Der schlimmste Feind des Geschäftsergebnisses und der Einnahmen aus dem Geschäft ist ein inkompetenter Ladenmanager. Aus diesem Grund stellen viele Unternehmen nur einen Filialleiter ein, der über drei bis fünf Jahre Erfahrung im Retail-Management verfügt. Bevor Sie als Filialleiter arbeiten, ist es wichtig, den enormen Arbeitsaufwand zu kennen, der mit der Position verbunden ist. In einigen Fällen haben Sie möglicherweise einen Assistentengeschäftsleiter an Bord, der Ihnen dabei hilft, die Last zu tragen.
$config[code] not foundPersonal einstellen
Ein Filialleiter ist für die Einstellung neuer Mitarbeiter verantwortlich. Als solcher muss er ein guter Charakterrichter sein. Er ist für die Prüfung von Bewerbungen und Lebensläufen für Bewerber und für die Durchführung von Vorstellungsgesprächen verantwortlich. Wenn es dem Manager schwer fällt, den Charakter und die Fähigkeiten eines Angestellten zu beurteilen, kann er professionelle Bewertungstests durchführen, um sicherzustellen, dass er die besten Bewerber auswählt. Diese Beurteilungstests sind berufsspezifisch und bewerten das Wissen, die praktischen Fähigkeiten und die Persönlichkeit des Bewerbers.
Terminplanung
Es ist schwierig für ein Geschäft, effizient zu arbeiten, wenn nicht genügend Angestellte pro Tag zur Verfügung stehen. Der Filialleiter ist dafür verantwortlich, dass genügend Mitarbeiter vorhanden sind, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. Um eine korrekte Planung zu gewährleisten, muss der Manager möglicherweise eine Prognosesoftware verwenden. Mit der Prognosesoftware kann der Manager verfolgen, welche Tage und Zeiten der Woche oder des Jahres am beschäftigtsten sind. Der Manager kann diese Informationen verwenden, um sicherzustellen, dass während dieser belebten Zeiten genügend Personal zur Verfügung steht.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtÖffnen und Schließen
Ein Geschäftsleiter ist dafür verantwortlich, das Geschäft täglich zu öffnen und zu schließen. Aus diesem Grund ist er die erste Person, die ankommt und die letzte Person, die abreist. Während der Eröffnung des Ladens überwacht er die Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß eingerichtet ist, bevor der erste Kunde die Tür betritt. Dazu gehören die Zuordnung von Kassenschubladen zu den Kassierern und die Abstimmung von Einzahlungen. Während des Schließens zählt der Manager die Schubladen des Kassierers, um sicherzustellen, dass es keine Überbestände oder Engpässe gibt. Er prüft auch, ob der Laden ordnungsgemäß gereinigt und für den Betrieb am nächsten Tag bereit ist. Er muss möglicherweise auch Bankeinlagen aus dem Tagesgeschäft vornehmen.
Inventar und Budget
Der Filialleiter ist dafür verantwortlich, dass im Geschäft genügend Vorräte und Produkte vorhanden sind, um den täglichen Betrieb fortzusetzen. Er hat normalerweise eine Checkliste in Papierform oder in elektronischer Form. Wenn Vorräte oder Produkte knapp werden, ruft er Anbieter dazu auf, mehr zu bestellen. Es liegt in der Verantwortung des Managers, alles zu überwachen, was in den Laden kommt und alles, was übrig bleibt. Dies ist auch ein Teil der Schadensverhütung. Der Manager ist dafür verantwortlich, ein jährliches Budget für das Geschäft festzulegen und sicherzustellen, dass das Geschäft innerhalb dieses Budgets bleibt.
Durchsetzung von Richtlinien und Konfliktlösung
Die Filialleiter sind dafür verantwortlich, den Mitarbeitern eine Kopie der Richtlinien und Verfahren des Unternehmens zur Verfügung zu stellen und jede für die Einhaltung dieser Richtlinien zur Verantwortung zu ziehen. Obwohl der Manager mit seinen Mitarbeitern freundlich sein sollte, gibt es Zeiten, in denen er auch als Disziplinär auftreten muss. Wenn ständig gegen Regeln verstoßen wird, ist der Manager dafür verantwortlich, sich an den schuldigen Mitarbeiter oder an die Mitarbeiter zu wenden. Dies kann durch mündliche oder schriftliche Warnungen erfolgen. In einigen Fällen ist der Manager je nach Schwere der Verletzung dafür verantwortlich, den Mitarbeiter zu kündigen. Der Filialleiter ist auch für die Lösung von Kundenproblemen verantwortlich.
