Beispiele für richtige Geschäftsetikette und Grammatik für telefonische Interviews

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Anonim

Nur weil Sie in der Lage sind, Interviews zu führen, heißt das nicht, dass Sie nicht ausrutschen und dem Bewerber mehr Fragen stellen, als Sie für ihn hatten. Eine ordnungsgemäße Geschäftsetikette ist zu jeder Zeit angemessen, insbesondere wenn Sie nicht den Eindruck haben, von Angesicht zu Angesicht einen Eindruck zu hinterlassen. Ein Teil Ihrer Arbeit besteht darin, den Bewerber auf der Position zu verkaufen - vorausgesetzt, Sie sind der Meinung, dass er qualifiziert ist - und den Auswahlprozess voranzubringen, ohne sich zu fragen, ob Sie die Rolle und die Erwartungen des Unternehmens genau kennen.

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Den Bewerber anrufen

Wenn Sie ein Personalbeschaffer oder Personalmanager sind, müssen Sie wahrscheinlich mehrere Telefonanrufe tätigen, wenn Sie 20 bis 30 Minuten lang Gespräche über einen Job planen. Es ist hilfreich, ein Skript zu erstellen, damit Sie jedem Bewerber dieselbe Einführung geben, den Job auf dieselbe Weise beschreiben und identische Fragen stellen. Dies macht Ihren Job so viel einfacher und beseitigt potenzielle Vorurteile, wenn Sie die Art von Interviewer sind, der dazu neigt, sich während eines Interviews von der Spur zu entfernen. Wenn Sie anrufen, melden Sie sich an und bitten Sie, mit dem Antragsteller namentlich zu sprechen, wie in "Hallo, ich bin Mary Smith von Acme Chemical. Kann ich bitte mit John Doe sprechen?"

Keine Antwort? Hinterlassen Sie die Voicemail oder E-Mail

Hören Sie heutzutage die Begrüßung eines Mobiltelefons, um nur zu hören: "Diese Mailbox ist voll. Bitte versuchen Sie es später erneut", kann frustrierend sein. Aber disqualifizieren Sie den Bewerber nicht, nur weil Sie keine Sprachnachricht hinterlassen können. Senden Sie eine E-Mail und wenn Sie erwähnen müssen, dass Sie versucht haben, ihn telefonisch zu erreichen, erklären Sie den Grund. In Ihrer E-Mail könnten Sie schreiben: "Sehr geehrter Herr Doe, Sie haben einen Antrag für die Rolle des Verwaltungsassistenten bei Acme Chemical eingereicht. Ich habe angerufen, um mit Ihnen über die Position zu sprechen, konnte aber keine Sprachnachricht für Sie hinterlassen. Wenn Sie Ich bin immer noch an der Stelle interessiert, bitte rufen Sie an oder mailen Sie mich. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. "

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Verzichten Sie nicht auf die Formalität

Sie sind der Botschafter für Ihre Organisation und sollten daher den Bewerbern als vollendeten Experten begegnen. Wenn Ihre Arbeitskultur relativ zufällig ist, warten Sie, bis Sie den Bewerber persönlich treffen, bevor Sie ein entspanntes Auftreten zeigen. Wenn Sie das Interview geplant haben, bestätigen Sie es mit einer E-Mail oder einem elektronischen Besprechungsplaner, z. B. einem Outlook-Kalender. Bevor Sie eine elektronische Einladung senden, fragen Sie den Antragsteller jedoch, ob eine Einladung ihm helfen könnte, Datum und Uhrzeit für seine Unterlagen zu bestätigen.

Vermeiden Sie Umgangssprüche

Vermeiden Sie die Verwendung von Klischees oder banalen Ausdrücken, Parabeln oder Sprichwörtern wie "Der frühe Vogel bekommt den Wurm", um das Eis zu brechen oder sich mit dem Bewerber zu vertraut zu machen. Sprechen Sie richtig und intelligent über den Job, stellen Sie durchdachte Fragen und drücken Sie am Ende des Telefoninterviews Ihre Anerkennung für die Zeit des Bewerbers aus. Wenn Sie möchten, dass der Bewerber Sie mit Ihrem Vornamen anspricht, geben Sie Ihren vollständigen Namen an, wenn Sie sich vorstellen. Andernfalls, wenn Sie sagen: "Dies ist Mrs. Smith von Acme Chemical", hat der Bewerber keine andere Wahl, als sich zu formal auf Sie zu beziehen. Der Schlüssel ist, dass sich der Bewerber so wohl fühlt, dass er sich mit Ihnen sprechen kann, damit er sein Interesse an dem Job, seine Erfahrung und seine Qualifikationen klar zum Ausdruck bringen kann.

Sprechen Sie über die nächsten Schritte

Wenn Sie das Interview zu Ende ziehen, halten Sie einen gleichmäßigen Ton, um dem Bewerber keine falsche Hoffnung zu geben, wenn er die ersten Interviewfragen nicht bestanden hat. Zögern Sie jedoch nicht, Ihre Begeisterung darüber auszudrücken, dass Sie ihn zu einem persönlichen Gespräch eingeladen haben. Erläutern Sie den Auswahlprozess Ihres Unternehmens und teilen Sie dem Bewerber mit, wann er von Ihnen über das Ergebnis des Telefoninterviews erfahren kann.

Follow-up durchführen … Bald

Wichtig ist, mit Bewerbern zu kommunizieren und sie nicht hängen zu lassen. Die größten Beschwerden einiger Arbeitssuchender sind, dass sie kein Wort hören, nachdem sie sich die Zeit genommen haben, sich auf eine Stelle zu bewerben. Auch wenn der Bewerber nicht zu einem zweiten Bewerbungsgespräch eingeladen wird, senden Sie eine kurze E-Mail mit der Erläuterung, dass Sie Ihre Auswahl auf einige Bewerber beschränkt haben, die die Voraussetzungen erfüllen. Wenn Sie Zeit haben, können Sie Bewerbern, die keine Bewerbungsunterlagen erhalten, Feedback geben, wie sie ihre Interviewfähigkeiten verbessern oder sich als bessere Kandidaten für zukünftige Aufgaben positionieren können.