E-Mail-Marketingkampagnen sind ein wichtiges Instrument für Unternehmen, um mit potenziellen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Neben dem Aufbau besserer Beziehungen zu Kontakten ist E-Mail eine der effektivsten Marketingformen für Ihr Unternehmen und generiert einen ROI von 4.300 Prozent.
Gut gemacht, können E-Mail-Kampagnen eine sehr positive Feedback-Schleife von wiederkehrenden Kunden erzeugen.
Schlecht gemacht, können sie die Leute wegschieben.
$config[code] not foundWie schaffen Sie es also, eine effektive E-Mail-Kampagne zu erstellen, die frische Fans zu hartgesottenen Fans Ihres Geschäfts macht?
Schlagen Sie mit Ihrem Publikum einen Akkord an
Ihre Interessenten und Kunden haben Tausende von E-Mails in ihrem Posteingang. Laut einer E-Mail-Statistik der The Radicati Group werden bis 2018 durchschnittlich 140 E-Mails pro Tag an Benutzer gesendet.
Um den Lärm zu unterdrücken, müssen Sie sich auf Ihren idealen Käufer konzentrieren. Wenn Sie noch keine Käuferpersönlichkeit für Ihren idealen Käufer erstellt haben, lassen Sie bereits die Zinsen verschwinden.
Wenn Sie Ihren idealen Käufer genau kennenlernen, können Sie sich auf die Themen einstellen, die bei Ihrem Publikum am meisten auf Resonanz stoßen. Entdecke die Probleme, die sie nachts aufrechterhalten, und entwickle Inhalte, die sie lösen. Setzen Sie die Agenda Ihres Publikums an erster Stelle, um ihre Aufmerksamkeit in einem überfüllten Posteingang zu erhalten.
Holen Sie sich das Timing richtig
Nun, da Sie ihre Aufmerksamkeit erregt haben, wie können Sie aus diesem Interesse Umsatz machen?
Nicht jeder Kontakt in Ihrer E-Mail-Liste ist für ein Verkaufsgespräch bereit. Wenn Sie niemals nach dem Verkauf fragen, werden Sie ihn nie bekommen.
Wirksame E-Mail-Kampagnen bringen Kontakte auf eine Reise - das allgemeine Bewusstsein für Ihr Unternehmen, das Interesse an Ihren Produkten und Lösungen wecken, Verkaufsmöglichkeiten in Kunden umwandeln und Loyalität schaffen, die Wiederholungsgeschäft schafft.
Die unten abgebildete Infografik zum Content-Grid vom CRM-Anbieter für kleine Unternehmen, Hatchbuck, hilft zu erklären, wie Inhalte strategisch für Kontakte freigegeben werden können, basierend auf der Stufe des Verkaufstrichters, in dem sie sich befinden:
Zum Beispiel ist ein Kontakt in der Phase "Bewusstsein" nicht bereit für ein detailliertes Preisblatt.Senden Sie ihnen stattdessen eine hilfreiche Anleitung für ein interessantes Thema, um Vertrauen und Markenbekanntheit zu schaffen.
Beginnen Sie Ihre E-Mail-Kampagne für Kontakte in der Bewusstseinsphase mit Artikeln, Videos und Diskussionen zu aktuellen Themen, um deren Aufmerksamkeit zu erhalten und Wert zu schaffen.
Im Verlauf Ihrer E-Mail-Kampagne können Sie Inhalte hinzufügen, die Kontakte näher an den Verkauf bringen. Senden Sie beispielsweise einen Link zu einem Webinar oder einen Artikel darüber, wie einer Ihrer Kunden ein Problem mit Ihrem Produkt gelöst hat. Schließlich fragen Sie nach dem Verkauf mit einer Promo oder einem Angebot.
Lassen Sie Kontakte ihren eigenen Weg wählen
E-Mail-Kampagnen sind eine großartige Gelegenheit, um mehr über Ihre Kontakte zu erfahren. Wenn Sie Ihre E-Mails öffnen, auf Links klicken und zu Ihrer Website zurückkehren, können Sie sich darauf konzentrieren, was für sie am relevantesten ist.
Sie können neue Kontakte mit einer allgemeinen E-Mail-Kampagne beginnen, aber da sie Sie auf ihre Interessen aufmerksam machen, können Sie eine allgemeine Kampagne stoppen und einen spezifischeren Weg einschlagen.
Wenn Sie beispielsweise Zugteile herstellen, haben Sie möglicherweise eine allgemeine Kampagne, die Kontakte zu Ihrer Website zurückbringt. Sobald ein Kontakt Ihre Seite "Teile des Personenzuges" besucht, stoppen Sie die allgemeine Kampagne und starten sie mit einer Kampagne, die sich auf Personenzüge und nicht auf Güterzüge konzentriert.
Profi-Tipp: Viele E-Mail-Marketing-Tools enthalten Drip-Funktionen, dh sie können mit der Zeit eine Folge von E-Mails senden. Wenn Sie jedoch mehr Kontrolle über das Sammeln von Daten und die Segmentierung Ihrer Kontakte haben möchten, sollten Sie sich mit der Marketingautomatisierung beschäftigen.
E-Mail-Häufigkeit kalibrieren
Der Aufbau von Geschäftsbeziehungen ist ein bisschen wie Dating. Kommen Sie zu stark, und Sie scheinen verzweifelt zu sein - was eine völlige Abwendung von Aussichten darstellt. Auch wenn Sie gerade eine fantastische neue Spur getroffen haben, die Ihnen Schmetterlinge gibt, wenn Sie an den riesigen Deal denken, den Sie mit ihnen landen werden, widerstehen Sie dem Drang, eine Flut von E-Mails zu senden.
Treten Sie stattdessen zurück und werfen Sie einen Blick auf Ihren Verkaufszyklus. Wie lange dauert es normalerweise, bis Ihre Leads eine Kaufentscheidung treffen? Wenn Ihr Verkaufszyklus nur 60 Tage beträgt, können Sie häufiger E-Mails senden - beispielsweise einmal pro Woche. Auf der anderen Seite sollten Sie, wenn Ihr Verkaufszyklus näher an 12 Monaten liegt, ein wenig Gas geben und einmal im Monat eine E-Mail senden, um E-Mail-Ermüdung zu vermeiden.
Optimieren, testen, wiederholen
Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen für die Konvertierung optimieren möchten, ist das Testen das beste Werkzeug. Durch die Überwachung Ihrer E-Mail-Öffnungsraten, Ihrer Klickraten und Ihrer Conversions können Sie feststellen, wo Sie erfolgreich sind und wo Sie Verbesserungen erzielen können.
A / B-Test zur Optimierung einzelner E-Mails. Testen Sie die Häufigkeit einer Kampagne. Testen Sie die Arten von E-Mails, die Sie in Ihren Kampagnen senden.
Mit dem richtigen E-Mail-Kampagnenrezept können Sie aus jedem Lead, den Sie erfassen, das Beste herausholen und jede neue Beziehung per E-Mail pflegen, um mehr von ihnen zu zahlenden Kunden zu machen.
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