Lokale Unternehmen, die keine Social-Media-Plattformen nutzen, verpassen Möglichkeiten, um mehr Kunden anzuziehen und neue Märkte zu erschließen. Wenn ein lokales Unternehmen erfolgreich sein soll, müssen Sie Social Media in Ihren Marketingplan aufnehmen. Beginnen Sie mit den folgenden Elementen:
Bleiben Sie über aktuelle Trends auf dem Laufenden
Wenn Sie sich die Anzahl der Nutzer von Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook anschauen, wird schnell klar, dass Unternehmen dies zu einem wesentlichen Bestandteil ihrer Marketingstrategie machen müssen.
Eine von Localeze, comScore und 15 Miles durchgeführte lokale Suchstudie zeigt, dass 63 Prozent der 4.000 Befragten lokale Unternehmen bevorzugen, die Informationen in sozialen Netzwerken anbieten.
Websites wie Facebook sind so verbreitet, dass die Menschen einfach alles erwarten, was sie brauchen. Wenn sie kein Geschäft finden, wechseln sie einfach zu einer ähnlichen Option, die eine bessere Online-Präsenz gewährleistet.
Stellen Sie eine Markenidentität her
Lokale Unternehmen stehen einem starken Wettbewerb mit größeren Unternehmen gegenüber, die oft Produkte zu niedrigeren Preisen verkaufen. Als kleineres Unternehmen müssen Sie potenzielle Kunden davon überzeugen, dass es für sie sinnvoll ist, anstelle der großen Boxhandlungen mit großen Rabatten in Ihr Geschäft zu kommen.
Durch das Festlegen einer Markenidentität können Kunden gewonnen werden, die ein persönliches Einkaufserlebnis wünschen. Mit Social Media können Sie eine Persönlichkeit für Ihr Unternehmen schaffen. Anstelle eines gesichtslosen Unternehmens können Sie Ihr lokales Geschäft organischer wirken lassen.
Wenn Sie beispielsweise Twitter verwenden, erhalten Sie eine Stimme für Ihr Unternehmen. Wählen Sie eine Stimme, die Ihre Zielgruppe anspricht und motiviert.
Erreichen Sie neue Kunden
Social Media ermöglicht es den Menschen, Inhalte zu teilen, indem sie einfach auf eine Schaltfläche klicken. Lokale Unternehmen können diese Eigenschaft nutzen, um neue Kunden zu erreichen. Dafür benötigen Sie jedoch überzeugende Inhalte.
Gemeinsam nutzbare Inhalte sind nicht unbedingt so schwierig oder teuer, wie Sie vielleicht denken. Nutzen Sie YouTube, um Ihren Kunden einen Blick hinter die Kulissen Ihres Shops zu ermöglichen. Wenn Sie einen kreativen Funken haben, können Sie sogar etwas mit Musik, einer Handlung oder einem humorvollen Skript aufpeppen.
Wenn Sie etwas schaffen, das Ihre Kunden anspricht, teilen sie es mit anderen Personen. Dies macht Ihren Namen mehr Leuten zugänglich, die möglicherweise Ihre neuesten Kunden werden könnten.
Binden Sie Ihre Kunden ein
Wenn Sie Facebook, Twitter, Yelp und andere Social-Media-Outlets optimal nutzen möchten, müssen Sie sozial sein. Wenn Sie Inhalte zu Ihrem Unternehmen erstellen, senden Sie diese nicht an eine Zielgruppe, die nie die Möglichkeit hat, zu antworten. Sie kommunizieren mit Leuten, die ihre eigenen Kommentare und Vorschläge abgeben können.
Lokale Unternehmen haben mehrere Möglichkeiten, um ihre Kunden stärker einzubinden. Sie könnten einen Wettbewerb für Personen durchführen, die ein Foto oder ein Video für Ihr Unternehmen veröffentlichen. Diejenigen, die den Inhalt teilen, erhalten die Chance, eine Geschenkkarte zu gewinnen. Sie können auch Dienste wie Twitter und Foursquare verwenden, um zeitlich begrenzte Angebote zu veröffentlichen. Das kann das Geschäft an langsamen Tagen steigern.
Social Media wird für Unternehmen aller Größen immer wichtiger.
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