DALLAS, TX (Pressemitteilung - 14. September 2011) - Fonality, das am schnellsten wachsende Unternehmen im Bereich Unternehmenskommunikation in Nordamerika, veröffentlichte heute den „State-of-the-Market-Bericht 2011: Mobilitätstrends in KMU“. Die von Webtorials durchgeführte Studie befragte kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit 10 to 250 Mitarbeiter. Es zeigte sich die steigenden Mobilitätsanforderungen von KMUs, die der Ansicht waren, dass 50 Prozent dieser Angestellten schätzungsweise außerhalb des Büros arbeiten, wobei zu einem bestimmten Zeitpunkt ein Viertel der Mitarbeiter ausfällt.Weitere herausragende Ergebnisse sind die verstärkte Nutzung von Tablet-Computern, die innerhalb von 18 Monaten zum mobilen Standardgerät werden. Aufgrund der zunehmenden Abhängigkeit von mobilen Geräten planen 43 Prozent der KMU, Cloud-basierte oder gehostete mobile Lösungen einzusetzen, um die Bereitstellung für die Mitarbeiter zu verbessern.
$config[code] not found"Kleine und mittlere Unternehmen setzen auf mobile Tools, um ihre Kunden besser bedienen zu können und die Investitionen zu reduzieren", sagte Joanie Wexler, eine unabhängige Netzwerkanalystin und Redakteurin im Silicon Valley. „Die Mitarbeiter kämpfen jedoch mit uneinheitlichen Zugriffserfahrungen innerhalb und außerhalb des Büros, was die Produktivität steigern kann. Unternehmen mit stark mobilzentrierten Mitarbeitern, die in Lösungen investieren, die einen konsistenten Zugriff ermöglichen, können viel Arbeitszeit einsparen, und diese Studie zeigt, dass Cloud- / Hosted-Services als primärer Weg zur Erreichung dieser Ziele auftauchen. “
Weitere Details aus dem Bericht enthüllten:
- Echtzeit-Präsenz sowie Zugriff auf Unternehmensverzeichnisse und -kalender werden bevorzugt für Unified Communications (UC) -Funktionen
- Contact Center-Funktionen wie Kundeneskalation, kompetenzbasiertes Routing und Warteschlangenmanagement werden immer wichtiger
- Wi-Fi-Konnektivität ist eine bevorzugte Methode, um die Minuten des mobilen Plans zu erhalten
Als Call-to-Action heißt es in der Studie, dass mobile Mitarbeiter, die stundenlang im Feld unterwegs sind, Schwierigkeiten beim Zugriff auf kritische Geschäftsanwendungen haben, was wiederum die Produktivität brennt. Dieser Produktivitätsverlust beträgt bis zu sechs Stunden pro Woche für jeden SMB-Mitarbeiter. Durch die Bereitstellung derselben Erfahrung in der Geschäftskommunikation innerhalb und außerhalb des Büros kann ein durchschnittliches Unternehmen mit 137 Mitarbeitern und 67 mobilen Mitarbeitern jährlich bis zu 700.000 USD an messbaren Produktivitätssteigerungen für Mitarbeiter oder mehr als 10.000 USD pro mobilem Mitarbeiter zurückgewinnen.
"Diese Studie zeigt, dass die mobilen Arbeitskräfte der heute wachsenden Unternehmen durch alte Technologien künstlich gehemmt wurden", sagte Wes Durow, Chief Marketing Officer von Fonality. "Kleine und mittlere Unternehmen haben jetzt Zugang zu Cloud-basierten Unified Communications- und Contact Center-Funktionen, mit denen Remote-Mitarbeiter auf einfache und kostengünstige Art und Weise ermöglicht werden."
Den vollständigen Bericht „State-of-the-Market 2011: Mobilitätstrends in KMU“ finden Sie unter www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Fonality wurde für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt und bietet VoIP-, UC- und Contact-Center-Desktop- und -Mobile-Lösungen, die einfach zu verwenden, einfach zu verwalten und kostengünstig bereitzustellen sind. Das Cloud-basierte Modell des Unternehmens bietet dieselben Dienste wie herkömmliche IP-Systeme ohne kostspielige Hardware, Infrastruktur oder lange Implementierungszyklen. Die Gesamtbetriebskosten werden um 50 Prozent oder mehr drastisch gesenkt, während Benutzer auf leistungsstarke Kommunikationsdienste zugreifen können, die normalerweise den größten Unternehmen vorbehalten sind. Weitere Informationen zu den mobilen Lösungen des Unternehmens finden Sie unter www.fonality.com/hud.
Über die Fonalität
Fonality ist das am schnellsten wachsende Unternehmen für Unternehmenskommunikation in Nordamerika und ein führender Anbieter von Cloud-basierten VoIP- und Unified Communications-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Mit einem einzigartigen Softwaremodell-Ansatz bietet Fonality alle Funktionen von Legacy-Anbietern ohne Kosten und Komplexität. Gegründet im Jahr 2004 hat Fonality mehr als zwei Milliarden Telefonanrufe über die gesamte Cloud abgewickelt und mehr als eine Million Benutzer von auf offenem Standard basierender Kommunikationssoftware unterstützt. Zu den Investoren zählen Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson und Azure Capital Partners. Besuchen Sie www.fonality.com für weitere Informationen oder rufen Sie 877-FONALITY an.
