Im Dezember 2015 führte das Marketing-Automatisierungsunternehmen Infusionsoft zusammen mit LeadPages, einem Hersteller von Landing-Page-Software, eine Marketingtaktik-Umfrage bei mehr als 1.000 kleinen Unternehmen in den USA zum Einsatz von digitalem Marketing durch und veröffentlichte die Ergebnisse in der „2016 Small Business Marketing Trends Report. “
Der aus der Marketing-Taktik-Umfrage erstellte Bericht behandelte fünf Hauptthemen:
$config[code] not found- Ziele und Prioritäten. Was Kleinunternehmer mit ihrem Marketing 2016 zu erreichen hoffen;
- Herausforderungen. Womit sich Kleinunternehmer abmühen und sich 2016 verbessern wollen;
- Taktik. Welche Tools und Techniken werden von Kleinunternehmern ausprobiert (und gelingen damit), wenn sie sich ihren Marketingzielen nähern;
- Chancen. Welche Vorteile können Kleinunternehmer im Jahr 2016 nutzen, um ihre Ziele zu erreichen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein;
- Trends und Vorhersagen. Trends, die von Infusionsoft und LeadPages prognostiziert werden, werden im Jahr 2016 an die Spitze des Marketings für kleine Unternehmen treten.
"Wir haben das kollektive Wissen und die Datenbanken unserer beiden Unternehmen zusammengestellt und ein Stück zusammengestellt, das fundierte Nachforschungen hinterlassen hat, von denen wir glauben, dass es für kleine Unternehmen hilfreich ist", sagte Jake Johnson, Chefredakteur von Infusionsoft, in einem Telefoninterview mit Small Business Trends. "Der Bericht unterstreicht die Tatsache, dass sich das digitale Marketing ändert und dass kleine Unternehmen sich auf diese Änderungen konzentrieren müssen, um künftig Erfolg zu haben."
Top-Einblicke aus der Marketing Tactics-Umfrage
Marketing für kleine Unternehmen kann eine einsame Arbeit sein. Fast die Hälfte (47 Prozent) der Kleinunternehmer erledigen die Marketingaktivitäten auf eigene Faust, so der Bericht.
Digitales Marketing ist in der Welt der kleinen Unternehmen alles andere als universell. Ein überraschenderes Ergebnis der Umfrage war, dass fast jeder fünfte Kleinunternehmer im Jahr 2016 überhaupt kein digitales Marketing plant.
Die Rendite ihrer Marketinginvestitionen zu verfolgen, ist für kleine Unternehmen ein großes Problem. Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass sie nicht wissen, ob sie effektiv vermarkten, und 14 Prozent wussten, dass dies nicht der Fall ist.
"Dies ist ein Analyseproblem", sagte Johnson. "Viele kleine Unternehmer wissen nicht, welche Tools ihnen zur Verfügung stehen und wie sie ihre Datenströme richtig einrichten und interpretieren können."
Nachverfolgen von Leads und Kunden ist ebenfalls eine schwierige Aufgabe. Einundzwanzig Prozent der Inhaber kleiner Unternehmen speichern keine Kontaktinformationen an einem Ort, während nur 24 Prozent CRM-Software (Customer Relationship Management) und 20 Prozent einen E-Mail-Marketing-Dienstanbieter verwenden. 45% führen keine E-Mail-Liste, für die sich potenzielle Kunden anmelden können.
"Ich würde vermuten, dass die meisten Kleinunternehmer sich auf ein paar Taktiken konzentrieren, die sie gelernt haben - Veröffentlichungen in sozialen Medien, Blogging usw. -, aber keine allgemeine Marketingstrategie für die Durchführung ihrer digitalen Marketingtaktiken haben", sagte Johnson.
Die meisten kleinen Unternehmen nutzen nach wie vor einen ziemlich unkomplizierten digitalen Marketing-Stack. Einundvierzig Prozent verwenden nur eine oder zwei Softwareanwendungen für ihr Marketing, und weitere 26 Prozent verwenden drei oder vier.
Etwa die Hälfte der kleinen Unternehmen plant, 2016 mehr in ihre Websites zu investieren, und die Hälfte plant, ihre Werbebudgets für das Web zu erhöhen. Das bedeutet jedoch nicht, dass analoge Marketingtaktiken nicht ausreichen. Etwa ein Viertel der Kleinunternehmer plant, mehr für Printanzeigen oder Direktwerbung auszugeben, und 14 Prozent werden mehr für Telemarketing oder persönliches Marketing ausgeben.
58% der Kleinunternehmer nutzen Social Media für ihr Marketing, aber weniger als die Hälfte erstellt andere Inhalte, die ihnen helfen, Leads und Verkäufe zu erzielen.
Digitale Marketingziele und Prioritäten
Tore
2016 planen kleine Unternehmen, das digitale Marketing in erster Linie zu betrachten, um die Ziele oben und unten im Kundenakquisitions-Trichter zu erreichen. Einundfünfzig Prozent der Befragten nannten "Driving Sales" als oberstes Ziel für ihr digitales Marketing, während fast 48 Prozent sich für "Markenbekanntheit oder Informationsvermittlung" entschieden haben.
"Diese starke Fokussierung auf den oberen und unteren Rand des Trichters lässt vermuten, dass vielen Eigentümern kleiner Unternehmen die Möglichkeit fehlt, andere Teile ihres Kundengewinnungs- und Kundenbindungsprozesses zu verbessern", sagte Johnson.
Prioritäten
In der Umfrage wurde gefragt, für welche Marketingkanäle kleine Unternehmen 2016 voraussichtlich mehr budgetieren würden. Einundfünfzig Prozent gaben an, dass die Verbesserung ihrer Website oberste Priorität hat.
"Angesichts der Anzahl der Unternehmen, die den Bekanntheitsgrad der Gebäude als Markenzeichen oder lediglich das Vermitteln von Informationen als wichtigstes Marketingziel bezeichneten, ist es sinnvoll, dass 51 Prozent der Kleinunternehmer im Jahr 2016 mehr Geld für die Verbesserung ihrer Websites ausgeben wollten", sagte der Bericht.
Laut Johnson besteht das übergreifende Thema darin, dass Kleinunternehmer eine „glatt aussehende Website“ wünschen, aber sie brauchen eine Vertriebs- und Marketingstrategie, die die Website begleitet.
"Es ist sinnlos, eine Website zu erstellen, wenn Sie keinen Verkaufstrichter und keinen dazugehörigen Tech-Stack haben", sagte Johnson. „Für kleine Unternehmen gibt es jetzt genügend Möglichkeiten und Optionen, um die Technologie zusammenzustellen, damit die Website aus Vertriebssicht funktioniert. Sie können eine schöne Website nutzen, damit diese etwas Nützliches für Sie tun kann. “
Chancen für kleine Unternehmen
In dem Bericht wurden fünf Bereiche hervorgehoben, in denen kleine Unternehmen 2016 digitale Marketingtechnologie einsetzen können:
- Inhaltsvermarktung;
- Kundenbeziehungsmanagement;
- E-Mail Marketing;
- Startseiten;
- Marketing-Automatisierung
"Wir sehen, dass einige kleine Unternehmen anfangen, diese Techniken anzuwenden, und haben das Gefühl, dass die meisten es tun sollten", sagte Johnson. „Unsere Kunden, die diese Praktiken implementiert haben, erfahren dadurch ein messbares Wachstum.“
Trends und Vorhersagen
In Bezug auf Trends und Vorhersagen empfahl der Bericht, dass sich kleine Unternehmen auf Folgendes konzentrieren sollten:
- Die Nutzung von bezahlten Social Placements und mobilen, freundlichen Assets;
- Das Verständnis der Website ist ein Verkaufstool und nicht nur eine Marketingbroschüre.
- Integration aller Technologien, um den Verkaufstrichter nahtlos zu bedienen;
- Festlegung von KPIs für Daten und Erwerb von Wissen und Werkzeugen, um daraus Schlussfolgerungen abzuleiten.
Johnson schloss mit den Worten: „Es kann für einen Kleinunternehmer leicht sein, einen Bericht wie diesen zu lesen und sich überfordert zu fühlen. Der Schlüssel besteht darin, sich zunächst auf einen oder zwei Aspekte zu konzentrieren, einige Tests durchzuführen, zu sehen, was funktioniert und von dort aus iterieren.
Klicken Sie hier, um die Marketing-Taktik-Umfrage und den Bericht herunterzuladen. Besuchen Sie die Websites von Infusionsoft und LeadPages, um mehr über das jeweilige Angebot zu erfahren.
Bild: Infusionsoft, LeadPages
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