Wie diese Änderung mehr Käufer von Generation Z für Ihr kleines Unternehmen anzieht

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Anonim

Die gute Nachricht ist, dass Generation Z gerne in stationären Läden einkauft. Wenn Sie jedoch diese Generation ansprechen und dafür sorgen möchten, dass sie von Ihrem Geschäft gekauft wird, gibt es noch eine weitere Sache, die Ihr Geschäft haben muss. Glücklicherweise ist es so einfach zu bieten, dass dies ein Kinderspiel ist.

So können Sie mehr Käufer der Generation Z anziehen

Laut einer Studie von HRC Retail Advisory sagen mehr als 90 Prozent der Käufer der Generation Z (die von der Studie als Alter zwischen 10 und 17 Jahren identifiziert wurden), dass ein starkes WLAN-Signal für das gesamte Einkaufserlebnis wichtig ist.

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Die Käufer der Generation Z haben noch nie eine Welt ohne Smartphones kennen gelernt und möchten über ihre sozialen Netzwerke mit ihren Freunden verbunden bleiben, während sie einkaufen. Wenn sie miteinander verbunden bleiben, zahlt sich das für Händler aus. Beispielsweise sagen mehr als vier von zehn Käufern der Generation Z, dass sie in einem Ladengeschäft Kleidung oder Zubehör gekauft haben, weil sie von ihren Freunden in den sozialen Medien Feedback erhalten haben.

Die Attraktion der Generation Z in Ihrem Geschäft bringt einen zusätzlichen Vorteil: Diese Kinder bringen ihre tausendjährigen Eltern zu stationären Geschäften mit.

Dank des kostenlosen WLANs kann Generation Z nicht nur mehr Zeit in Ihrem Geschäft verbringen, sondern bietet Ihnen auch neue Möglichkeiten, sie zu vermarkten. So können Sie Ihr In-Store-WLAN nutzen, um die Käufer von Gen Z und ihre begleitenden Eltern von Millennials zu erreichen:

  • Verwandeln Sie sie in „Markenbotschafter“ für Ihren Shop, indem Sie sie dazu anhalten, Selfies, Posts oder Tweets mit Ihrem Shop-Hashtag zu teilen.
  • Geben Sie ihnen einen Rabatt für das Einchecken Ihres Shops in den sozialen Medien. Ihre Freunde werden Ihren Shop sehen und Ihnen mehr Aufmerksamkeit verschaffen.
  • Bieten Sie Rabatte oder Verkäufe als Gegenleistung für die Verbindung zu Ihrem kostenlosen WLAN. Es ist eine Win-Win-Situation: Kunden erhalten Vorteile für etwas, das sie bereits tun möchten, während Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie tatsächlich kaufen.
  • Verwenden Sie ein Treueprogramm, das Kunden bei jedem Besuch in Ihrem Geschäft belohnt. Sie werden sich eher beim Treueprogramm anmelden, wenn sie Ihr kostenloses WLAN anstelle ihrer eigenen Daten verwenden können.

Da Sie (hoffentlich) davon überzeugt sind, dass Sie kostenloses WLAN im Geschäft benötigen, finden Sie hier einige Tipps zum Einrichten.

  • Erstellen Sie ein separates WLAN-Gastnetzwerk nur für Kunden. Wenn Sie Kunden Ihr geschäftliches WLAN-Netzwerk nutzen lassen, setzen Sie Ihre Geschäftsdaten und Ihr POS-System möglicherweise der Möglichkeit aus, gehackt zu werden. Dies könnte Sie viel Zeit kosten, vor allem, wenn die Zahlungskarteninformationen von Kunden oder andere persönliche und finanzielle Daten gestohlen werden.
  • Wenn Sie das Kennwort Ihres Gast-WLAN-Netzwerks schützen, stellen Sie sicher, dass das Kennwort im gesamten Geschäft veröffentlicht wird. Niemand möchte einen Sachbearbeiter melden oder in der Warteschlange warten, um nach einem Passwort zu fragen.
  • Sie können die Kunden auch nach ihren E-Mail-Adressen fragen, um sich im kostenlosen WLAN anzumelden, oder ihnen die Möglichkeit geben, sich mit einem Social Media-Konto anzumelden. Dies hilft Ihnen, ihre Daten als Gegenleistung für die Nutzung Ihres WLANs zu erfassen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Bandbreite für die Verbindungsanforderungen der Kunden verfügen. Ihr Internetprovider kann Ihnen dabei helfen, die benötigte Bandbreite basierend auf der durchschnittlichen Anzahl der Kunden zu ermitteln, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt im Geschäft haben.
  • Stellen Sie Ihren WLAN-Router in einen freien Bereich des Ladens. Wenn sich Ihr Router in der Tiefe Ihres Lagerraums befindet, können Ihre Kunden möglicherweise keine gute Internetverbindung herstellen.

Es gibt auch Unternehmen, die Marketing-Tools wie Kundenanalysen, E-Mail-Marketing, SMS-Marketing usw. anbieten, um Sie bei der Vermarktung Ihrer Kunden über WLAN zu unterstützen. Wipple und Koble sind zwei zum Auschecken.

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