Die Funktion eines Dispatchers ist für alle Vorgänge von Bedeutung, bei denen Güter, Waren oder Personen von einem Ort zum anderen bewegt werden. Der Dispatcher überwacht die Planung, Bereitstellung, Nachverfolgung und Berichterstattung über die Aktivitäten des Tages sowie Schnittstellen zu Kunden und anderen Mitarbeitern der Abteilung. Die Position erfordert die Fähigkeit, Entscheidungen in einer schnelllebigen Umgebung zu treffen, Informationen klar zu kommunizieren und sich ständig auf die Arbeit zu konzentrieren.
$config[code] not foundHintergrund und Befähigung
Ein Abitur oder ein GED-Äquivalent ist eine Mindestanforderung für einen Dispatcher. Viele Arbeitgeber benötigen mindestens ein Jahr Erfahrung in einem verwandten Bereich, z. B. Versand und Empfang, allgemeine Zustellung oder jegliche Kundendienstposition. Insgesamt sollte ein Kandidat für eine Position eines Dispatchers die Möglichkeit haben, Probleme zu lösen, zeitkritische Notfälle zu behandeln und mehrere Aufgaben zu erledigen. Zeitmanagement, Organisation, Computerkenntnisse und effektive Kommunikationsfähigkeiten sind auch das, wonach ein Arbeitgeber in einem Dispatcher sucht.
Verfügbare Branchen
Transportunternehmen zählen zu den größten Arbeitgebern von Versandmitarbeitern. Diese Branche umfasst Fracht- und Materialkartentransporte wie Luftfracht, Bahnbetrieb, Schiffskarton sowie die verschiedenen Zustellunternehmen, die Lastwagen und andere Fahrzeuge für Nah- und Ferntransporte einsetzen. Die Umsiedlung von Personen ist ein weiterer Aspekt der Entsendung. Ein in diesem Bereich tätiger Aussendienstmitarbeiter wird für private und kommunale Busunternehmen, Taxidienste und Schulsysteme arbeiten.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtAufgaben
Zu den allgemeinen Aufgaben dieser Position gehören die Planung und Zuweisung von Arbeitsteams, Auslieferungsfahrzeugen und Servicegeräten für die täglichen Aufgaben. Dispatcher empfangen und bereiten Arbeitsaufträge vor, überwachen laufende Aufträge, informieren Personal über logistische Probleme oder Aktualisierungen und bearbeiten Fragen oder Beschwerden von Mitarbeitern und Kunden. Ein Dispatcher erfasst und verwaltet auch Daten, die sich auf die tägliche Arbeitsbelastung beziehen, wie Lieferbestätigungen, mechanische Ausfälle, Kundenwünsche und alle anfallenden Gebühren und Kosten.
Erweiterte Versandabgaben
Ein Dispatcher, der für eine Luftfahrt- oder Luftfrachtfirma tätig ist, muss weiterführende Schulungen und Fähigkeiten haben. Diese Aufgabe beinhaltet ein hohes Maß an Überwachungs-, Kartenlesungs- und Kommunikationsfähigkeiten aufgrund der Art der Branche und der verwendeten Bereitstellungsmethoden. Ein Flugdienstbeamter, der auch als Flugüberwacher bekannt ist, muss mit den von der Federal Aviation Administration vorgeschriebenen Luftfahrtverfahren vertraut sein und in diesen Verfahren Weiterbildungskurse absolvieren.
Allgemeine Entschädigung
Ein Dispatcher oder Dispatcher verdiente laut Salary.com im Mai 2010 ein durchschnittliches Jahresgehalt von 34.975 USD. Die Hinzufügung anderer Boni und Leistungen, die von einigen Arbeitgebern angeboten werden, wie Überstunden, Gewinnbeteiligung, Urlaub, Krankheitstage und medizinische Leistungen, brachte dieses Durchschnittsgehalt auf 52.216 USD pro Jahr. Die Lohnskalen für fortgeschrittenere Positionen, wie z. B. der Flugzeugabfertiger, sind aufgrund der gestiegenen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten insgesamt höher.
