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Für Besitzer kleiner Unternehmen ist Social Media eine großartige Möglichkeit, um mit Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, Markenbekanntheit aufzubauen und Nachrichten schnell zu verbreiten. Laut dem Social Media Marketing Industry Report 2013 geben 86% der Vermarkter an, dass Social Media für ihre Unternehmen wichtig ist.
$config[code] not foundDer durchschnittliche Kleinunternehmer hat jedoch nur wenig Zeit und Geld für soziale Medien. Eine kürzlich von Zoomerang durchgeführte Umfrage besagt, dass 59% der kleinen Unternehmen weniger als 100 US-Dollar für soziale Medien ausgeben (42% geben nichts aus) und 74% beschäftigen keine Personen, um ihre sozialen Medien zu verwalten. Und diejenigen, die Social Media für ihr Unternehmen einsetzen, wissen oft nicht, wo sie anfangen sollen.
Sie können das Marketingpotenzial von Social Media auch mit begrenzten Ressourcen problemlos nutzen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie Ihre Ressourcen an den richtigen Stellen einsetzen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihre Social-Media-Bemühungen so fokussieren können, dass sie bei Ihren Kunden am meisten ankommen.
Social Media Business-Tipps
Beginnen Sie mit Facebook
Facebook ist mit 9 Millionen Seiten für kleine Unternehmen die beliebteste Plattform für kleine Unternehmen. Und das aus gutem Grund - Facebook ist der Ort, an dem sich ihre Kunden am ehesten befinden. Facebook ist nicht nur die beliebteste Social-Media-Site, es macht auch süchtig. Laut dem oben genannten Branchenbericht prüfen 23% der Facebook-Nutzer täglich fünf oder mehr Male ihr Konto.
Facebook ist sehr effektiv, um Geschäfte zu generieren. Laut Social Media Quickstarter kaufen 51% derjenigen, die Marken mögen, eher ein Produkt, nachdem sie ein Fan geworden sind:
Bild: Social Media-Schnellstarter
Kleinunternehmer sollten die meiste Zeit und Geld in die Gestaltung einer Facebook-Fanseite investieren. Machen Sie es visuell dynamisch mit hochwertigen Grafiken und Fotos, die Ihr Markenimage menschlicher machen, indem Sie die Menschen in Ihrem Unternehmen hervorheben und den Kunden einen Einblick in die inneren Abläufe Ihres Unternehmens geben.
Einige Tools, mit denen Sie Facebook optimal nutzen können:
- Verwenden Sie Name Vine, um Domain-Namen, Facebook- und Twitter-Erweiterungen in wenigen Sekunden zu prüfen, ob die gewünschte Vanity-URL verfügbar ist.
- Mithilfe der Facebook-Social-Media-Plug-Ins können Sie sehen, was Ihre Freunde auf Websites im Web gemocht, kommentiert oder freigegeben haben.
- Verwenden Sie eine App wie Pagemodo, um Ihre Seite anzupassen.
Begrenzen Sie Ihren Fokus
Über Facebook hinaus sollten Sie klug sein, in welche Social-Media-Websites Sie investieren. Wenn Sie versuchen, auf zu vielen Websites präsent zu sein, werden Sie möglicherweise überfordert und können nicht mithalten. Veraltete und aufgegebene Social Media-Konten können Ihrem Markenimage schaden. Wenn Sie nicht auf die Kommentare und Anfragen der Kunden auf diesen Websites antworten, werden sie denken, dass Sie sich nicht für ihre Eingaben interessieren.
Um Ihren Fokus auf Social Media effektiv einzuschränken, legen Sie fest, welche sozialen Netzwerke Ihre Kunden häufig verwenden. In einer kürzlich durchgeführten Studie wurde festgestellt, dass der durchschnittliche Benutzer von Social Media nur auf zwei Social Media-Websites Konten hat und viele Benutzer ihre Nutzung auf eine Site beschränkt haben. Sie können festlegen, welche Plattformen Ihre Kunden bevorzugen, indem Sie eine kurze Umfrage senden.
Sobald dies herausgefunden wurde, bewahren Sie eine konsistente Markenidentität auf, indem Sie die Designs, Grafiken und Logos Ihres Unternehmens auf allen Plattformen abgleichen.
Post effektiv
Nachdem Sie Ihre Social-Media-Konten eingerichtet haben, ist es an der Zeit zu bestimmen, wie und wie oft Sie mit Ihren Kunden interagieren sollen. Die meisten Inhaber kleiner Unternehmen haben keine Zeit, um stundenlang auf Twitter zu posten und Facebook-Kommentare zu scrollen. Glücklicherweise müssen Sie nicht ständig posten, um eine große Zielgruppe zu erreichen. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Beiträge auf optimale Reichweite und optimales Engagement einzustellen.
Es wird empfohlen, dass Unternehmen ein bis vier Mal am Tag auf Facebook und fünf bis zehn Mal am Tag bei Twitter posten. Diese Stellen sollten während der Geschäftszeiten (8.00 bis 20.00 Uhr) auftreten, da die meisten Menschen Social-Media-Websites besuchen. Für Kleinunternehmer kann es schwierig sein, dies häufig zu posten. Glücklicherweise erlaubt Facebook Ihnen, die Veröffentlichung von Beiträgen zu einem späteren Zeitpunkt zu planen.
Um sich noch mehr Zeit zu sparen, können Sie Inhalte mit einem Tool wie HootSuite auf einmal in alle Ihre sozialen Kanäle verschieben. Nehmen Sie Ihre Facebook-Seite, Twitter-Feed und jeden anderen sozialen Kanal, den Sie haben, und veröffentlichen Sie sie auf einer einzigen Oberfläche auf einmal.
Bemühen Sie sich zusätzlich zu geplanten Posts, auf die Posts der Kunden auf Ihren Seiten zu reagieren. In Anbetracht der Tatsache, dass der höchste Prozentsatz der Kunden Sonderangebote und Rabatte (siehe Infografik, Seite oben) bevorzugt, sollten Sie Social Media als Plattform für die Veröffentlichung von Rabatten verwenden. Sie können Ihren Social Media-Kunden sogar exklusive Sonderangebote anbieten.
Social Media mag für den überarbeiteten und unterfinanzierten Kleinunternehmer einschüchternd wirken, aber mit den richtigen Tools und Strategien können Social Media ein einfacher und effektiver Weg sein, um Ihre Kunden zu erreichen.
Befolgen Sie diese Tipps und Sie werden in kürzester Zeit sozial erfahren.
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