Händlerleistungen beziehen sich auf die Kreditkartenabwicklung für Unternehmen. Die Verwaltung Ihrer eigenen Services kann riskant und teuer sein, weshalb sich viele Unternehmen dafür entscheiden, ihre Händlerservices auszulagern. Die Hauptvorteile von Outsourcing sind:
- Allgemeine Kostenvorteile.
- Erhöhte Effizienz.
- Fähigkeit, sich auf Kernbereiche zu konzentrieren.
- Geldeinsparungen in Infrastruktur und Technologie.
- Zugang zu qualifizierten Ressourcen.
- Schneller und besserer Service.
Diese Vorteile gelten auch für den elektronischen Handel und die Zahlungsabwicklung. Hier sind drei Aktivitäten, die Unternehmen für ein Outsourcing an Händlerleistungen in Betracht ziehen sollten.
3 Wichtigste Vorteile von Händlerservices
Kreditkartenabwicklung
Kreditkarten sind im Handel weit verbreitet. Sie ziehen nicht nur neue Geschäfte an, sondern auch Käufer geben bis zu 18 Prozent mehr aus bei Bezahlung mit Karte
Einige Verbraucher sind jedoch besorgt über die Sicherheit ihrer Kreditkarteninformationen. Das Studie über Identitätsbetrug 2017 by Javelin Strategy & Research ergab, dass die Häufigkeit von Identitätsbetrug im Jahr 2016 um 16 Prozent gestiegen ist. Dies ist ein Rekordwert seit Einführung der Studie im Jahr 2003. Die Studie ergab, dass Betrüger 2016 erfolgreich 16 Milliarden US-Dollar unterschlagen haben.
Im Jahr 2010 richteten sich mehrere Cyberangriffe auf PayPal und Mastercard. Im Jahr 2015 wurde das Geld von 150.000 spanischen Karteninhabern gesperrt, weil ein Betrugsfall mit dem PayPal-Dienstleister Younique Money vorliegt. Fälle wie diese betonen die Notwendigkeit sowohl von Kreditkarte als auch von Handelsdienstleistungen in Ihrem Geschäft. Daher ist es wichtig, einen Händlerdienstleister zu wählen, der auf Verarbeitungsdienstleistungen mit hohem Risiko spezialisiert ist.
ACH-Verarbeitung (Automated Clearing House)
ACH ist ein sehr beliebtes Transaktionsnetzwerk, das Kredit- und Debitaktivitäten sowie Direkteinzahlungen, Gehaltsabrechnungen und mehr verarbeitet. Die National Automated Clearing House Association (NACHA) hat 2015 rund 24 Milliarden Transaktionen abgewickelt ein Gesamtwert von 41,6 Billionen US-Dollar. Sie erzielte in den Jahren 2016 und 2017 ähnliche Werte und wickelte pro Jahr mehr als 20 Milliarden Transaktionen ab.
Wenn Ihr Unternehmen über dieses Netzwerk handelt, empfiehlt es sich, einen auf diesen Bereich spezialisierten Händler-Verarbeitungsdienst zu verwenden.
Rückbuchungsprävention
Unternehmen übersehen oft eines der Risiken, das mit der Annahme von Kreditkartenzahlungen verbunden ist: Rückbelastungen. Durch die Verwendung eines Händler-Verarbeitungsdienstes, der eine Rückbuchungsverhinderung beinhaltet, können Sie jedoch ein gewisses Risiko verringern.
Möglichkeiten für Unternehmer Probleme mit Rückbelastungen vermeiden umfassen:
- Verstehen, warum Rückbelastungen innerhalb des Verkaufsprozesses auftreten.
- Verwenden Sie genaue Zahlungsbeschreibungen für das Händlerkonto.
- Verwendung eines seriösen Zahlungsabwicklers mit Betrugserkennungs- und Verkäuferschutzfunktionen.
- Umgehend auf Kundenprobleme und Beschwerden reagieren.
- Veröffentlichen Sie klare Rückgaberichtlinien im Geschäft, auf Websites und auf Quittungen.
- Erfassung relevanter Informationen für jeden Verkauf.
- Wissen, ob das Unternehmen ein höheres Risiko für Rückbelastungen hat.
- Verwenden eines Rückbelastungsschutzdienstes zur Überprüfung des Umsatzes.
Durch das Outsourcing dieser drei Handelsaktivitäten können Sie sich mehr auf das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren. Denken Sie jedoch nicht daran, dass Outsourcing diese Aufgaben nur als Denken Sie an die Auslagerung der Zahlungsabwicklung und der Vermeidung von Rückbuchungen für Geschäftskunden an einen Händlerservice, indem Sie eine kooperative Geschäftsbeziehung mit diesem Anbieter eingehen.
Letztendlich müssen Sie festlegen, welchen Händler-Verarbeitungsdienst Sie verwenden möchten und wie viel Sie bereit sind, einen Teil Ihres Zahlungsverarbeitungsrisikos zu teilen.
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