Wie denken Ihre Mitarbeiter über ihre Arbeit? Für einen Kleinunternehmer ist die Antwort auf diese Frage von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiter, die zufrieden an ihrer Arbeit sind und sich leidenschaftlich mit ihren Jobs beschäftigen, sind ihren Arbeitgebern gegenüber loyaler, produktiver und einfach besser für Ihr Unternehmen.
Eine kürzlich durchgeführte Studie zur Arbeitszufriedenheit und zum Engagement der Mitarbeiter hat für Unternehmer einige nützliche Erkenntnisse. Der Research-Bericht 2011 der Society for Human Resource Management, in dem Unternehmen aller Größenordnungen befragt wurden, stellte fest, dass zwar mehr als 75 Prozent der US-Angestellten mit ihrem Job insgesamt zufrieden sind, dass es jedoch einige wichtige Bereiche der Unzufriedenheit gibt.
Die Beachtung dieser Bereiche könnte den Unterschied zwischen dem Halten und dem Verlust wertvoller Arbeitskräfte bedeuten.
Unfassbare 83 Prozent der US-Angestellten gaben an, dass sie insgesamt zufrieden mit ihren aktuellen Jobs sind.SHRM-Vizepräsident für Forschung Mark Schmit weist darauf hin, dass sich dieser Prozentsatz in den letzten 10 Jahren nicht wesentlich geändert hat. Schmit sagt:
„Im Allgemeinen finden die Menschen Wege, um bei der Arbeit zufrieden zu sein.“
Während Sie vielleicht denken, dass die Menschen in einem schwierigen Arbeitsmarkt der Ansicht sind, dass es überhaupt Grund ist, nur einen Job zu haben, ist der Grund zufrieden zu sein. In Wirklichkeit ist der Anteil der zufriedenen Mitarbeiter seit 2009 leicht gesunken.
Ein Schlüsselbereich, in dem die Mitarbeiter nicht zufrieden sind, ist die Karriereentwicklung. Nur rund 40 Prozent der Befragten geben an, mit der Karriereentwicklung und den Aufstiegschancen ihrer aktuellen Jobs zufrieden zu sein.
Zum ersten Mal befasste sich die Umfrage auch mit dem Engagement der Mitarbeiter. Engagement unterscheidet sich von Zufriedenheit. Während die Zufriedenheit in erster Linie von der Arbeitsplatzsicherheit abhängt, misst das Engagement, wie eng die Mitarbeiter am Arbeitsplatz sind und wie verbunden sie sich fühlen. Wenn es um Engagement geht, gibt es Raum für Verbesserungen. Nur 52 Prozent der Beschäftigten fühlen sich bei der Arbeit vollständig beschäftigt. Nur 53 Prozent geben an, dass sie es genießen, über ihre beruflichen Anforderungen hinauszugehen.
Obwohl dies keine schrecklichen Zahlen sind, stimmen Sie sicher zu, dass alle Ihre Mitarbeiter in vollem Umfang ihrer Arbeit nachgehen, der ideale Zustand ist. Wie können Sie die Dinge verbessern?
Schmit vermutet, dass der Rückzug darin besteht, dass die Mitarbeiter sich nicht für die Zukunft gerüstet fühlen:
"Die Angestellten scheinen zu sagen:" Ich bekomme keine Ausbildung oder Entwicklungsmöglichkeiten. Warum sollte ich mich freiwillig dazu verpflichten, meine Karriere weiterzuentwickeln, indem ich der Organisation helfe? "
Inhaber kleiner Unternehmen machen sich oft Sorgen, dass ihre Mitarbeiter sich nur für Erhöhungen und andere finanzielle Belohnungen interessieren - was für ein kleines Unternehmen in dieser Wirtschaft schwer zu bieten ist. Die gute Nachricht aus den Ergebnissen des SHRM ist, dass Schulungs- und Aufstiegschancen leichter angeboten werden können.
Sie haben zwar keine unmittelbaren Aufstiegschancen für Mitarbeiter. Sie können aber auch Schulungen anbieten. Hier sind ein paar Ideen:
- Cross-Train Mitarbeiter, damit sie neue Fähigkeiten erlernen. Dies kommt auch Ihrem Unternehmen zugute, da sich die Mitarbeiter bei Abwesenheit oder Urlaub gegenseitig ausfüllen können.
- Richten Sie informelle Mentoren ein, bei denen erfahrenere Mitarbeiter den jüngeren die Seile zeigen.
- Informieren Sie sich über kostenlose oder kostengünstige Schulungs- und Ausbildungsprogramme an örtlichen Volkshochschulen oder Volkshochschulen.
- Treffen Sie sich mit Mitarbeitern, um ihre Karrierewege herauszufinden. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens haben Sie mehr Flexibilität bei der Gestaltung von Jobs, die die Fähigkeiten und Wünsche Ihres Teams nutzen.
Befürchten Sie, dass Sie Schulungsmaßnahmen durchführen, nur um zu sehen, wie diese Mitarbeiter zu grünen Weiden aufbrechen? Unzufriedene Mitarbeiter verlassen das Unternehmen, wenn sich der Arbeitsmarkt verbessert - unabhängig davon, ob Sie sie ausgebildet haben oder nicht. Dann müssen Sie den Ersatz trainieren. Ist es nicht besser, Zeit und Mühe in die Mitarbeiter zu investieren, die Sie jetzt haben, und diese in Ihrem Team zu behalten?
Engagieren Sie sich mit Ihren Mitarbeitern, und auch ihr Engagement wird zunehmen.
Mitarbeiterschulung Foto via Shutterstock
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