Threadless.com Modelle Kundenorientierter Erfolg

Anonim

Threadless.com startete im Jahr 2000, nachdem der Künstler Jake Nickell einen T-Shirt-Designwettbewerb in einem Online-Forum mit dem Namen "Dreamless" gewonnen hatte. Dreamless war eine Seite, die Nickell besuchte, wo er seine Entwürfe mit anderen Illustratoren und Programmierern teilte, die Entwürfe veröffentlichten und jeweils kritisierten andere arbeiten und informell im Wettbewerb um die besten Designs. Nickell fragte sich, "Was wäre, wenn die besten Designs der Dreamless-Community auf T-Shirts gedruckt und verkauft werden könnten?"

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Das Eigentum des Kunden am Produktdesign sichert den Erfolg

Zu Beginn wurde die Threadless-Community gegründet, um Künstlern und Designern die Möglichkeit zu geben, ihre Designideen einzureichen und diesen Designs ein Zuhause zu geben - auf der unerwarteten Leinwand eines T-Shirts. Diese Idee entwickelte sich zu einer schnell wachsenden Community, die weit über die anfänglichen Grafik- und Computer-Designer-Kreise hinausging, die zu Threadless.com kamen.

Die Kunden waren von der Idee begeistert, an der Gestaltung, der Auswahl und dem Kauf der Produkte beteiligt zu sein, an deren Gestaltung sie beteiligt waren. Infolgedessen explodierte die Community von Threadless.com weit über eine kleine Gruppe von Webdesignern hinaus für Hunderttausende von Zealot-Kunden. Die Idee, dass Designer Ideen für T-Shirt-Designs einreichen und den Kunden dann abstimmen können, was verkauft wird, hat einen Nerv getroffen. Ein großer, profitabler Nerv. In den ersten zwei Jahren des Unternehmens stieg die Community von Threadless.com auf über 100.000 an. Seitdem ist sie auf über 1 Million Mitglieder angewachsen.

Jedes einzelne Produkt ist eventuell ausverkauft

Threadless.com ist zu einem Unternehmen des Kunden geworden, vom Kunden zum Kunden. Die Kunden sitzen auf dem Fahrersitz, reichen die Entwürfe ein, stimmen über die Hemden ab, kaufen sie, sprechen miteinander und arbeiten sogar im Unternehmen. Und weil die Kunden über die Designs abstimmen und somit entscheiden, welche T-Shirts verkauft werden, ist jedes Produkt letztendlich ausverkauft.

Threadless.com verkaufte 2009 mehr als 30 Millionen US-Dollar an T-Shirts - mit einer Gewinnmarge von 30 Prozent. Das Umsatzwachstum beträgt rund 200 Prozent pro Jahr, ohne dass professionelle Designer, Werbung, Modelagenturen oder ein Verkaufsteam helfen.

Wie binden Sie Ihre Kunden ein?

Wie engagieren Sie sich? Ihre Kunden? Suchen Sie ihre Validierung nach den getroffenen Entscheidungen oder sind die Kunden wirklich ein Teil Ihrer Vorstellung, Ihrer Produkte und Dienstleistungen?

Geliebte Unternehmen nutzen die leidenschaftliche Energie ihrer Kunden, um zu wachsen und zu wachsen.

Haben die Kunden einen Sitzplatz bei Ihre Tisch und eine Hand in der Gestaltung ihrer Erfahrung und der Produkte, die Sie anbieten? Was müssen Sie anders tun, um Kunden und Mitarbeiter zu begeistern? Kannst du identifizieren Ihre Version der Erstellung leidenschaftlicher, engagierter Kunden, die mitbestimmen möchten, was Sie für sie tun?