Wie finde ich einen Mystery Shopper? Wenn ein Unternehmen einen Mystery Shopper anstellt, um in den Standort zu kommen und die Mitarbeiter zu überprüfen, ist es für den Mitarbeiter wichtig zu wissen, wie er einen Mystery Shopper ausfindig macht. Während alle Mitarbeiter jedes Mal gute Arbeit leisten sollten, um negative Kommentare zu vermeiden, gibt es ein paar verräterische Anzeichen dafür, dass ein Kunde tatsächlich ein Mystery Shopper ist.
Beachten Sie, ob der Kunde in die Umgebung passt. Wenn es sich bei dem Kunden nicht um jemanden handelt, der häufig in der Art von Geschäft zu finden ist, in dem Sie arbeiten, könnte dies ein Hinweis sein, dass er ein Mystery Shopper ist.
$config[code] not foundAchten Sie auf die Handlungen des Kunden. Ein Stück Papier, auf dem sie sich Notizen machen, ist ein gutes Zeichen dafür, dass der Käufer ein Mystery Shopper ist, insbesondere wenn dies nicht alltäglich ist. Während eine Liste in einem Lebensmittelgeschäft üblich ist, ist es nicht so üblich, eine Liste in einem Bekleidungsgeschäft zu haben.
Finden Sie einen Mystery Shopper, wenn er nicht in der Lage ist, Fragen zu beantworten, oder Fragen falsch beantworten, wenn Sie ihn nach den umliegenden Waren fragen.
Überwachen Sie die Split-Transaktionen. Wenn Kunden für ihre Artikel in zwei verschiedenen Bestellungen bezahlen, möglicherweise mit einer Geschenkkarte, kann dies ein Zeichen für einen Mystery Shopper sein, da viele Unternehmen ihren Käufern Geschenkgutscheine zur Verfügung stellen.
Beobachten Sie den Kunden beim Verlassen des Ladens. Badezimmer-Checks sind fast immer von Testkäufern erforderlich, wenn es eine leicht zugängliche öffentliche Toilette gibt. Außerdem wird ein Käufer wahrscheinlich sein Auto betreten und sich auf dem Parkplatz Notizen machen, was er gesehen hat.
