Chicago (PRESSEMITTEILUNG - 11. Juni 2011) - Affinity Express Inc., der führende Offshore-, Onshore- und Onsite-Anbieter von hochvolumigen Print- und interaktiven Werbe- und Marketing-Produktionslösungen, mit Hunderten von Multi-Media-Publishing, Marketing-Services, Einzelhändlern und anderen Kunden, gab die Ergebnisse seiner Umfrage bekannt kleine und mittlere Unternehmen (KMU), um ihren Einsatz von Online-Werbe- und Marketingtaktiken zu messen.
$config[code] not foundRund 70 kleine und mittlere Unternehmen (KMU) haben an der Umfrage teilgenommen und 63% haben Online-Werbung oder Marketing für ihr Unternehmen eingesetzt. Website- und Landing-Pages sind die am häufigsten verwendete Taktik, die von 77% der Befragten verwendet wird, wobei das E-Mail-Marketing dicht gefolgt ist (73%). Die Hälfte der Befragten nutzt Social Media Marketing (50%) und rund ein Drittel nutzt Suchmaschinenoptimierung (31%) und Online-Kataloge (27%). Kanäle wie Display-Anzeigen (23%), Blogging (23%), Suchanzeigen (19%) und Handy (15%) werden weniger erforscht.
Ein interessanter Fund ist der geringe Einsatz von Suchmaschinenoptimierung im Vergleich zur Verbreitung von Websites und Landing Pages als Marketingtaktik. Dies deutet darauf hin, dass KMUs sich auf die Entwicklung von Websites und Landing Pages konzentrieren, nicht jedoch auf die Optimierung dieser Seiten, um in den Suchergebnissen gefunden zu werden.
Der Verkauf ist das wichtigste Ziel des Online-Marketings
Der Verkauf ist der wichtigste Fokus für einen Kleinunternehmer (36% stuften ihn zum wichtigsten Ziel seiner Online-Werbe- oder Marketingaktivitäten) und treibt seine Marketingstrategie voran. 23% der Befragten gaben jedoch an, dass die Bekanntheit der Marke am wichtigsten ist. Weniger wichtig sind Lead-Generierung (14%), Lead-Nurturing (9%), Kundenservice (9%), Reputationsmanagement (5%) und die Lebensdauer der Kunden (5%).
Nur 12% der KMU halten Online-Marketing für sehr effektiv
Der Fokus liegt möglicherweise auf dem Verkauf, weshalb SMB-Besitzer Online-Taktiken nicht als sehr effektiv einstufen. Nur 12% halten Online-Werbung und -Marketing für sehr effektiv, und 44% geben zu, dass es etwas effektiv ist. 36% bewerten Online-Taktiken für ihre Unternehmen als wenig effektiv, während 8% dies für sehr ineffektiv halten.
Suchmaschinenoptimierung ist die effektivste Online-Marketing-Taktik
Obwohl Suchmaschinenoptimierung nicht von vielen kleinen und mittleren Unternehmen genutzt wird, hat sich die Strategie als effektivste Strategie erwiesen. Website und Zielseiten liegen mit 16% an zweiter Stelle, dicht gefolgt von E-Mail-Marketing (15%), Online-Display-Anzeigen (13%), Suchanzeigen (13%), Online-Katalogen (13%) und Mobile (12) %). Überraschenderweise werden Social-Media-Marketing (9%) und Blogging (6%) als am wenigsten effektiv eingestuft.
Kosten und Mangel an Ressourcen sind bedeutende Herausforderungen
Die größte Herausforderung, der KMU beim Online-Marketing gegenüberstehen, sind die hohen Kosten externer Ressourcen (27%), gefolgt von unzureichendem Fachwissen (25%) und fehlendem messbaren ROI (25%). Das Fehlen interner Ressourcen ist für 20% der Befragten das größte Problem, und das Fehlen eines Buy-Ins durch das Management ist mit 2% nur ein Problem.
KMUs verwalten Online-Marketing intern oder über DIY-Services
57% der Befragten haben interne Teams, die Online-Werbung und Marketing verwalten, und 48% nutzen Online-Heimwerker-Services. 22% setzen auf Outsourcing-Anbieter, 4% auf freiberufliche Anbieter und 4% auf Affinity Express, die erst seit 2011 Online-Werbe- und Marketing-Produkte für diese Kategorie anbieten.
84% der Befragten nutzen 2011 das Online-Marketing
84% der Befragten gaben an, trotz der wahrscheinlichen geringen Effektivität des Online-Marketings im Jahr 2011 Online-Marketing zu betreiben.
Befragte-Unternehmensgröße
Nahezu alle Befragten sind Eigentümer oder Angestellte eines kleinen Unternehmens. Über die Hälfte der Unternehmen beschäftigt 2-10 Personen und 26% beschäftigen nur eine Person. Nur 8% der Unternehmen haben mehr als 500 Mitarbeiter. 5% haben jeweils 11-100 und 101-500 Mitarbeiter.
Über Affinity Express
Affinity Express ist das führende Geschäftsprozess-Outsourcing-Unternehmen, das sich zu 100% mit interaktiven und gedruckten Werbe- und Marketing-Produktionslösungen befasst und einer der Global Services 100 für 2010. Mit Hauptsitz in Chicago, Illinois, beschäftigt Affinity Express mehr als 900 Mitarbeiter und unterhält Produktionszentren in Pune, Indien und Manila, Philippinen. Das Unternehmen ist das einzige Multi-Shore-BPO im ausgelagerten grafischen Produktionsbereich, das Kunden Disaster Recovery und Business-Continuity-Planung bietet. Affinity Express bietet Services rund um die Uhr an sechs Tagen in der Woche an und führt Designs in mehr als 30 Softwarepaketen und auf mehreren Plattformen durch. Das Unternehmen verwaltet seinen einzigartigen kreativen Prozess mit einem kontinuierlichen Verbesserungsansatz, der auf Lean Six Sigma basiert, so dass Kunden zuverlässige Ergebnisse mit schnellen Bearbeitungszeiten für ihre geschäftskritischen digitalen Dateien erhalten. Die umfassenden, maßgeschneiderten Werbe- und Marketing-Produktionslösungen von Affinity Express helfen Kunden, die Betriebskosten zu senken, höhere Gewinne zu generieren und Wettbewerbsvorteile zu erzielen, ohne in den Aufbau und die Pflege dieser Fähigkeiten intern investieren zu müssen.
Ende 2006 erwarb LiveIt Investments, Inc., die Holdinggesellschaft für Investitionen der Ayala Corporation im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), 99,95% von Affinity Express mit Sitz in Delaware. Die Ayala Corporation wurde 1834 gegründet und ist das älteste Geschäftshaus auf den Philippinen und einer der größten Konglomerate des Landes. Die Ayala Corporation und ihre börsennotierten Tochtergesellschaften haben zusammen eine Marktkapitalisierung von rund 15 Milliarden US-Dollar.
Weitere Informationen zu Affinity Express finden Sie unter www.affinityexpress.com.
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