Shiftboard ist ein Online-Terminplanungssystem für kleine und mittlere Unternehmen und Organisationen. Sie verwenden es, um Arbeiterschichten einzuplanen. Dieser Arbeitnehmer könnte ein bezahlter Angestellter oder ein Freiwilliger sein. Wie viele unserer Bewertungen ist Shiftboard eine Software-as-a-Service-Anwendung. Kein Download oder Installation erforderlich.
Für eine weitere kürzlich durchgeführte Überprüfung habe ich vorgeschlagen, dass Sie direkt auf die Seite mit den Testimonials gehen. Ich schlage das gleiche mit den Shiftboard Case Studies vor. Ich betrachte diese Informationen zuerst, weil sie die Geschichte aus Kundensicht erzählt.
$config[code] not foundJa, sie sprechen oft von Marketing. Aber das Gute an einer echten Fallstudie ist, dass der Kunde sie genehmigen muss, sodass Sie nicht oft Kommentare vom Typ Spam erhalten. Kunden legen ihren Ruf auf den Punkt, wenn sie einer Fallstudie zustimmen, sodass sie in meinem Buch mehr Gewicht haben. Von Mitarbeitern im Gesundheitswesen bis zu internationalen Filmfestivals, von 25 Nutzern bis zu mehr als 10.000 Endbenutzern, gab es eine Reihe von Beispielen.
Das Unternehmen gab mir letzte Woche eine Webdemo für diese Überprüfung. Vollständige Offenlegung: Ich war ein Early Angel-Investor (Anmerkung: sehr klein) in diesem Unternehmen, aber so geht es nicht Small Business Trend s wählte sie zur Überprüfung aus. Wie viele offene Schichten habe ich für nächste Woche?
Die Online-Planung unterscheidet sich von der Kalenderplanung. Es wird von kritischen Geschäftsregeln bestimmt: Eines der Dinge, die in dieser Demo auffielen, war die Berichterstattung. Sie können eine vorausschauende Prognose darüber erstellen, wer wann arbeitet und wann Sie einen Überblick darüber erhalten, wie Ihre Terminplanung, Ihre Kosten und Ihr Arbeitsbedarf für die Woche (oder einen beliebigen Zeitraum) aussehen. Es könnte natürlich auch zurückblicken und ähnliche Informationen nach Schicht, Team, Ort, Arbeiter sehen. Der Berichtsabschnitt besteht aus einer Reihe von sieben Dropdown-Menüs (in der Beispielfirma, in der ich tätig war) und dem Datumsauswahlwerkzeug, das deutlich macht, was für einen Bericht verfügbar ist. Dann gab es mir die Möglichkeit, nach Team, Account und Rolle zusammenzufassen. Wenn Sie jemals versucht haben, den Zeitplan einer Belegschaft in einer Kalkulationstabelle auf dem neuesten Stand zu halten und sie dann zu einem Meeting-Bericht zusammenzufassen, wissen Sie sofort, was ich meine. Der einzige Nachteil des Berichtsmoduls war, dass ich keinen komplexen benutzerdefinierten Bericht erstellen und speichern konnte, um ihn später erneut auszuführen. Ich könnte aus einem breiten Spektrum vorhandener Berichte über bestimmte Schichten, über Personen oder über ein Konto auswählen (wenn Sie eine Personalvermittlungsagentur sind, ist der Kunde, bei dem Sie Mitarbeiter haben, ein Beispiel für ein Konto), aber ich konnte keinen Zoll erstellen ein. Laut Shiftboard ist die Ermöglichung eines komplexen kombinierten Berichtswesens eine Priorität im Herbst 2009. Da ich über Nachteile schreibe, bieten sie keine kostenlose Testversion an. Trotzdem ist es ein recht erschwingliches System, das bei einem monatlichen Engagement von $ 50 / Monat (für bis zu 25 aktive Benutzer) beginnt, sodass Sie jederzeit kündigen können. Aus Sicht der Mitarbeiter ist Shiftboard ein leistungsfähiges System. Arbeiter können ihren Zeitplan jederzeit und überall einsehen. Sie können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Schichten selbst auswählen. Einige Unternehmen weisen nur Schichten zu, aber Sie können dies, da der Planungsmanager einem Mitarbeiter die direkte Auswahl aus offenen Schichten ermöglicht. Als Arbeiter kann ich eine Schicht freigeben und sie wird sofort als verfügbar für eine andere Person angezeigt (wieder, sofern dies in Ihren Einstellungen zulässig ist). Sprechen Sie über den Traum eines Schedulers. Dies könnte meine Arbeit halbieren, als Unternehmer, und mich für weitere Verkäufe oder andere wichtige Aufgaben freimachen. Als Manager könnte Ihr erster Eindruck sein: "Whoa, ich möchte nicht, dass meine Arbeiter so viel Kontrolle haben." Denken Sie jedoch einen Moment darüber nach: Wie viel Zeit Ihres Tages verbringen Sie damit, herauszufinden, wer Sie sind? arbeitet wo und wann? Eine der Schönheiten eines wirklich robusten Zeitplansystems ist, dass Sie den Zeitplan eines jeden zuweisen können oder den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Schichtschichten oder eine Mischung aus beiden zu wählen (je nach Wunsch mit bestimmten von Ihnen festgelegten Kriterien). Shiftboard macht all dies einfach. Rot ist offen, Grün ist zugewiesen (wie rot, stoppen, aufpassen). Auf einen Blick können Sie sehen, welche Schichten voll sind und welche Aufmerksamkeit benötigen. Sie hatten auch eine stündliche Sicht, die mir sehr gefallen hat, weil ich die Schichten nach unten durchsehen und sehen konnte, ob ich für meine verkehrsreichsten Zeiten des Tages eine angemessene Abdeckung hatte. Sie erzählten mir, dass sie dieses Modul für Call-Center-Planungs- und Event-Management-Unternehmen (Think-Sports-Stadien, professionelle Veranstaltungen oder politische Veranstaltungen) errichteten, in denen Sie stündlich Mitarbeiter wie Inbound-Mitarbeiter für die technische Unterstützung oder Barkeeper bei einer Veranstaltung mit Catering haben. Was macht Shiftboard - und was nicht? Shiftboard ist kein Kalender. Kalender ist ein gemeinsam genutztes System, das häufig auf E-Mail-Aktualisierungen angewiesen ist, die Sie hin und her senden, um das Kalenderelement synchron zu halten (wie Google Kalender und Microsoft Outlook). Es erfordert fast immer eine zeitraubende Interaktion zwischen Ihnen und der anderen Partei. Wenn Sie Ihren Kunden lediglich erlauben möchten, Ihren Terminplan anzuzeigen und Termine mit Ihnen zu buchen, besuchen Sie Timedriver.com oder Bookfresh.com (früher als HourTown bezeichnet). Mit diesen Systemen können Sie Ihren Kalender im Internet verfügbar machen und Sie benachrichtigen (per E-Mail oder SMS), wenn jemand einen Termin gebucht hat. Es gibt buchstäblich Dutzende von Kalenderanwendungen, die mit Ihren Outlook- oder Google-Kalendern synchronisiert werden. Endbenutzer brauchen keine Schulung Als CEO Rob Eleveld mir die Demo gab, sagte er: „Endbenutzer brauchen kein Training.“ Ich verdrehte die Augen und wusste nicht, dass ein wenig Ausdruck unter seine Haut geraten würde. Die meisten Kunden von Shiftboard haben Arbeitskräfte verteilt, die nicht in Zentralbüros kommen. Das „Kein Training außer der Selbsthilfe auf der Baustelle“ ist eine entscheidende Anforderung, die sie offensichtlich viel Zeit zur Verfeinerung aufgewendet haben. Er unterbrach die Demo und teilte einige Beispiele aus der Praxis. Mollen Immunization Clinics hatte im vergangenen Herbst 1.500 Krankenschwestern zur Selbstplanung in 11 Bundesstaaten, um Grippeimpfungen bereitzustellen, und keiner der Endbenutzer erhielt eine Schulung. In diesem Jahr wird Mollen mit mehr als fünfmal so vielen Krankenschwestern landesweit ausgerollt, und offensichtlich können sie keine Ausbildung anbieten. Event Management ist ein weiteres großes Segment, das Shiftboard bedient, und er benannte 15 Kunden an der Westküste, die keine Schulungen für Endbenutzer anbieten. Dazu gehörten große Organisationen wie die Los Angeles und Seattle International Film Festivals und das bekannte Musikfestival Bumbershoot, von denen alle 800-1500 Arbeiter beschäftigen. Ich weinte zu diesem Zeitpunkt Onkel und bat ihn, mir die Software zu zeigen. Nach meiner Ansicht in der Anwendung bedeutet Einfachheit für Endbenutzer, das, was sie sehen, auf das Nötigste zu reduzieren. Auf einem Bildschirm konnte ich die drei Dinge sehen, die mich als Arbeitnehmer am meisten interessieren würden: Schicht auswählen / akzeptieren, Kalender anzeigen / drucken und einige grundlegende Kontaktinformationen aktualisieren. Okay, jetzt scheint mir der Teil „Kein Training“ realistisch. Für wen Shiftboard ist am besten Shiftboard eignet sich am besten für Unternehmen mit zehn oder mehr Beschäftigten mit verteilten Arbeitskräften (d. H. Sie arbeiten nicht in einer zentralen Geschäftsstelle). Zu den Arten von Unternehmen, die es nutzen, gehören Call Center, Personaldienstleister, Eventmanagement, Catering & Hospitality, Kurier- und Taxidienste, Sicherheitsdienste, Umzüge und Lager sowie gemeinnützige Arbeit mit Freiwilligen. Wenn Sie Ihren Scheduling-Manager oder sich selbst als Eigentümer etwas entlasten möchten, kann Shiftboard den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich selbst online einzuplanen. Erfahren Sie mehr über die Online-Planung von Shiftboard.
