Die Robocall Strike Force lehrt, wie man den Kunden die Extra-Meile bringt (Watch)

Eine neue Task Force, die sich aus einigen der größten Namen der Tech-Branche zusammensetzt, versucht jedoch, diese unerwünschten Anrufe und Texte zu stoppen. Google, Apple, Verizon, Microsoft und mehr sind Teil der Robocall Strike Force. Das Ziel der Gruppe ist es, die Quellen dieser Anrufe zu finden und zu verhindern, dass sie Ihr Telefon erreichen.

Die Robocall Strike Force hat möglicherweise nicht viel mit den alltäglichen Geschäftsfunktionen zu tun, mit denen Unternehmen wie Apple und Google zu tun haben. Der Erhalt unaufgeforderter Anrufe und Texte ist jedoch eine der Hauptbeschwerden von Mobilfunkkunden. Schritte zur Lösung dieses Problems können daher insgesamt zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Und die Unternehmen, die sich an der Task Force beteiligen, werden wahrscheinlich positive Werbung für die Lösung des Problems erhalten.

Warum Sie die Extrameile in Betracht ziehen sollten

Dasselbe kann für Ihr kleines Unternehmen gelten. Wenn Sie mit einem Problem konfrontiert werden, das nichts mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu tun hat, aber die Art und Weise, wie Kunden es verwenden, nachteilig beeinflusst, könnte es verführerisch sein, dass dies nicht Ihr Problem ist. Angenommen, Sie betreiben ein Gartenfachgeschäft und Kunden, deren Gärten von Blattläusen geplagt wurden. Natürlich ist der Umgang mit der Schädlingsbekämpfung nicht Ihr Problem, wenn sie nicht aus Ihrem Geschäft stammen. Indem Sie jedoch Tipps und andere Hilfestellungen anbieten, erhöhen Sie Ihr Profil bei Ihren Kunden und erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit, dass sie erneut bei Ihnen kaufen.

Bild: Nachrichten / Hasbro