Das ultimative Ziel eines erfolgreichen General Managers ist es sicherzustellen, dass alle Gäste das Hotel verlassen. Jeder Angestellte in einem Hotel, vom Hotelier über den Angestellten an der Rezeption bis zum Geschäftsführer, hat ein aufmerksames Auge auf einen exzellenten Kundenservice. Von General Managern wird erwartet, dass alle Mitarbeiter dies berücksichtigen.
Beaufsichtigt den gesamten Betrieb
Der General Manager ist der Hauptchef für alle Manager in der Organisation. Die Housekeeping-Manager, das Concierge-Team, der Front-Desk-Manager, der Sicherheits- und Marketing-Manager berichten alle an den Geschäftsführer. Es wird erwartet, dass der Geschäftsführer jederzeit weiß, was in jeder Abteilung vorgeht. Wenn der Personalbestand gering ist oder wenn eine große Versammlung in die Immobilie kommt, weiß der Geschäftsführer. Der General Manager ist letztlich mit der Unterstützung der Abteilungsleiter für die Koordination der Immobilie und aller ihrer Dienstleistungen verantwortlich.
$config[code] not foundStellt sicher, dass die Erträge weiter steigen
Geschäftsführer nehmen an der Festlegung der Zimmerpreise und der Genehmigung von Sonderaktionen teil. Während Buchhalter und Nachtprüfer sich um die tägliche Buchhaltung kümmern, wird erwartet, dass der Geschäftsführer weiß, wo sich das Hotel befindet, sofern der Umsatz von Jahr zu Jahr steigt. Laut dem Hotel Marketing Coach nimmt ein effektiver Hotel-General Manager an den Aktivitäten des Verkaufsteams teil und leitet Verkaufsmeetings. Obwohl sich die Immobilie möglicherweise im Besitz eines großen Unternehmens befindet, wird erwartet, dass der Geschäftsführer die Hoteleinnahmen übernimmt.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtInteragiert mit Gästen
Ein General Manager kann von einem Eckbüro aus kein Gefühl für die allgemeinen Vorgänge haben. Er geht viel Zeit durch das Hotel, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Beschwerden, die vom Front Office-Personal nicht wirksam bearbeitet werden können, werden an den Geschäftsführer gerichtet, der befugt ist, unkonventionelle Entscheidungen zu treffen. Es wird erwartet, dass der Geschäftsführer sehr wichtige Gäste, die das Hotel besuchen, persönlich kennt und begrüßt und sie bei Bedarf unterstützt.
Erhält Anmeldeinformationen
Ein Abschluss ist nicht immer notwendig, um eine Position als General Manager für Mitarbeiter zu erlangen, die lange Zeit in einem Hotel gearbeitet haben und deren Funktionsweise genau verstehen. Immer mehr Hotels erwarten jedoch, dass Geschäftsführer mindestens einen Bachelor-Abschluss in Hotelmanagement besitzen. Kurse zur Durchführung von Konventionen, zur Verwaltung eines Budgets, zur Zusammenarbeit mit Anbietern und zum Betrieb von Technologieplattformen für Hotels bereiten General Manager auf alle Aspekte der Arbeit vor. Von General Managern wird außerdem erwartet, dass sie am Puls der Industrie sind und an lokalen Reise- und Geschäftsgruppen sowie nationalen Organisationen wie der American Hotel and Lodging Association teilnehmen, wo sie mit den Branchentrends Schritt halten und die Vorteile des Networking nutzen und fortfahren können Bildung.
Gehaltsinformationen für Beherbergungsmanager 2016
Laut den Angaben des US Bureau of Labour Statistics (2016) erzielten die Manager für das Quartierwesen einen durchschnittlichen Jahreslohn von 51.840 USD. Im unteren Bereich erwirtschafteten die Manager von Unterkünften einen 25-prozentigen Gehalt von 37.520 USD. Dies bedeutet, dass 75 Prozent mehr als diesen Betrag erzielten. Das 75. Perzentilgehalt beträgt 70.540 US-Dollar. Das bedeutet, dass 25 Prozent mehr verdienen. Im Jahr 2016 waren in den USA 47.800 Personen als Unterkunftsmanager beschäftigt.
