Was ist verbaler Missbrauch am Arbeitsplatz?

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Anonim

Laut der "Harvard Mental Health Letter" -Ausgabe vom April 2007 riskieren Menschen, die unter andauerndem und schwerem Missbrauch leiden, eine posttraumatische Belastungsstörung oder PTSD, Dissoziationsstörungen und Depressionen. Wenn bei der Arbeit verbaler Missbrauch auftritt, kann es sehr unangenehm werden, zur Arbeit zu kommen. Missbräuche wie Schreien und Namensrufe werden leicht erkannt. Andere Arten von Missbrauch sind subtiler und schwer zu erkennen. Unabhängig von der Art des Missbrauchs sind die negativen Auswirkungen jedoch nachhaltig und stark.

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Beschwerden und gemeine Anmerkungen

Es ist ziemlich einfach, verbalen Missbrauch zu erkennen, wenn jemand Sie oder Ihre Arbeit beschwert. Beschwerden unterscheidet sich von konstruktiver Kritik, bei der ein Mitarbeiter Ihnen vielleicht sagen kann, was mit einem Projekt nicht in Ordnung ist, und Möglichkeiten bietet, wie Sie es beheben können. Wenn sich ein Kollege beschwert, hat er nichts Gutes zu sagen und ist nicht daran interessiert, Ihnen zu helfen. Zum Beispiel könnte Ihr Kollege Ihre Ideen "dumm" und Ihre Arbeit "lächerlich" nennen. Mittlere Äußerungen wie Namensgebung und Obszönität können für das Opfer sehr schmerzhaft sein. Einige Täter machen gemeine Bemerkungen über ihre Opfer vor anderen Kollegen, aber andere warten, bis sie mit dem Opfer allein sind, bevor sie ihn verbal angreifen.

Respektlosigkeit, Schuld und anderer Missbrauch

Verbale Täter neigen dazu, andere regelmäßig zu respektieren. Beispielsweise kann ein Missbraucher versuchen, mit Ihnen zu sprechen, während Sie mit einem wichtigen Kunden telefonieren. Er kann sich auch mit anderen Kollegen hinter Ihrem Rücken unterhalten. Während Sie eine Präsentation halten, nimmt ein Täter möglicherweise Telefonanrufe an, erledigt Papierkram oder spricht über Sie, ohne zu einem Gespräch eingeladen zu werden. Täter beschuldigen andere auch für Fehler oder ihre eigenen Mängel. Wenn zum Beispiel ein Täter seinen Teil eines Projekts nicht macht, könnte er einen Weg finden, seine Partner zu beschuldigen. Es mag nicht so aussehen, aber das Ignorieren anderer ist ein weiteres Zeichen von Missbrauch. Zum Beispiel kann Ihr Kollege mit allen in Ihrer Nähe glücklich chatten, Ihre Anwesenheit jedoch nicht anerkennen.

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Auswirkungen

Die Auswirkungen von verbalem Missbrauch können traumatisch und dauerhaft sein. Wiederholter Missbrauch kann zu Depressionen, Schlafstörungen, Kopfschmerzen und anderen körperlichen Problemen führen. Missbrauchte Arbeitnehmer können sich zurückziehen oder Angst davor haben, mit anderen zu kommunizieren. Sie neigen dazu, die Arbeit häufiger zu überspringen und die Qualität ihrer Arbeit leidet darunter, was für den Chef und das Unternehmen des Opfers eine Vielzahl von Problemen mit sich bringt.

Lösungen

Verbale Täter missbrauchen ihre Opfer, daher kann es schwierig sein, die Kraft zu sammeln, um sie zu konfrontieren. Eine Lösung besteht darin, einen Täter auf Band aufzunehmen, während er Sie beschimpft. Manchmal reicht es aus, dem Täter einen Rekorder zu zeigen und ihn zu fragen, ob Sie das Gespräch aufnehmen können, um den Missbrauch zu beenden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie durch das Aufkleben des Missbrauchers Beweise sammeln, falls Sie ihn Ihrem Chef melden müssen. Ein wirksamer Weg, um mit einem Missbrauchstäter umzugehen, ist, ihm einfach zu sagen, dass er Sie nicht mehr missbrauchen soll. Notieren Sie bestimmte Dinge, die der Täter gesagt hat, und sagen Sie ihm, wie sehr Sie ihn verletzt haben. Wenn es ihm egal zu sein scheint, sagen Sie ihm, dass Sie möglicherweise mit Ihrem Vorgesetzten über das Problem sprechen müssen, wenn der Missbrauch nicht aufhört. Wenn Sie mit Ihrem Chef sprechen, kann sie den Täter in eine andere Abteilung verlegen oder ihn für sein Verhalten zurechtweisen. Wenn Sie nicht bereit sind, den Täter zu melden, kann das Sprechen mit einer vertrauenswürdigen Person, z. B. einem Freund, Partner oder Psychologen, dazu beitragen, das Trauma des Missbrauchs zu lindern.