Hinzufügen von AI-Lösungen zu Ihren Cloud-Service-Angeboten

Wenn Sie bereits Datenspeicherung, Analyse-, Sicherheits- und andere Services als Teil Ihres Cloud-Angebots bereitstellen, kann die Integration von Artificial Intelligence oder KI Ihre Kunden begeistern und neue Einnahmequellen erschließen.

Warum KI? Weil es sich um eine transformative Technologie handelt, die die Art und Weise verändern soll, wie praktisch jede Branche ihre Geschäfte macht - zum Besseren.

Durch die Einführung von KI und dazugehöriger Technologien wie maschinelles Lernen und Automatisierung können kleine Cloud-Wiederverkäufer die Werkzeuge erhalten, die sie benötigen, um sich zu behaupten, Kunden zu binden und zu gewinnen, den Gewinn zu steigern und vor allem im Geschäft zu bleiben.

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Hinzufügen von AI-Lösungen zu Ihren Cloud-Service-Angeboten

So kann AI in mehrere Cloud-Services integriert werden.

Datenspeicher

Da Terabytes und Petabytes Chunks zur Norm im Datenspeicher werden, wird es immer problematischer, wie die Informationen gespeichert und transportiert werden.

Mit KI und maschinellem Lernen wird Cloud-Speicher leichter zu verwalten sein, wodurch neue Effizienzniveaus erreicht werden, sodass Dienstanbieter Speicherplatz gewinnen können. Eine erhöhte Kapazität kann zu niedrigeren Kosten und mehr Kunden führen.

Die Speichereffizienz wird sich weiter verbessern, da die AI-Technologie zu einem Standardwerkzeug wird. Dies führt zu mehr Instrumentierung, parallelen Dateisystemen zur Erzielung von Skalenleistung und neuronalen Speichern zur Lösung komplexer Speichermanagementprobleme in der Zukunft.

Analytics

Investitionen in Daten und Analysen durch Unternehmen werden nicht notwendigerweise von den Mitarbeitern bei ordnungsgemäßer Verwendung der Daten übernommen. Cloud-Service-Wiederverkäufer können auf KI basierende Ansätze verwenden, sodass jeder im Unternehmen, dem sie dienen, die Informationen verstehen kann. Mit AI können Unternehmen das Lernen in Organisationen beschleunigen und das Wissen schnell verteilen.

Sobald jeder die Möglichkeiten der Daten verstanden hat, wird der Engpass beim Versuch, die Informationen vor ihrer Verwendung zu verstehen, reduziert. Mitarbeiter können die analysierten Daten jetzt nach Bedarf nutzen, ohne den Informationsfluss zu verlangsamen.

Sicherheit

Sicherheit wird in der vernetzten Welt, in der wir leben, ein nie endendes Problem sein. Für Cloud-Sicherheitsanbieter werden KI und maschinelles Lernen vorhandene Technologien zur Erkennung von Bedrohungen verbessern, um Unternehmen einen zusätzlichen Schutz zu bieten.

Durch die Hinzufügung einer KI zur Bedrohungserkennung kann das Verhalten von Menschen überwacht, Muster angezeigt und Warnungen ausgegeben werden, wenn Anomalien erkannt werden. Die Technologie wird für Gesichts- und Spracherkennung zusammen mit „kontextueller Intelligenz“ verwendet, um Benutzer zu definieren und zu identifizieren und Änderungen schnell zu erkennen, wenn sie nicht Teil eines Musters in den Daten des berechtigten Benutzers sind.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Es erfordert Zeit und Mühe, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, insbesondere mit den heute immer aktiven und verbundenen Verbrauchern. Das Verfolgen und Überwachen jeder Interaktion mithilfe einer Cloud-CRM-Lösung mit AI kann den Zeitaufwand für die manuelle Pflege Ihrer Kunden erheblich reduzieren.

Mit CRM, einem wichtigen Werkzeug für die heutige Funktionsweise von Unternehmen, können Cloud-Verkäufer KI hinzufügen, um die Kundenbeziehungen zu automatisieren und die erzeugten Daten besser zu nutzen. Da CRMs mehr Daten erfassen als je zuvor, ist die Verarbeitung der Informationen mit Personalressourcen keine Option mehr.

Auf künstlicher Intelligenz basierende CRMs können kontextbezogene Erkenntnisse gewinnen und Empfehlungen an Vertriebsmitarbeiter abgeben, Konten überwachen, personalisierte Angebote erstellen und individuelle Verhaltensweisen analysieren.

Cloud Contact Center-Lösungen

Cloud-Contact-Center-Lösungen haben ein neues Maß an Service, Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit eingeführt. Die Integration von AI ermöglicht es Service Providern, die Bedürfnisse des Kunden zu antizipieren und Agenten dabei zu unterstützen, mehr zu erreichen.

Agenten können auf erweiterte Konversationen mit virtuellen Assistenten zählen und wenn möglich automatisierte Antworten liefern. In der Zwischenzeit kann die KI die Daten zusammentragen, um zu bestimmen, ob der Anrufer sofortige Aufmerksamkeit benötigt, und wenn dies der Fall ist, den Anruf an einen Agenten weiterzuleiten. Dies macht das Contact Center effizienter und die Agenten produktiver.

Business Intelligence

Cloud-basierte Dashboards liefern jetzt wertvolle Business Intelligence, indem sie Daten sammeln, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, und diese so anzeigen, dass Sie sie leicht verstehen können. Mit AI Business Intelligence können Sie auf eine bessere Datenqualität zugreifen. Wenn die Daten besser sind, können Erkenntnisse aufgedeckt werden, die in der Vergangenheit nicht erkannt wurden. Die Informationen können verwendet werden, um Vorschläge zu machen und Vorhersagen zu liefern.

Für Unternehmen ohne interne Datenwissenschaftler werden die Benutzer von Natural Language (NL) Schnittstellen für Nicht-Experten einfacher machen, um Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Die Perspektiven, die AI für einen kleinen Cloud-Wiederverkäufer bietet, sind die Einführung neuer betrieblicher Effizienz, die Steigerung der Produktivität, die Maximierung der Möglichkeiten und die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse, um nur einige Vorteile zu nennen. Dies erfordert natürlich eine sorgfältige Umsetzung der richtigen KI-Lösung für jeden Dienst. Aber wenn es erst einmal installiert ist, wird es nur besser, weil es lernt und sich anpasst.

Wenden Sie sich noch heute an Meylah, um zu erfahren, wie Cloud-basierte Dienste Ihrem Unternehmen helfen können.

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