Kundenservice-Erfahrung ist in einer Vielzahl von Jobs verfügbar, wobei die besten Kandidaten überlegenes Zuhören und verbale Kommunikationsfähigkeiten zeigen. Die meisten Einstiegsjobs erfordern nur ein Abitur, obwohl ein Hochschulabschluss am besten für Leute ist, die in das Kundenservice-Management wechseln möchten. Das US-Arbeitsministerium berichtet, dass die Kundendienstmitarbeiter im Jahr 2008 rund 2,3 Millionen Arbeitsplätze besaßen und damit zu den größten Berufen des Landes zählen.
$config[code] not foundBeantragen Sie eine Kundendienststelle in einem Kaufhaus oder einem anderen großen Einzelhandelsgeschäft. Einige große Einzelhändler betrachten alle Mitarbeiter als Kundendienstmitarbeiter und bieten viele Möglichkeiten für die Interaktion mit Kunden. In den meisten Einzelhandelsgeschäften gibt es Helpdesks, an denen Mitarbeiter direkte Kundendienstaufgaben wahrnehmen. Die Bewerbung in einem Einzelhandelsgeschäft hat Vorteile, da die Arbeitszeiten flexibel sind und die Bildungsanforderungen in der Regel gering sind.
Besorgen Sie sich einen Job in einem Kundendienst-Callcenter, wenn der Einzelhandel keine Option ist. Die Jobs sind in der Regel Einsteiger und bieten einen umfangreichen Kundenkontakt. Mitarbeiter des Call-Centers verwenden Computer und andere Technologien, wenn sie Anfragen von Kunden stellen. Die Arbeit ist oft langwierig und langweilig, kann aber zu besseren Möglichkeiten führen. Große Unternehmen bewerben normalerweise Jobs auf ihren Websites.
Suchen Sie auf andere Weise nach zusätzlichen Kundenservice-Erfahrungen. Einige Freiwilligenstellen bieten die Möglichkeit, Kundenservice zu erhalten.Freiwillige werden manchmal gesucht, um an Familien-Helpdesks in Krankenhäusern oder als Verwaltungsassistenten bei gemeinnützigen Organisationen wie der Heilsarmee zu arbeiten. Suchen Sie nach kostenlosen Online-Anzeigen, um nach Möglichkeiten zu suchen, oder wenden Sie sich direkt an Agenturen und Organisationen.
Spitze
Wenn Sie sich zu 100 Prozent bemühen und einen guten Kundenservice bieten, führt dies oft zu einem schnellen Aufstieg. Das US-Arbeitsministerium berichtet, dass erfahrene Kundendienstmitarbeiter oft als Vorgesetzte oder Manager fungieren und einige in besser bezahlte Positionen wie Produktentwicklung wechseln.
Warnung
Kundendienst-Jobs sind in der Regel nicht hoch bezahlt; Viele Einsteigerjobs zahlen zu Beginn einen Mindestlohn oder eine geringfügige Einstellung.
Gehaltsinformationen für Kundendienstmitarbeiter 2016
Laut dem US Bureau of Labor Statistics erhielten Kundendienstmitarbeiter 2016 ein durchschnittliches Jahresgehalt von 32.300 USD. Im unteren Bereich erzielten Kundendienstmitarbeiter ein 25-prozentiges Gehalt von 25.520 USD, was bedeutet, dass 75 Prozent mehr als diesen Betrag erzielten. Das 75. Perzentil Gehalt beträgt 41.430 USD, das heißt, 25 Prozent verdienen mehr. Im Jahr 2016 waren in den USA 2.784.500 Mitarbeiter als Kundendienstmitarbeiter beschäftigt.
