Der Umsatz ist Teil des Lebens im Einzelhandel. Immerhin zieht diese Branche junge Arbeitnehmer, Teilzeitbeschäftigte und andere an, die den Einzelhandel eher als Sprungbrett und nicht als Karriereweg sehen. Wenn der Umsatz jedoch höher ist als üblich, kann es zu Problemen kommen. Wenn Ihr Geschäft hohe Umsätze verzeichnet, sollten Sie einige Schritte unternehmen, um die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren.
So reduzieren Sie den Mitarbeiterumsatz
Interviews mit Exit durchführen
Wenn Mitarbeiter kündigen, erfahren Sie, warum sie gehen. Wenn sie ehrlich sind, werden Sie erfahren, ob Mitarbeiter aus Gründen aufgeben, die nichts mit dem Management zu tun haben, wie z. B. dem Umzug oder dem Schulabschluss, oder ob die Unzufriedenheit mit Ihrem Arbeitsplatz sie vertreibt. Kündigen die Mitarbeiter konsequent, um anderswo höhere Gehälter oder flexiblere Arbeitszeiten zu erhalten? Haben Sie einen schlechten Apfel unter Ihren Filialleitern, von dem Sie nichts wissen? Wenn Sie wissen, dass ein Problem vorliegt, können Sie daran arbeiten.
$config[code] not foundMachen Sie eine zusätzliche Anstrengung, um die Moral zu steigern
Wenn Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheiden, müssen Ihre verbleibenden Mitarbeiter eine Zeitlang zusätzliche Arbeit leisten - und sie könnten auch ihre ehemaligen Mitarbeiter vermissen. Heben Sie die Stimmung auf, indem Sie Donuts oder Pizza mitbringen, lustige Aktivitäten organisieren oder Mitarbeiter für ihre harte Arbeit mit Lob oder Preisen belohnen. Das Gefühl, geschätzt zu werden, ist ein enormer Moralschub.
Finden Sie heraus, was Ihre verbleibenden Mitarbeiter wünschen
Nehmen Sie sich Zeit für ein Gespräch mit Ihrem Team und sehen Sie, was sie in ihrer Arbeit glücklicher machen würde. Wollen sie mehr Verantwortung, mehr Anerkennung oder mehr Aufstiegschancen? Die Arbeit im Einzelhandel kann langweilig werden. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern neue Herausforderungen bieten, z. B. die Verwaltung des Social-Media-Kontos Ihres Geschäfts oder die Schulung anderer Teammitglieder, kann sich ihre Begeisterung für ihre Arbeit erneuern.
Planen Sie besser
Last-Minute-Zeitplanänderungen, ständige Missverständnisse oder unflexible Stunden können Einzelhandelsmitarbeiter abschrecken. Versuchen Sie, Ihren Mitarbeitern mindestens eine Woche im Voraus (im Idealfall zwei) Zeitpläne zu geben. Cloud-basierte Mitarbeiterplanungs-Apps machen es einfach, den Zeitplan umzuschalten und allen betroffenen Personen sofort mitzuteilen, anstatt endlose Runden des Telefonetiketts zu spielen.
Entwickeln Sie einen Sicherungsplan
Überlegen Sie, was passieren würde, wenn sich einige Ihrer wichtigsten Mitarbeiter entschließen würden, das Unternehmen zu verlassen. Wenn zum Beispiel Ihr Geschäftsleiter gegangen ist, gibt es jemanden, der schnell in die Rolle eintreten könnte? Wenn Sie nicht über eine „Bank“ qualifizierter Mitarbeiter verfügen, die Schlüsselrollen einnehmen können, entwickeln Sie eine. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter so, dass sie die Aufgaben des jeweils anderen erledigen können. (Dies ist auch von unschätzbarem Wert, wenn jemand sich krank anmeldet.)
Sei vorbereitet
Der Umsatz ist im Einzelhandel inhärent, aber Sie können es einfacher machen, indem Sie bereit sind, schnell voranzukommen. Erstellen Sie Stellenangebote, die Sie sofort einstellen können, wenn jemand kündigt. Informieren Sie sich, welche Mitarbeiter Sie bei Bedarf für Überstunden einsetzen können. Haben Sie ein System, um neue Mitarbeiter effizient an Bord zu holen und sie sofort auf den neuesten Stand zu bringen.
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