Geben Sie Amber Mac ein. Als ehemaliger Medienstratege bei Razorfish und vor kurzem als Produzent von Technologieprogrammen bei Citytv und G4techTV hat Mac einen Leitfaden zur Optimierung Ihrer Kommunikation geschrieben Power Friending: Entmystifizierung von Social Media zur Steigerung Ihres Geschäfts . Ich erhielt ein Rezensionsexemplar und war der Ansicht, dass es unter den verfügbaren Social-Media-Büchern wahrscheinlich eines der zugänglichsten für kleine Unternehmen ist, die die Verwaltung ihrer Online-Kommunikation verbessern möchten.
Freunde finden, wo immer du hingehst
Power Friendin g beschreibt die Regeln für die Online-Bekanntschaft mit einer ABC-Formel: A für Authentizität, B für Tapferkeit und C für Konsistenz. A beginnt mit der Entscheidung, worum es in Ihrer Kommunikation geht.
„Die erste Regel der Authentizität lautet, dass Sie nicht über Authentizität sprechen. Zumindest nicht öffentlich. Die Menschen, die im Web Erfolg haben, ob nun ein 20-jähriger Student, der einen Modeblog mit mehreren Millionen Anhängern gegründet hat, oder eine 80-jährige Großmutter, die auf YouTube den Videoblog Nummer eins ins Leben gerufen hat, sind ihre Leidenschaft Publikum. Sie machen sich nicht mit Authentizität aus, sondern präsentieren sich authentisch. "
Es gibt Segmente, in denen die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für einen einzelnen Benutzer oder für Teams erläutert wird. In der Tat ist das Hauptaugenmerk auf die Teamarbeit, wo dieses Buch glänzt. Dazu gehören die Liste der zehn Best Practices für ein Social-Media-Team und ein kurzer Überblick über die Vorteile, die Co-Manage- ment bringen kann (weniger Arbeit, mehr Engagement, mehr Freundschaftsmöglichkeiten)..
Machtfreunde Umfasst auch die Verwendung von Videomedien, z. B. das Hinzufügen einer B-Rolle zu einem Video, und mobile Anwendungen, Medien, die an Bedeutung gewinnen. Mac schreibt auch über Anwendungen, die sich auf die Optionen auswirken, die für Unternehmen zur Verfügung stehen, wie beispielsweise Augmented Reality (Scannen, um das, was in der realen Welt zu sehen ist) und mobile Meetups. Dieser Aspekt der nahen Zukunft wird von vielen Social-Media-Büchern nicht beachtet. Ich fand es gut, dass Mac Informationen anbietet, indem er den aktuellen Status der Medien nicht zu weit überschreitet.
Lerne, lerne und lerne noch mehr
Machtfreunde verwendet Beispiele für Erfolge und Misserfolge, um Leser zu erziehen. Kleine Unternehmen sind durch Beispiele wie Threadless vertreten, ein Unternehmen für kundenspezifische T-Shirts, das durch seine Abstimmung auf Twitter und Facebook 100.000 Hemden pro Monat verkaufen konnte und 800.000 Facebook-Fans gewann. Zu den weiteren Erfolgen zählen die Bemühungen von Starbucks und Nissan Hypercube in Kanada, während Misserfolge den Versuch von Bringpopcorn.com, Diggs zu gewinnen, beinhalten.
Die Fehler werden gut analysiert, wobei die Erklärungen eindeutig mit den Begriffen von Mac verbunden sind. Dies ist für Kleinunternehmer leicht zu verstehen und kann sie auch zur Verbesserung ihrer eigenen Bemühungen verwenden. Das Beispiel für Kegelspiele hat mir gefallen, so dass alle Tweets mit dem Stichwort "Kegelspiele" auf seiner Website angezeigt werden:
„Eine solche offene Kampagne hat Skittles nicht das familienfreundliche Image verliehen, das es wollte. Unter Null-Anleitung fingen die Nutzer an, die Marke und ihre Marketingstrategie zu zuschlagen, oft, nur um zu sehen, wie ihre negativen Notizen auf der Startseite des Marsunternehmens auftauchten. Mike Butcher schrieb zum Beispiel: "Skittles gibt Ihnen Krebs und ist die Ursache für alles Böse auf der Welt." Hunderte mehr Menschen nahmen in ihren Tweets Profanität vor, sodass einige Besucher denken, dass die Skittles-Startseite gehackt worden sein muss. "
Die Beispiele gut und schlecht sind klar und oft einprägsam. Macs Punkt in allen Bereichen Machtfreunde heißt, die Herausforderungen zu meistern und die Medien optimal zu nutzen, um eine konsistente Botschaft zu erstellen.
Wie es gegen andere Social-Media-Bücher steht
Machtfreunde ist ein kleines Buch, das Chris Brogans Social Media 101 ähnelt. Es gibt einen Überblick über die Ausführung von Social Media, die sich von 101 Dabei geht es nicht tief in eine Diskussion über Messungen wie die Social Media Metrics von Jim Sterne. Alle drei Bücher sind ein Hilfsmittel für soziale Medien mit Machtfreunde seinen Platz dazwischen machen. P Freundschaften Das Ziel ist der richtige Mix für Social-Media-Benutzer, die die Grundlagen kennen und nun Werkzeuge, Teams und Kommunikationsstile entwickeln müssen, ohne die eingehenden Diskussionen über Messungen, die Marketingexperten und Webanalyse-Spezialisten normalerweise lieben.
Trotz einiger persönlicher Bedenken hinsichtlich der Aktualität eines Social Media-Buches im Lauf der Zeit bin ich überzeugt, dass das Material in diesem Buch seinen Wert gut behalten wird. Auf dem Weg lernte ich einige neue Werkzeuge kennen und erlangte den Kontext für mein neues Lernen, ohne dass irgendetwas verschmäht wurde. Eine unkomplizierte Anleitung, um Freunde zu finden
Egal, ob Sie einen Community-Manager in Ihrer Organisation oder ein Team von Social-Media-Ninjas haben, dieses Buch ist perfekt für Sie geeignet und enthält umsetzbare Vorschläge, die den Verantwortlichen helfen, die Initiative zu ergreifen. Machtfreunde ist ein wirklich beeindruckender Leitfaden für Kommunikation und soziale Medien.
