Willkommen zu diesem Interview von Thomas Cohn, einem bekannten Anwalt für Verbraucheraufsicht, ehemaliger Regionaldirektor der Federal Trade Commission (FTC) und 17-jähriger FTC-Veteran. Auf den Affiliate Management Days East 2012 (am 9. und 10. Oktober 2012) wird Thomas über FTC- und staatliche Maßnahmen gegen verbundene Unternehmen und Händler sprechen und darüber, wie sie die Verbrauchergesetze einhalten können, um eine behördliche Kontrolle zu vermeiden.
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Thomas: Auf staatlicher Ebene besteht eine große unmittelbare Bedrohung (Umsatzsteuergesetz). Auf Bundesebene gibt es nur indirekte Bedrohungen wie die begrenzten Situationen im "Rockefeller-Gesetz", das zu ROSCA wurde.
Neben der Gesetzgebung gibt es neue FTC-Verordnungen, die Gesetze umsetzen, wie die MARS-Regel (Verbot von Vorschussgebühren für Hypothekenhilfe) und die Business Opportunity-Regel (strengere Offenlegungsanforderungen, die mehr Arten innerhalb der Definition abdecken).
Die Bedrohung, die noch größer ist als die Gesetzgebung oder Vorschrift, ist einfach die stetige Zunahme der Durchsetzungsmaßnahmen der staatlichen AGs und der FTC gegen betrügerisches Online-Marketing und gegen die Rolle, die nicht nur Händler spielen, sondern auch Tochtergesellschaften, Netzwerke und andere spielen angeblich eine Rolle bei der Anwendung der betrügerischen Praktiken gegen Verbraucher.
Frage: Können Sie uns ein Beispiel für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften geben?
Thomas: Die von der FTC in den letzten 12 Monaten eingeleiteten Maßnahmen haben das Bewusstsein der FTC für betrügerische Taktiken im Affiliate-Marketing und die immer aggressivere Haltung gegenüber ihnen deutlich gemacht. Unabhängig davon, ob Händler, Partner, Netzwerke oder andere Dritte beteiligt sind, von denen die FTC glaubt, dass sie diese Taktiken „unterstützen und erleichtern“.
Dazu gehören FTC-Fälle gegen Händler wie Central Coast Nutraceuticals, Jesse Willms und LeanSpa. Die zehn FTC-Fälle gegen einzelne Affiliate-Vermarkter und die beiden FTC-Fälle gegen Affiliate-Netzwerke.
Auch andere Dritte können anfällig sein: Die Lead-Generatoren, List-Broker, Zahlungsabwickler und Call-Center wurden von der FTC gezielt angesprochen. Es kann weitere Untersuchungen und / oder Klagen gegen solche Dritten geben.
Frage: Was können Partner-Händler tun, um die Einhaltung der Gesetze zu gewährleisten und behördliche Kontrollen zu vermeiden?
Thomas: Werfen Sie einen Blick auf die oben genannten Durchsetzungsmaßnahmen, deren endgültige Aufträge eine Überwachung erfordern, und sehen Sie, wie umständlich diese tatsächlich sind! Bedenken Sie dann, dass diese zwar nicht für alle gelten, nur für die genannten Angeklagten, Sie sollten sie jedoch in Ihrem Risikokalkül berücksichtigen.
Lassen Sie sich schließlich ein robustes Überwachungsprogramm ausarbeiten, das Sie tatsächlich durchführen können und befolgen werden, indem Sie sowohl die Händler und deren Angebote als auch die veröffentlichten Inhalte der Partner prüfen, bevor Sie mit ihnen Geschäfte machen.
Nachdem die Angebote gestartet wurden, sollten Sie regelmäßig nach den Händlern und Partnern suchen, die die besten Ergebnisse erzielen, um zu sehen, warum sie die besten Leistungen erbringen. Gibt es irreführende / falsche / unbegründete Produktansprüche, einschließlich Zeugnissen / Vermerken? Gibt es trügerische Formate? Gibt es unzureichende oder fehlende negative Optionen / kostenlose Testversionen und / oder Kontinuitäts- / Neufestsetzungsmitteilungen?
In diesem Fall müssen Sie entweder Änderungen durchsetzen oder die Beziehung beenden.
Frage: Was kann die Affiliate-Marketing-Branche tun, um ihr Wachstum unabhängig von den sich abzeichnenden rechtlichen Herausforderungen zu sichern?
Thomas: Das gleiche wie oben. Vergewissern Sie sich, dass sowohl Händler als auch Partner so konform wie möglich bleiben, oder brechen Sie nicht mehr mit denen zusammen, die dies nicht tun. Der beste Weg, um Wachstum zu gewährleisten, besteht darin, über die Inhalte, die veröffentlicht werden, den Überblick zu behalten, indem die Werbung von Händlern und verbundenen Unternehmen angemessen überwacht wird.
Während Online-Datenschutz ein immer wiederkehrendes heißes Thema ist, werden Affiliate-Vermarkter und Affiliate-Netzwerke möglicherweise nicht wesentlich von den letztendlich verabschiedeten Verhaltenszielgesetzen beeinflusst. Das unmittelbarere Problem des Datenschutzes ist die Datensicherheit. Wenn Sie mit Ihren Verbraucherdaten „sagen, was Sie tun“, sollten Sie besser sicherstellen, dass Sie „tun, was Sie sagen“.
Jeder größere Hackerangriff oder eine andere Verletzung der Daten kann schnell Ermittlungen und / oder Durchsetzungsmaßnahmen der FTC einleiten.
Frage: Wenn Sie heute Affiliate-Manager mit nur einem Ratschlag verlassen würden, welcher wäre das?
Thomas: Compliance-Überwachung Es muss nicht perfekt sein, muss aber vernünftig und konsequent umgesetzt werden.
Die FTC kümmert sich nicht um das Verschleiern / Maskieren oder andere Schwierigkeiten, mit denen verbundene Netzwerke / Manager bei der Überwachung von verbundenen Unternehmen konfrontiert sind. Nach Ansicht der FTC muss das Netzwerk, wenn der Gewinn des Netzwerks auf Datenverkehr basiert, der konvertiert, besser dafür sorgen, dass kompatible Partnerinhalte sichergestellt werden.
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Affiliate Management Days finden vom 9. bis 10. Oktober 2012 statt. Weitere Informationen zu den in Ft Lauderdale stattfindenden Affiliate Management Days finden Sie hier. Oder folgen Sie dem Hashtag #AMDays auf Twitter.Es ist noch Zeit, sich mit dem Code SBTAM150 zu registrieren, um 150,00 USD für Ihren Pass zu erhalten.
Schauen Sie sich den Rest der Interviewreihe von #AMDays an.
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