Blue Bell, Pa., 16. Juli 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, Entwickler von Self Storage ManagerTM - eines der führenden Management-Software-Programme für die Self-Storage-Branche, kündigte die Veröffentlichung einer neuen Version ihrer vollständig integrierten an Modul für Kundenbeziehungsmanagement - e-CRM 4.0, mehrere neue Funktionen und enge Integration mit ihren Tracker anrufen Modul. E-SoftSys e-CRM Die Anwendung wird derzeit von mehreren Multi-Facility-Betreibern in den USA und Kanada verwendet. e-CRM generierte im Jahr 2013 über 200.000 Leads durch Anfragen und Reservierungen für die Top-Betreiber der Self-Storage-Branche, die E-SoftSys-Produkte verwenden. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2014 hat e-CRM bereits über 280.000 Leads für mehrere große Multi-Facility-Betreiber generiert.
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Die e-CRM 4.0-Version enthält eine Reihe von Verbesserungen, darunter:
- Dauernder Kontakt® E-Mail-Marketing Integration, die den Export von E-CRM-Kontaktdaten an Constant Contact ermöglicht, sodass E-Mail-Kampagnen an alle Kontakte, einschließlich potenzieller Kunden und bestehender Mieter, durchgeführt werden können, und die Kampagnenreaktionen innerhalb von E-CRM verfolgen können.
- Integration in das Call Tracker-Modul, um Anrufe an Interessenten oder Mandanten direkt aus der e-CRM-Anwendung zu initiieren und die Anrufe aufzuzeichnen. Darüber hinaus kann der Call-Center-Manager Anrufaufzeichnungen vergangener Anrufe zur Qualitätssicherung abhören.
- Verbesserte E-Mail-Kampagnenfunktionalität zum Senden automatisierter E-Mails an vorhandene Mandanten in verschiedenen Phasen, z. B. nach Einzug, bei Zahlungseingang, nach Auszug usw.
- Umfassendes Truck Reservation-Modul mit der Möglichkeit, die Verfügbarkeit von LKWs zu verfolgen und LKW-Reservierungen anzubieten, während eine Einheit über e-CRM reserviert / gemietet wird.
- Verbesserte Anrufauflistungsfunktion mit der Möglichkeit, E-Mails mit vordefinierten Vorlagen an überfällige Mandanten zu senden.
- Umfassendes Reporting zu Leads und zur Mietumwandlung.
- Behalten Sie den vollständigen Überblick über alle E-Mail-Nachrichten, die an Mieter und Interessenten gesendet werden.
- Schnittstelle zu QlikViewTM, eine Business Intelligence- und Analysesoftware von Drittanbietern, die wertvolle Datenanalysen durchführt und Trends erkennt, die bei der Entscheidungsfindung helfen.
- Mieter-Warnmeldungen wie z. B. Rent Raise, Blacklisted Tenant. Delinquenz usw.
- Verbessertes Demografisches Tracking.
Die e-CRM-Anwendung wurde vor über 7 Jahren in der Self-Storage-Branche eingeführt und wurde von Grund auf entwickelt, um den einzigartigen Anforderungen der Betreiber von Multi-Facility-Speichern zu entsprechen. e-CRM war ein großer Erfolg und unterstützt derzeit mehrere Multi-Facility-Betreiber dabei, die Kosten pro Lead zu senken und jeden eingehenden Lead durch Umstellung auf Vermietung zu verwalten. e-CRM ist für Betreiber von großem Nutzen, die nicht über ein eigenes Programmierteam verfügen, das CRM-Pakete "von der Stange" anpasst oder eine kundenspezifische CRM-Anwendung entwickelt, die ihren Anforderungen entspricht. Mit dem e-CRM-Modul können Speicherbetreiber eine größere Anzahl von Leads mit weniger Mitarbeitern nachverfolgen und verwalten, während sie einen schnellen Zugriff auf Kundeninformationen, Preisdetails, Angebote und Verfügbarkeit von Einheiten bieten. Es bietet auch die Möglichkeit, Leads aus verschiedenen Quellen zu verfolgen und den ROI für jede Werbekampagne zu messen. Darüber hinaus können Speicherbetreiber mit e-CRM schnell alle Vorfälle im Zusammenhang mit Kunden bearbeiten und einen besseren Kundenservice bieten, was wiederum zu einer höheren Kundenbindung und höheren Belegungsgraden führt.
Über E-SoftSys
E-SoftSys, ein Technologieführer für die Selbstspeicherbranche, bietet Produkte und Dienstleistungen an, zu denen Folgendes gehört: Self Storage Manager– Umfassende Verwaltungssoftware für Bediener mit einer oder mehreren Anlagen; e-CRM - Vollständig integriertes Customer Relationship Management-Modul mit Schnittstellen zu führenden Telefonsystemen und einer optionalen Call Tracker-Schnittstelle zum Erfassen wertvoller Statistiken, einschließlich Mietumwandlungsraten, Kosten pro Lead usw.; Andere Module - Online-Reservierungen, Mieten und Zahlungen, INSOMNIACTM Kiosk-Schnittstelle, QlikViewTM Business Intelligence und Analytics, Mobile Website, XPS-Integration, G5-Integration, Late2Lien-Integration, PayNearMeTM und StorageTreasuresTM Integration, iPadTM/ Tablet-basiertes Site Audit- und Walk Through-Modul usw. 24/7 Kundendienst mit dediziertem Team und Projektmanager für große Betreiberimplementierungen; Schulungsvideos– Den Kunden stehen über 300 Schulungsvideos zur Verfügung, in denen ein Kunde eine beliebige Funktion in Self Storage Manager oder e-CRM auswählen und sofort zu diesem Thema trainieren kann.
Self Storage Manager wurde von vielen Einzel- und Multi-Facility-Unternehmen in Nordamerika, Südamerika, Europa, dem Nahen Osten und dem asiatisch-pazifischen Raum implementiert. Für mehr Informationen, kontaktieren sie bitte E-SoftSys bei 800-469-1740 Ext. 1, oder besuchen Sie www.selfstoragemanager.com oder klicken Sie hier, um uns eine E-Mail zu senden.
Medienkontakt: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, email protected
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