Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Autohaus besitzen oder den Firmen-Van verkaufen möchten, können Online-Marketing und Mobile-Marketing heutzutage nicht als zwei wichtige Kanäle für die Verbindung mit Kunden ignoriert werden.
Laut dem Bericht Bing Ins Automotive Insights für digitale Vermarkter (PDF) des Bing Ads-Teams, der jedoch Daten von Accenture enthält, schränken 40 Prozent der Amerikaner ihre Fahrzeugauswahl auf ein oder zwei ein, basierend auf den Informationen, die sie online erhalten. Nur vier Prozent verlassen sich ausschließlich auf die Empfehlungen eines Händlers. In der Zwischenzeit besuchen 29 Prozent der Autokäufer einen Händler, führen jedoch weitere webbasierte Untersuchungen durch, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen.
$config[code] not foundVierundvierzig Prozent dieser Kunden recherchieren Marken, Preise und Nutzerbewertungen, bevor sie einen Händler betreten. Einundzwanzig Prozent führen auch Online-Überprüfungen von Gebrauchtfahrzeugen durch.
Automotive Insights
Und welche Arten von Autos untersuchen diese Online-Käufer?
Nun, der Bing Ads-Bericht legt nahe, dass die Online-Suche nach SUV am höchsten ist, was 45 Prozent der gesamten Automobilanfragen ausmacht. Der nächsthöchste Wert auf der Liste ist die Suche nach Limousinen bei 20 Prozent, heißt es in dem Bericht.
Und wenn Verbraucher online nach einem Fahrzeug suchen, wo beginnen sie ihre Suche? Etwa die Hälfte der Suchanfragen nach Online-Fahrzeugen bezieht sich auf Online-Marktplätze wie Cars.com oder Cragslist Cars. Es wäre also hilfreich, wenn Sie Ihre Angebote auch dort finden könnten.
Es wäre auch hilfreich, wenn Ihr Eintrag mobilfreundlich ist, heißt es in dem Bericht. 14 Prozent der Kunden nutzen ihr Smartphone vor allem für die Autoforschung. Tatsächlich schlägt der Bericht vor, dass 7 von 10 Smartphone-Benutzern auf diese Weise für Fahrzeuge einkaufen. Offensichtlich ist dies ein riesiger Markt.
Andere Studienergebnisse deuten nicht nur auf die Bedeutung von Online-Informationen während des Autokaufprozesses hin. Es gibt auch Hinweise darauf, wie diese Informationen aussehen sollen. Interessenten sagen, dass sie daran interessiert sind, bei Online-Recherchen maßgeschneiderte Informationen über Fahrzeuge zu erhalten, so die Studie. Kunden wünschen sich auch mehr virtuelle Demonstrationen und mehr Websites, die eine Möglichkeit zum Vergleichseinkauf bieten. Bilder sind auch wichtig, sagt die Studie.
Der Bericht zeigt deutlich die zunehmende Bedeutung des digitalen Marketings im Automobilmarkt. Die Ergebnisse deuten auch darauf hin, dass die Verbraucher den Autokaufprozess in der heutigen Zeit vollständig kontrollieren.
Autohändler-Lot-Foto über Shutterstock Infografik: Bing Ads
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