Hotelverkaufsmanager verwalten Vertriebskonten für Boutique-Hotels und Hotelketten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Verkauf mit Verbänden und Konventionen für ihre Hotels zu schließen. Kleinere Konten (mit einzelnen Kunden) können in kleineren Hotels eine untergeordnete Funktion sein, während größere Hotels die beiden Aufgaben vollständig trennen können. Vertriebsleiter haben in der Regel einen starken Vertriebs- und Gastgewerbe-Hintergrund und arbeiten gerne mit Menschen zusammen, um Veranstaltungen zu koordinieren.
$config[code] not foundNeue Konten suchen
Um neue Geschäftsmöglichkeiten für das Hotel zu schaffen, ist Forschung unerlässlich, so dass Vertriebsleiter einen Teil ihrer Zeit damit verbringen, Konten zu recherchieren und zu identifizieren. Da es sich bei vielen Konten um Handelsorganisationen handelt, die Konferenzen in einer bestimmten Stadt abhalten, umfasst die Forschung häufig die Kontaktaufnahme mit Veranstaltungsplanern oder Koordinatoren in Organisationen in der Nähe und in der Ferne, um Geschäfte zu tätigen. Andere Arten von Konten können Hochzeiten und Empfänge, örtliche Firmentrainingsgruppen oder lokale Veranstaltungen wie ein Sportturnier sein. Vertriebsleiter sind über die Ereignisse in ihrer Stadt auf dem Laufenden und nutzen diese Möglichkeiten.
Verkauf abschließen
Jede Jobfunktion sollte letztendlich dazu führen, dass das Hotel „geschlossen“ oder gesichert wird. Vertriebsmanager können in regelmäßigen Abständen auf ihre Fähigkeit geprüft werden, Geschäfte für das Hotel zu tätigen, daher ist dies eine Schlüsselkomponente für ihre Arbeit. Kunden zu identifizieren und zu werben, die Vorteile und Annehmlichkeiten ihres Hotels zu verkaufen und mit dem Kunden in Kontakt zu treten, sind Maßnahmen, die den Verkaufserfolg unterstützen. Um den Verkauf abzuschließen, ist im Allgemeinen eine genaue Kenntnis des Hotels und seines Platzes bei lokalen und regionalen Wettbewerbern erforderlich.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKonten verwalten
Das Schließen von Verkäufen und das Sichern von Konten können manchmal nur die halbe Miete sein. Hotels leben von den wiederkehrenden Geschäften ihrer bestehenden Konten, daher ist ein Vertriebsmanager häufig damit beauftragt, die Kunden zufrieden zu stellen und die Konten zu verwalten. Dies kann nicht nur sicherstellen, dass die Veranstaltung erfolgreich abgeschlossen wird, sondern auch das Aushandeln von Preisen und die Belohnung von Kunden für Treue und / oder das Akzeptieren von Feedback, um die Veranstaltung im nächsten Jahr noch erfolgreicher zu machen. Diese Pflicht könnte auch ein wenig Problemlösung (falls Probleme mit der Veranstaltung auftreten) und eine große Anzahl von Kontakten mit anderen Hotelmanagern umfassen, um Stammkunden dabei zu unterstützen, den besten "Deal" für eine bevorstehende Veranstaltung zu erhalten.
Veranstaltungsmanagement
Die Arbeit eines Hotelverkaufsleiters wird nach der Sicherung des Verkaufs nicht erledigt. Sie wird häufig aufgefordert, die besonderen Veranstaltungen (einschließlich Industriekonferenzen, Hochzeiten und dergleichen) zu organisieren, um sicherzustellen, dass die Gäste des Hotels ordnungsgemäß betreut werden, die Einrichtungen ordnungsgemäß eingerichtet werden oder sogar helfen, die Gäste zu begrüßen. Da der Erfolg einer Veranstaltung möglicherweise wiederkehrende Geschäfte oder eine Empfehlung der Mundpropaganda bestimmen kann, sind Vertriebsleiter normalerweise bereit, bei jedem Aspekt der Veranstaltung zu helfen.
Schulung der Mitarbeiter
Als Managementposition ist ein großer Teil der Vertriebsmanageraufgaben die Schaffung, Schulung und Verwaltung von Mitarbeitern von Vertriebsmitarbeitern. Je nach Größe des Hotels kann das Personal so klein wie eine weitere Person sein oder mehr als ein Dutzend anderer Mitarbeiter umfassen. Das Verkaufsteam kann aus Account Managern, Account Associates oder Koordinatoren (die beide Verkäufe einbringen können) sowie administrativen und unterstützenden Personalpositionen bestehen.
Lohn- und Jobaussichten
Die Gehälter des Hotelverkäufers variieren je nach Ausbildung und jahrelanger Erfahrung, obwohl das durchschnittliche Jahresgehalt seit 2010 bei rund 50.000 USD liegt. Nach Angaben des US Bureau of Labour Statistics wird erwartet, dass Arbeitsplätze und Gehälter in der Hotellerie und im Gastgewerbe um a steigen werden Von 2008 bis 2018 ist die Rate in der gesamten amerikanischen Jobbranche niedriger. Mit dem Branchentrend von Hotelketten zur Platzierung von Regionalmanagern ergeben sich neue Möglichkeiten für bestehende Hotelfachleute.
Bildung und Erfahrung
Ein College-Abschluss ist in den meisten Hotels nicht erforderlich, obwohl oft mindestens drei Jahre Erfahrung gesucht werden, bevor er Verkaufsleiter wird. Personen mit einem Abschluss können jedoch gegenüber ungelernten Kandidaten bevorzugt werden. Um Erfahrungen zu sammeln, arbeiten zukünftige Hotelverkäufer möglicherweise durch die Hotelleitung, bevor sie Hotelverkäufer werden.
