Wenn Sie jemals ein Haus gekauft oder verkauft haben, sind Sie mit dem Konzept der „Eindämmung des Bordsteines“ vertraut. Ein Haus mit dem Charme des Bordsteines wirkt von der Straße einladend, mit frischer Farbe, attraktiver Landschaftsgestaltung und einem gepflegten Erscheinungsbild, das Sie begehrt reingehen Dasselbe Konzept gilt für Ihr Einzelhandelsgeschäft. Da der eCommerce sprunghaft anwächst, ist die Eindämmung der Eindämmung wichtiger denn je, um Kunden an einen stationären Standort zu bringen.
$config[code] not foundAber zu viele kleine Einzelhändler vernachlässigen das Konzept der Eindämmung von vornherein. Andere lassen ihre einst glitzernden Fassaden durch mangelnde Wartung zerfallen.
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäft attraktiv ist?
Das Geheimnis besteht darin, Ihren Shop mit den Augen Ihrer Kunden zu betrachten. Tun Sie so, als ob Sie noch nie in Ihrem Geschäft waren und machen Sie eine Tour.
Kreieren Sie den Stein und Mörtel
Beginnen Sie mit dem Parken
Fahren Sie zu Ihrem Geschäft. Ist die Beschilderung leicht zu sehen? Wenn Sie noch nie in dem Laden gewesen wären, könnten Sie ihn finden? Geht man auf den Parkplatz, so ist eine lebensgefährliche Linkskurve über sechs Fahrspuren erforderlich, oder gibt es einen einfachen Einstiegspunkt? Ist der Parkplatz gut beleuchtet und sicher oder unheimlich und dunkel? Gibt es genügend Parkplätze?
Nehmen Sie Ihre Umgebung auf
Stoppen Sie und betrachten Sie Ihren Shop von außen. Ist der Bereich außerhalb Ihres Ladens sauber und einladend?
Vor kurzem sah ich einen neuen Cupcake-Laden mit einem niedlichen Logo und leckeren Cupcakes im Fenster, aber der ganze Effekt wurde durch einen überfüllten Mülleimer und ekelhaften Essensmüll direkt vor der Tür ruiniert. Ich bin nicht reingegangen. (Der Laden ist seitdem aus dem Geschäft gegangen … Überraschung, Überraschung.)
Ja, das liegt technisch nicht in Ihrer Verantwortung, aber Sie können den Vermieter anrufen oder einen Besen und einen Müllsack mit nach draußen nehmen.
Achte auf die Zeichen
Geben Ihr Handelsname, Ihre Beschilderung und Ihre Displays eindeutig an, was Sie verkaufen?
Letzten Monat sah ich ein neues Unternehmen mit einer großartigen Grafik, auf der der Name "The Joint" angezeigt wurde. Das ist ein kluger Name für eine medizinische Marihuana-Apotheke, dachte ich. Dann kam ich näher und realisierte, dass es sich tatsächlich um ein Chiropraktiker-Büro handelt.
$config[code] not foundEin Logo oder eine Anzeige eines Rückens oder Skeletts hätte hier sehr geholfen.
Machen Sie eine Anzeige
Ziehen Sie die Schaufenster Ihres Shops an? Vermitteln sie die „Marke“ Ihres Unternehmens (altmodisch, schick, schlank, modern, lustig, kreativ)? Sind Ihre Betriebsstunden für vorbeifahrende Personen gut sichtbar?
Verwenden Sie Schilder, Beleuchtung und offene oder geschlossene Türen, um den Leuten mitzuteilen, ob Sie geöffnet sind oder nicht, damit sie keine Zeit mit dem Parken verschwenden und nur enttäuscht sind.
Legen Sie die Begrüßungsmatte aus
Wenn Leute Ihr Geschäft betreten, werden sie sofort begrüßt? Blickt jemand auf und lächelt sie an, oder führen die Angestellten ihre Gespräche fort oder erschießen sie mit Dolchen, weil sie ihren Tag unterbrochen haben?
Da Sie dies nicht selbst testen können, sollten Sie einen Freund oder ein Familienmitglied haben, das Ihre Mitarbeiter nicht kennen.
Erstellen Sie eine Erfahrung
Wenn jemand Ihr Geschäft betritt, fühlt es sich so einladend an, wie es von außen aussah? Gibt es angenehme Geräusche und Gerüche?
Je nachdem, was Sie verkaufen, möchten Sie vielleicht Hintergrundmusik, duftendes Potpourri oder andere sensorische Attribute hinzufügen, um die Kunden dazu zu bringen, sich zu entspannen, eine Weile zu bleiben - und mehr Geld auszugeben.
Verkauf es
Das Layout und die Beschilderung im Geschäft sind eine Wissenschaft für sich. Paco Underhill ist ein Einzelhandelsexperte, dessen Bücher faszinierende Tipps zur Steigerung Ihrer Einzelhandelsumsätze durch Layout bieten. Ein Tipp von ihm: Die meisten Menschen sind Rechtshänder und gehen beim Betreten eines Geschäfts natürlich nach rechts. Legen Sie Ihre Artikel mit hohen Margen dort ab, damit die Kunden sie berühren können.
Apropos Berühren, wussten Sie, dass Kunden eher etwas kaufen, wenn sie sie berühren? Diese "Bitte nicht berühren" -Schilder in der Nähe Ihrer zerbrechlichen Gegenstände könnten ein Fehler sein.
Halten Sie es frei
Können Kunden in Ihrem Geschäft leicht finden, was sie brauchen? Sind Teile des Ladens so markiert, dass sie sehen können, wohin sie gehen sollen? Ist die Beschilderung im Laden, wie Preise und Verkaufsartikel, klar und leicht lesbar?
Als in meiner Gegend ein heißes neues Gourmet-Lebensmittelgeschäft eröffnet wurde, war ich aufgeregt, es auszuprobieren. Aber die Preise in den Regalen waren so winzig, dass ich es nicht leicht vergleichen konnte und ich nie wieder dort einkaufen konnte.
Hör zu
Zu guter Letzt, wie angenehm ist das Checkout-Erlebnis? Ist die Warteschlange deutlich markiert, damit die Kunden keine Zeit verlieren? Bekennt der Angestellte die Warteschlange? (Nur ein kurzer Blickkontakt und ein lächelndes "Danke für Ihre Geduld. Wir werden mit Ihnen Recht haben", kann den Unterschied ausmachen). Legen Sie verführerische Impulskäufe in der Nähe der Kasse ab, um Kunden zu unterhalten und mehr Umsatz zu erzielen?
Besuchen Sie einen Sephora-Shop, um zu erfahren, wie diese Taktik das Einkaufen für Kunden mehr Spaß und für Sie rentabler machen kann.
Geben Sie Ihrem Ziegel- und Mörtellager mindestens einmal im Jahr eine Prüfung der Eindringlinge, damit er einladend bleibt - und die Dinge verkaufen.
Beschränkungsberufungskonzept-Foto über Shutterstock
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