Video ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Marketing-Tools für kleine Unternehmen geworden.
Es ist Zeit, ein Marketing-Video zu erstellen, wenn…
Laut Hubspot verwenden 96 Prozent der B2B-Unternehmen Videos für Marketingzwecke. Small Business Trends sprach mit Diane Primo, CEO und Gründer von Intralink Global, aus fünf wichtigen Gründen, um ein Marketingvideo für Ihr kleines Unternehmen zu erstellen.
$config[code] not foundSie haben eine Public Relations-Katastrophe
"Wenn es eine Katastrophe gibt, ist dies ein Zeichen, dass Sie ein Video machen müssen", sagt Primo. Sie fügt hinzu, dass normalerweise ein emotionales Element involviert ist. Die Veranstaltung mit United Airlines, bei der ein Passagier letzten April von einem Flug mitgerissen wurde, ist ein gutes Beispiel.
Obwohl die Antwort nur langsam war, sagte Primo, dass die Video-Entschuldigung, die später vom CEO herausgegeben wurde, alle richtigen Elemente hatte, einschließlich einer Diskussion über die Änderungen, die das Unternehmen vornehmen würde, um ähnliche Ereignisse in der Zukunft zu verhindern. Im Gegenteil, Primo warnt davor, sich auf eine schriftliche Plattform zu beschränken, um zu reagieren, wenn Ihr kleines Unternehmen einen großen Public Relations-Erfolg erlebt hat.
"Verstecken Sie sich nicht hinter Text- und / oder PR-Veröffentlichungen", sagt sie. "Diese sind komplementär und können Ihre Kommunikation verbessern, aber die Menschen müssen fühlen, verstehen und sehen, dass Sie ehrlich und offen sind, was Sie sagen."
Das Video liefert die notwendige Körpersprache und den Blickkontakt, um diese Entschuldigungen authentischer zu gestalten.
"Das Vertrauenselement wird hier wirklich mithilfe von Videos wiederhergestellt", sagt sie.
Sie reagieren auf eine natürliche Krise oder einen Produktrückruf
Kleine Unternehmen, die von Naturkatastrophen wie Hurrikans oder sogar Produktrückrufen betroffen sind, müssen Informationen von allen ihren Lieferketten über Kunden bis zu IT-Experten erhalten.
Primo sagt, während viele Unternehmen Handbücher herausgeben, um zu erfahren, was in solchen Situationen zu tun ist, ist ein Video unmittelbarer und menschlicher. Ein Handbuch könnte beispielsweise zehn Fragen beantworten, die Menschen in einer Krise haben können. Die Antworten können in kleinere, leicht verdauliche Stücke in Videoform zerlegt werden.
"Wenn sie Google die Frage stellen können und die Antwort auftaucht, können Sie sie sogar auf das Handbuch verweisen", sagt Primo.
Ihre Kunden haben ein gemeinsames Produktproblem
Video ist auch eine großartige Möglichkeit, schnell auf ein häufiges Produktproblem zu reagieren, das bei mehreren Kunden auftritt.
Kleine Unternehmen sollten die Kommentare in ihren Social-Media-Kanälen oder auf Websites auf diese Probleme überprüfen und die Erstellung eines Videos in Betracht ziehen, um ein Problem schnell zu erklären oder eine Lösung anzukündigen.
Sie versuchen, eine Erfahrung zu vermarkten, die schwer in Worte zu fassen ist
Jede Art von Geschäftserfahrung wird am besten mit Bewegung und Video dargestellt. Wenn Ihr kleines Unternehmen beispielsweise Wildwasser-Rafting oder eine andere Art von Abenteuer anbietet, funktioniert Video am besten. Es ist die beste Plattform, um potenziellen Kunden zu erklären, was sie als Kunde bekommen.
Gleiches gilt für andere Branchen wie Hotellerie, Unterhaltung oder Immobilien.
"Video ist das Beste, was der Erfahrung am nächsten kommen kann, ohne dabei zu sein", sagt Primo.
Sie haben noch kein Video für Ihr Unternehmen gemacht
Der letzte Grund, warum Sie ein Marketingvideo für Ihr kleines Unternehmen haben sollten, ist einfach. Sie haben noch keinen. Videos dienen als perfekte Einführung in Ihre Waren und Dienstleistungen und erklären, wie und warum sie funktionieren.
Am wichtigsten ist jedoch, dass Primo eine Zukunft sieht, in der Video und Text immer mehr integriert werden, um den Konsumenten das Gesamtbild zu geben.
"Sie werden immer mehr Videos sehen, die Sie im Laufe der Zeit auf Text verweisen", sagt sie.
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