Nun, hier ist eine Anleitung, die zu verwenden ist.
Plan erstellen
Sie würden keine andere Art der Marketinganstrengung starten, ohne sich die Zeit zu nehmen, um zu verstehen, was Sie tun und was Sie davon wollen. Social Media sollte also nicht anders sein. Während der Gedanke an Social Media spannend sein kann, sollten Sie nicht ohne ein Netz einsteigen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, warum Sie dort sind und was Sie wirklich daraus machen wollen. Welche Maßnahmen helfen Ihrem Unternehmen, zu wachsen? Sobald Sie wissen, was Ihr Ziel ist, können Sie herausfinden, wie Sie es am besten messen können. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, Ihre Ziele zu messen, investieren Sie nicht in soziale Medien. Du spielst einfach damit.
Einige Dinge, die Sie sich ansehen sollten, können sein:
- Markengefühl
- Presse Erwähnungen
- Links
- Seitenaufrufe
- Blog-Abonnenten
- Blog-Kommentare
- Soziales Engagement
- Konvertierungen (!)
Eigener Name
Bevor Sie soziale Anstrengungen unternehmen, möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Namen in allen Social Media-Verkaufsstellen besitzen. Ich weiß, dass Sie es wahrscheinlich oft hören, aber es ist äußerst wichtig, dass Sie unter allen von Ihnen verwendeten Kanälen eine konsistente Markenidentität beibehalten können. Sie möchten nicht AmysFlowers auf Twitter und Facebook sein, sondern nur FlowersByAmy auf YouTube, da Ihr "echter" Name bereits vergeben ist. Knowem.com ist ein hervorragender Service, der (kostenlos) überprüft, wo Ihr Name auf einer großen Anzahl von Social-Media-Sites verfügbar ist oder nicht. Es gibt auch kostenpflichtige Dienste, die tatsächlich ausgehen und diese Konten für Sie registrieren. Selbst wenn Sie sich nicht für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden, ist die Suche nach verfügbaren Social Media-Namen von unschätzbarem Wert. Und eigentlich? ist unbezahlbar, da es kostenlos ist.
Richten Sie Ihre Mikrohäuser ein
Wenn Sie alle Ihre Social-Media-Konten gesperrt haben, möchten Sie entscheiden, auf welchen Konten Sie aktiv sein möchten. Ich empfehle, zwei oder drei zu wählen, um damit zu beginnen. Ich fange mit einer kleinen Zahl an, weil es unmöglich ist, mehr als das für das Gedeihen von Gemeinschaften zu schaffen, und außerdem, weil Sie beim ersten Start ausnahmslos eine Lernkurve (oder zwei) erreichen werden. Sie möchten nicht die gleichen Fehler auf allen Ihren Konten wiederholen. Wählen Sie ein paar, damit Ihre Füße nass werden. Sobald Sie wissen, was Sie tun und was für Ihre Marke funktioniert, fügen Sie mehr hinzu, wenn sie sinnvoll sind. Um ehrlich zu sein, ist es weitaus besser, eine kleine Anzahl von Standorten auszuwählen, um echte Präsenz aufzubauen, als eine flache Präsenz auf einer Vielzahl von Standorten aufzubauen. Qualität ist nicht Quantität
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Websites für Ihre Marke am besten geeignet sind, suchen Sie etwas nach. Fragen Sie Ihre Kunden, welche Sites sie am häufigsten verwenden, sehen Sie sich Ihre Site-Protokolle an, um herauszufinden, woher der Datenverkehr kommt, und ermitteln Sie die Websites, die in Ihrer Branche am beliebtesten sind.
Aktivieren Sie Social Sharing
Abgesehen von der Erstellung Ihrer persönlichen Social-Media-Präsenz möchten Sie es den Menschen leicht machen, Ihre Marke in ihre eigene zu integrieren. Das bedeutet, dass Sie Plugins verwenden, die Menschen dazu anregen, Ihre Inhalte auf Orten wie Twitter, Facebook, LinkedIn und anderen zu teilen. Wenn Sie Ihren Nutzern das Teilen und Bewerben Ihrer Inhalte leicht machen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie dies tun, und Sie erhalten Ihren Namen und Ihr Gesicht vor einem viel größeren Publikum.
Einige Plugins, die Sie auschecken möchten, sind:
- Gesellig
- Teile das
- Soziale Lesezeichen
- Erzählen Sie einem Freund
Erstellen Sie Regeln für das Engagement
Sobald Sie Ihre Social Media-Marke für Ihre Marke vorbereitet haben, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren möchten. Was machst du, wenn dich jemand einen Idioten nennt? Wer ist für die Erstellung Ihrer öffentlichen Stimme verantwortlich? Welche Rolle werden Social Media im Unternehmen haben? Wer in Ihrem Team ist für die Erstellung und Verwaltung Ihrer Präsenz verantwortlich? Wenden Sie sich als Marke oder als Person der Marke an?
Dies sind alles Dinge, die Sie erarbeitet haben möchten, bevor Sie Ihre Stimme in die sozialen Medien eingeben. Je kohärenter die Markenstrategie ist, desto besser können Sie mit den sozialen Medien umgehen, die auf Sie gerichtet sind. Es ist weitaus lieber, zu wissen, wie Sie mit einem Markenangriff umgehen, bevor sich ein Brand entwickelt. Wenn Sie auf die Situation warten, bevor Sie eine Lösung formulieren, werden Sie zornige und emotionale Entscheidungen treffen. Erstellen Sie Ihre Social-Media-Richtlinie, BEVOR Sie tatsächlich eine benötigen.
Engagieren
Sobald die Grundlagen geschaffen sind, ist es Zeit, sich in das Gespräch einzulassen und mit den Leuten in Kontakt zu treten. An diesem Punkt setzen Sie sich wahrscheinlich dafür ein, dass Sie rausgehen und mit Leuten sprechen, also machen Sie es sich an! Finden Sie die Leute, die über Ihre Marke sprechen, und beginnen Sie echte Gespräche mit ihnen. Verwenden Sie Twitter-Tools, um die Leute in Ihrer unmittelbaren Umgebung zu finden und hören Sie, was für sie wichtig ist. Nutzen Sie die Gelegenheit, die Ihnen soziale Medien bieten, um eine reale Person zu werden, und nutzen Sie sie, um Ihre Persönlichkeit zu menschlicher zu machen, Ihre Grundüberzeugungen herauszuholen und die Menschen anzuziehen, die nach jemandem wie Ihnen suchen. Engagement ist der „Spaßteil“ von Social Media.
Richten Sie einen Prozess ein, um die Aktion zu überwachen
Sobald Sie sich mit den sozialen Medien befasst haben, sollten Sie einige Tools einrichten, mit denen Sie die Aktivitäten überwachen können, damit Sie wissen, wann Sie einsteigen müssen. Letzte Woche habe ich ein paar großartige Twitter-Sentiment-Tools erwähnt, aber es gibt andere, die Sie unbedingt benötigen sollten sich dessen bewusst sein Ich habe vor nicht allzu langer Zeit einen Beitrag darüber geschrieben, wie man Konversationen findet, indem man Markennamen verfolgt, die eine Reihe großartiger Tools beschreiben und wie man sie verwendet. Es lohnt sich vielleicht zu lesen, da der Beitrag Tools wie Google Alerts, Twitter Search, Social Mention und viele andere umreißt.
Hoffentlich helfen die oben genannten Unternehmen den KMU-Besitzern, ihre ersten Schritte in die sozialen Medien zu beschreiben. Gibt es etwas, was ich vermisst habe oder das Sie anders machen sollten?
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