs eine umfassende Managed-Service-Lösung mit erstklassigem Kundenservice zu einem erschwinglichen und flexiblen Preis anbietet.“
Managed Office nutzt die Netzwerk-, Hosted-VoIP- und Cloud-Funktionen und ist das erste ManagedLink-Angebot von CenturyLink für kleine und mittlere Unternehmen, das alle folgenden Funktionen kombiniert und unterstützt:
- Verwaltetes Netzwerk und gehostetes VoIP: Die Managed Office-Umgebung ist durch ein einziges, konvergiertes IP-Netzwerk für Internet-, Datentransport- und Hosted VoIP-Sprachdienste verankert, das auf soliden Service-Level-Vereinbarungen basiert. Die Netzwerkkonnektivität wird über ein zuverlässiges Ethernet für den geschäftlichen Bereich oder andere Konnektivitätsoptionen bereitgestellt, die je nach Wahl des Kunden verfügbar sind.
- Managed CPE (Kundenausstattung): CenturyLink stellt Hardware bereit, einschließlich funktionsreicher IP-Telefone, Router, Switches und WLAN-Zugangspunkte.
- Gehostete Apps und Cloud-basierte Speicherung: Zuverlässige, Cloud-basierte Geschäftsanwendungen, kostenloser IT-Support durch teure und zeitaufwändige Software- und Serverwartung, die die Möglichkeit bieten, sich auf die wichtigsten Prioritäten zu konzentrieren, die den Umsatz steigern. Managed Office umfasst gehostete E-Mail- und Kalendersoftware, Collaboration-Software und Datensicherungsdienste. Software-Upgrades sind enthalten, und die Suite der Cloud-basierten Geschäftsanwendungen, die mit Managed Office verfügbar ist, wird auch in Zukunft weiter ausgebaut.
- Sicherheitssoftware: Erweiterte Sicherheitsfunktionen sind über das gesamte Netzwerk und die Anwendungen verteilt.
- Verwaltete Installation und Schulung: Jedem Managed Office-Kunden wird ein dedizierter Projektmanager und ein Kundenberater zugewiesen, der sich mit seinem Geschäft vertraut macht, seine Netzwerkanforderungen versteht, die Installation verwaltet und die erste Rechnung überprüft. Kunden erhalten einen auf ihre Bedürfnisse und Zeitplan zugeschnittenen personalisierten Service, Funktions- und Softwareschulungen.
- One-Stop-Support: Wenn der Service in Betrieb ist, sind ausgebildete Spezialisten, die ausschließlich mit Managed Office-Kunden zusammenarbeiten, rund um die Uhr in einem speziellen technischen Supportcenter in den USA erreichbar. Darüber hinaus erhalten Kunden fortlaufenden Support von einem einzigen Kundenberater, der die Anforderungen des IT-Services und des Kommunikationsnetzwerks kennt.
- Skalierbare Preisgestaltung pro Sitzplatz, bei der die Kosten vom Kapital in den Betriebsaufwand verschoben werden: Managed Office bietet eine monatliche Benutzer-Preisoption pro Mitarbeiter, mit der sich die Kosten für die Verwaltung des gesamten Kommunikationsnetzes leicht vorhersagen lassen. Unternehmen können problemlos skalieren, um saisonalen Anforderungen gerecht zu werden oder Wachstum zu ermöglichen. Als monatlicher Betriebsaufwand senkt Managed Office die Gesamtbetriebskosten für IT-Services, indem die Vorinvestitionsinvestitionen oder die laufende Wartung von Geräten, die kaputt gehen oder veraltet sein könnten, entfallen.
„KMUs sehen sich sehr unterschiedlichen Herausforderungen gegenüber größeren Unternehmen gegenüber; reduzierte Unternehmensdienste können diese Unternehmen nicht effektiv bedienen. CenturyLink Managed Office wurde von Grund auf so konzipiert, dass es ein umfassendes Paket mit dem Service- und Support-Level bietet, den kleinere Geschäftskunden benötigen “, sagte Brian Washburn, Analyst bei Current Analysis.
„Wir haben Managed Office beauftragt, unsere Sprach-, Daten- und IT-Services in einem Paket zusammenzufassen. Unser CenturyLink-Projektmanager stellte sicher, dass der gesamte Prozess von der Installation bis zur Schulung reibungslos und pünktlich verlief. Mit unseren neuen VoIP-Telefonen haben wir einen kristallklaren Klang. Besonders gut gefällt uns die Flexibilität, mit der wir Sitze hinzufügen müssen, wenn unser Unternehmen wächst, und wir wissen im Voraus, wie viel wir ausgeben werden “, sagte Curtis Eubanks, Vizepräsident des Unternehmens Aleutian Consulting Beratungsfirma und Beta-Kunde von Managed Office.
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Über CenturyLink CenturyLink ist das drittgrößte Telekommunikationsunternehmen in den USA und wird von Analysten der Technologiebranche als führend auf dem Markt für Netzwerkdienste anerkannt. Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Infrastrukturen und gehosteten IT-Lösungen für Unternehmenskunden. CenturyLink bietet Daten-, Sprach- und Managed Services in lokalen, nationalen und ausgewählten internationalen Märkten über sein hochwertiges Glasfasernetz und mehrere Rechenzentren für Unternehmen und Verbraucher. Das Unternehmen bietet auch erweiterte Unterhaltungsdienste unter den Marken CenturyLink® Prism ™ TV und DIRECTV an. CenturyLink mit Hauptsitz in Monroe, La, ist ein S & P-500-Unternehmen und gehört zu den Fortune-500-Listen der größten amerikanischen Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.centurylink.com.
Quelle CenturyLink, Inc.
