Dysfunktionale Menschen verursachen dysfunktionale Situationen. Ein Teammitglied mit geringen Kommunikationsfähigkeiten kann eine Geschäftsumgebung explodieren lassen. Aber ein großartiger Kommunikator, der sein Team nie belastet, kann dasselbe tun.
$config[code] not foundDas Problem ist das durch eine nicht gemanagte Büropolitik geschaffene Bürochaos.
Jedes Mal, wenn sich eine Gruppe bildet, wird es ein Spiel für Macht und Positionierung geben - das ist natürlich. Das passiert in Gymnasien, in Sportmannschaften, in sozialen Organisationen. Und das passiert in geschäftlichen Umgebungen. Es ist eine normale Funktion von Gruppen.
Das Engagement wird jedoch funktionsunfähig, wenn es nicht kontrolliert wird.
Wer ist verantwortlich?
Sie müssen kein Bulldozer sein, um ein Unternehmen zu führen oder ein Team effektiv zu führen. Sie müssen jedoch mutig genug sein, um einen Standard festzulegen und diesen dann zu schützen.
Im Die fünf Fehlfunktionen eines Teams Eine Führungsfigur von Patrick Lencioni, betont er die Idee, dass Teams in Schichten funktionsuntüchtig sein können. In Form einer Pyramide dargestellt, sagt Lencioni:
"Die erste Dysfunktion ist ein Mangel an Vertrauen … was darauf zurückzuführen ist, dass sie nicht bereit sind, in der Gruppe anfällig zu sein."
Folglich verursacht das Vertrauensproblem ein Konfliktproblem, das zu einem Zusageproblem sowie zu einem Verantwortungsproblem führt. Wenn sich diese vier Ausgaben übereinander stapeln, erhalten Sie ein Team und ein Unternehmen, dessen Leistung unterlegen ist. Dies ist das ultimative Problem, wenn es um die Auswirkungen kleiner Unternehmen geht.
Woher kam das erste Problem?
Wenn Vertrauen die Grundlage für erfolgreiche Teambeziehungen ist, wie verliert es dann ein kleines Unternehmen überhaupt? Ein paar Dinge stehen im Weg, darunter:
$config[code] not found- Mangelndes Bewusstsein, dass das Vertrauen niemals verdient wurde.
- Ein Führer, der hofft, das Problem würde sich selbst beheben.
- Ein Eigentümer, der keine Zeit für diese Art von Bedenken hat.
Gesunde Teams bauen sich nicht selbst auf. Wenn niemand aktiv für das Team verantwortlich ist, dann bekommen Sie, was Sie bekommen - ein Durcheinander.
Vertrauen
Lencioni sagt:
"Tatsache bleibt, dass Teams, weil sie aus unvollkommenen Menschen bestehen, von Natur aus dysfunktional sind."
Unser persönliches Chaos folgt uns, wohin wir gehen. Wir haben alle Auslöser, Macken und Verhaltensprobleme, die wir bewältigen müssen. Wir sind Menschen, es ist keine Entschuldigung, es ist eine Beobachtung.
Da wir Menschen mit Problemen sind, stehen die Chancen, dass wir mit Bedenken durch die Tür kommen. Wenn diese Bedenken nicht geprüft werden, gibt es kein Vertrauen. Aber wenn sie effektiv und konsequent angesprochen werden, öffnen wir uns - ein bisschen nach dem anderen. Diese Öffnung schafft einen sicheren Ort, um Geschäfte zu machen, zusammenzuarbeiten und gemeinsam erstaunliche Dinge zu schaffen.
Denken Sie daran, dass der vollendete Profi das Beste aus einer schlechten Situation macht, egal was passiert. Aber hier geht es um die Frage, welche Fähigkeiten, welche Ideen, welche witzigen Erfindungen aufgrund der unkontrollierten Funktionsstörung Ihres Teams auf dem Tisch verbleiben.
Zugkraft
Beim Marketing geht es darum, eine Botschaft zu fördern, die Ihrer Zielgruppe etwas bedeutet. Der Kleinunternehmer hofft letztlich, dass seine Marketingbemühungen zu zahlenden Kunden werden. Er möchte, dass seine Botschaft an Zugkraft gewinnt und Aufmerksamkeit erhält.
Marketing findet nicht nur außerhalb des Unternehmens statt, sondern auch im Team. Jedes Mal, wenn schlechtes Verhalten nicht aufgehoben wird, erhält ein neuer Standard Beachtung, eine Funktionsstörung gewinnt an Zugkraft und das Team verliert an Boden. Ein zerstörerisches Team wird das Unternehmen letztendlich ruinieren.
Lencioni erklärt:
"Unaufmerksamkeit gegenüber Ergebnissen tritt auf, wenn Teammitglieder ihre individuellen Bedürfnisse (wie Ego, Karriereentwicklung oder Anerkennung) oder sogar die Bedürfnisse ihrer Abteilung über die kollektiven Ziele des Teams stellen."
Teams bauen sich nicht selbst auf, Führungskräfte tun dies - und das braucht Zeit. Effektives Zusammenarbeiten ist oft ein erlerntes Verhalten. Jemand muss den Standard setzen.
Zeit
Die Qualität Ihres Teams beeinflusst die Qualität Ihres Unternehmens. Wenn sie sich gegenseitig anstellen, wird einer von ihnen Ihre Kunden ansprechen. Denken Sie darüber nach, wenn Ihr Team nicht in der Lage ist, ihre Fehler im Umgang miteinander und mit Ihnen zu vertreten, dann wird dieses Verhalten auslaufen. Und wenn Kunden mit Problemen ansprechen, möchten Sie, dass sie auf ein ehrliches, direktes und lösungsorientiertes Team treffen. Ausweichend und defensiv ist nur ein schlechtes Geschäft.
Es ist immer Zeit für die Führung.
Im Führungswahrheiten, die jeder Anführer wissen muss, Dale Kirke sagt:
"Als Führungskraft schaffen Sie eine Umgebung, in der die Menschen dazu angehalten werden, harmonisch zusammenzuarbeiten, wobei sie ihre eigenen einzigartigen Talente und Fähigkeiten einsetzen, um gemeinsame Ziele zu erreichen."
Die Umgebung erstellt sich nicht selbst Der Anführer schafft die Umgebung.
Hier sind drei Tools, mit denen Sie Ihre Büroatmosphäre neu gestalten können:
- Klare Erwartungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team Ihre Erwartungen versteht. Und dann erfüllst du diese Erwartung.
- Ständiges Feedback zum Verhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team auf fragwürdiges Verhalten reagiert. Selbstkorrektur geschieht oft mit ein wenig Anleitung.
- Konkrete Vorgehensweise zur Konfliktlösung. Jede Ausgabe ist nicht von großer Bedeutung. Manager können bestimmte Dinge überprüfen, indem sie nur sprechen. Einige Arten von Bedenken, einschließlich sexueller Belästigung und anderer Formen von Mobbing, bedürfen jedoch einer schriftlichen und klaren Vorgehensweise.
Sie können fest, aber fair, lustig und effektiv sein. Aber Sie müssen offen bleiben und sich auf das Team und die Umgebung konzentrieren, die Sie schaffen.
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