Ich bin ein großer Fußballfan, der in Atlanta lebt. Und obwohl ich kein Falcons-Fan bin (ich bin seit fünf Jahren ein Los Angeles Rams-Fan), bin ich definitiv bei meinem Heimatteam dran, die Patrioten im Super Bowl LI zu besiegen.
Während die Patrioten auf der Grundlage der von eBay DataLabs gesammelten und analysierten Daten den Vorzug erhalten, kaufen Falcon-Fans ihre Waren zu einem höheren Preis auf als Patriot-Fans, da beide Teams vor zwei Wochen ihre jeweiligen Conference-Championship-Spiele gewonnen haben. Zoher Karu, Chief Data Officer von eBay, bringt uns mit, um weitere interessante Datenpunkte mitzuteilen, die sie über den Umsatz der Super Bowl-Produkte erfahren haben.
$config[code] not foundUnten finden Sie eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs. Um das vollständige Interview zu hören, klicken Sie unten auf den eingebetteten Player.
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Zoher Karu: Klar, also habe ich in einer Vielzahl von Branchen viel im Bereich Datenanalyse gearbeitet. Tatsächlich habe ich mich darum gekümmert, innerhalb von Einzelhandelsgeschäften nachverfolgt zu werden, wenn sie herumtollen und wo Sie laufen und wo Sie aufhören. Ich habe viel daran gearbeitet, Gespräche zu verstehen, wie sie in Call Centern aufgezeichnet wurden, und die Probleme und Muster der Kunden in diesen Gesprächen zu verstehen. Ich habe im Bereich Einzelhandel und E-Commerce sicherlich viel mit dem Kunden- und Kundenverhalten zu tun. Ich war eine Zeit lang bei Sears Holdings und war nun einige Jahre bei eBay (NASDAQ: EBAY). Ich wurde in Indien geboren, bin aber in den USA aufgewachsen. Tatsächlich verbrachte ich die meiste Zeit in Alabama und habe auch einige Jahre in Atlanta (Georgia) gelebt, um einen Teil meiner Karriere zu machen.
Trends für kleine Unternehmen: Warum erzählen Sie uns nicht ein bisschen über eBay DataLabs und dann auch, wie Ihre Rolle als Chief Data Officer in das gesamte eBay-Gelände passt.
Zoher Karu: Als Chief Data Officer bei eBay denke ich darüber nach, über eBay hinweg zu blicken und anderen zu ermöglichen, erfolgreicher zu sein, wenn es darum geht, Daten und Analysen zu nutzen, um das Wachstum voranzutreiben. Während eines großen Teils meiner Karriere hier bei eBay war ich direkt für das Verständnis und die Organisation unserer Daten verantwortlich, lieferte Einblicke in die Kunden, verstandene Muster des Kundenverhaltens und sagte voraus, welche Kunden wahrscheinlich in bestimmten Kategorien einkaufen, beispielsweise welche Faktoren Personalisierungsaktivitäten. In letzter Zeit habe ich mich mehr mit dem Thema Datenstrategie, Datenaustausch, Monetarisierung von Daten, Data Governance und vielen anderen Dingen beschäftigt. Daten sind eine der wichtigsten Ressourcen für eBay. Denken Sie also wirklich darüber nach, wie Sie das am besten überall nutzen können.
In Bezug auf DataLabs bestand die Mission und der Grund, warum wir Data Labs begannen, darin, neue Muster und Erkenntnisse in den Daten selbst zu entdecken, Geschichten mit diesen Daten zu erzählen und neue Erkenntnisse zu finden. eBay ist ein globaler Marktplatz, wir sind der Meinung, dass wir uns fast als Fenster in die Handelswirtschaft der Welt sehen. Wir halten also den Puls der Handelswirtschaft der Welt. Wir sehen Muster in den Daten, wir haben Glück, etwas sehen zu können, und das Glück, einige dieser Muster sehen zu können. Einige davon könnten beispielsweise die Farben sein, die am beliebtesten sind und wie sich das im Laufe der Zeit verändert hat, weil wir viele Fahrzeugtransaktionen sehen. Oder es scheint, welche Sportmannschaften scheinen an Popularität zu gewinnen oder zu fallen, oder welcher Star-Wars-Charakter scheint dominierend zu sein. Oder wie verändern sich die Handelskorridore zwischen den Ländern hinsichtlich der zwischen ihnen fließenden Waren?
Small Business Trends: Erzählen Sie uns, was Sie finden, wenn Sie sich ansehen, was passiert, seit Atlanta und New England ihre Meisterschaftsspiele gewonnen haben und zum Superbowl ernannt wurden. Was sehen Sie in den Daten bezüglich Kaufverhalten für die Falcons-Fans gegen die Pats-Fans?
Zoher Karu: Sicherlich sind die Patrioten insgesamt eine sehr dominante Franchise. Wenn ich mir die verschiedenen Arten von Sportmannschaften ansehe, nicht nur Fußball, sondern auch andere Sportarten wie Baseball, denke ich, dass die Patrioten in Bezug auf die Verkaufsaktivitäten bei eBay die Nummer sechs waren. Und die Falken waren… vielleicht 40 etwas, 47 im Rang. Patrioten halten diesen Platz also gerade in Bezug auf die Dominanz der gesamten Franchise.
Seitdem die Falken ihren Titel errungen haben, hat sich der Verkauf von Falcons-Waren jedoch beschleunigt, und tatsächlich haben sie in den letzten Wochen Patrioten-Waren verkauft. Wir haben also einen Aufwärtstrend gesehen. Vielleicht waren die Leute überrascht, als sie sahen, dass die Falcons es geschafft hatten, und plötzlich rannten sie davon, um ihre Ausrüstung zu holen, um ihr Team zu unterstützen. Aber wir schauen uns das Zeitmuster an und schauen uns auch die geografischen Abläufe an. Und wenn wir uns nur die Warenverkäufe ansehen, zum Beispiel nach Bundesstaat, denke ich, dass es fast wie eine Underdog-Geschichte ist. Die Patrioten verkaufen die Falcons-Ware zumindest, wenn Sie die gesamte Saison in allen Bundesländern außer Georgia und Alabama betrachten.
$config[code] not foundIch glaube, Bradys Heimatstaat Kalifornien geht drei zu eins für die Patrioten, Massachusetts war vierzig eins zu eins für die Patrioten, wie man es natürlich erwarten könnte. Es sieht so aus, als wären die Vereinigten Staaten Patrioten, wenn ich jetzt auf die Karte schaue.
Small Business Trends: Gibt es andere interessante Kaufmuster?
Zoher Karu: Ein interessantes Faktum könnte sein, wenn ich mir nur die höchste Falcons-Postleitzahl im Land anschaue. Ich denke, es ist 30349, wenn ich mich recht erinnere, direkt südwestlich des Flughafens außerhalb von Metro Atlanta. Und das ist der größte Umsatz von Falcons. Eine Sache, die für Ihre Zuhörer interessant sein kann, ist unsere Website explore.ebay.com zeigt Ihnen eine Vielzahl von Dingen. Auf einer Registerkarte werden die beliebten Verkaufswaren angezeigt. Sie können beispielsweise zu dieser Registerkarte gehen und in Atlanta Falcons eingeben. Dort können Sie die beliebtesten Verkaufsprodukte von Falcons sehen. Gleiches gilt für die New England Patriots. Und da gibt es einige interessante Dinge. Eine Menge Beanie Caps und das Dirty Birds T-Shirt zum Beispiel. Es ist einfach interessant zu sehen, was die Leute kaufen.
Small Business Trends: Das ist sehr cooles Zeug. Obwohl es sich so anhört, und das macht im Allgemeinen den Sinn, sind die Patrioten auf der ganzen Linie viel beliebter. Die Leute haben im Laufe des Jahres mehr Material für die Patrioten gekauft. Aber da beide den Super Bowl gemacht haben, klingt es so, als ob die Leute von Falcons da draußen sind und schneller einkaufen als Patrioten.
Zoher Karu: Das ist richtig, ich glaube der Zug hat begonnen zu rollen.
Small Business Trends: Können wir aufgrund dieser Muster vorhersagen, dass die Falken gewinnen werden. Können Sie uns das sagen?
Zoher Karu: Das ist schwer zu sagen, du musst mit meinem Buchmacher darüber reden. Aber Julio Jones ist das beliebteste Produkt im Falcons-Team. Und Quarterback Matt Ryan ist ziemlich nah dran.
Small Business Trends: Es wird interessant sein, wiederzukommen und zu sehen, wie sich die Verkäufe entwickeln, wenn die Falcons gewinnen.
Zoher Karu: Interessanterweise haben Sie im letzten Jahr einige Arbeiten rund um den Super Bowl der Denver Broncos im Vergleich zu den Carolina Panthers durchgeführt. Wir haben Denver in Bezug auf eBay-Verkäufe gezeigt. Wir könnten wieder recht haben.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
