Der heutige Maker-Marktplatz ist voll von lauten Stimmen, lauten Botschaften und dringenden Handlungsaufforderungen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Ihre einzigartige Stimme hören und darauf reagieren, benötigen Sie eine solide Community, in der Ihre Botschaft laut und deutlich zu hören ist. Das klingt einfach genug, richtig? Nun, es ist. Und es ist nicht
Das Konzept der Community ist unkompliziert: Stellen Sie sich ein kleines Stück Himmel auf, wo Sie, Ihre Marke und Ihre Kunden sich ohne Ablenkung verbinden können. Es ist einfach, aber es erfordert mehrere Schritte und herculeanische Geduld, um dies zu ermöglichen. Dieser Beitrag enthält eine Straßenkarte auf hoher Ebene, um Sie in die richtige Richtung zu bringen. Hier sind sieben Schritte, die Sie in dieser Woche unternehmen können, um eine solide Community rund um Ihre Marke aufzubauen.
$config[code] not foundWie man eine solide Marken-Community aufbaut
1. Wissen Sie, wer Ihr Zielkunde ist
Wie die meisten Dinge im Geschäft hängt der Erfolg davon ab, dass Sie genau wissen, wer Ihr Zielkunde ist. Wie ein Schaf seinen Hirten kennt, wird eine Person, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung sucht, durch die Dreckhügel hindurchsuchen, um zu finden, wonach sie sucht. Sie müssen für Ihren Zielkunden ein Licht im Dunkeln sein. Machen Sie es ihr leicht, Sie aus der Entfernung zu erkennen, und sie wird es tun.
2. Wählen Sie die besten Standorte für Ihre Marken-Community
Sobald Sie Ihren spezifischen Zielmarkt erreicht haben, können Sie die virtuellen und / oder physischen Räume erstellen, an denen sie mit Ihnen und dem Rest der Community teilnehmen möchten. Wenn Sie wöchentlich Produkte auf dem örtlichen Bauernmarkt verkaufen, kann sich Ihre Gemeinde dort wöchentlich mit Ihnen treffen. Wenn Sie Online-Kurse anbieten, kann Ihre Community Sie in der Facebook-Gruppe treffen, in der Sie Ihre Kurse hosten. Wenn Ihre Zielkunden Instagram mögen, kann Ihre Marken-Community dort Form annehmen, wenn Sie neue Bilder Ihrer Produkte veröffentlichen.
Beginnen Sie mit einem Standort und fügen Sie mit dem Wachstum weitere hinzu.
3. Initiieren Sie positives und relevantes Engagement
Starten Sie Gespräche innerhalb der Gruppe zu Themen, die bei Ihrer Zielgruppe mitschwingen. Egal, ob es sich um einen Instagram-Beitrag oder eine Periscope-Sendung handelt. Wenn Sie konsequent Konzepte und Ideen einführen, die für Ihre Kunden von Belang sind, werden sie feststellen, dass Sie sich für sie interessieren und sie reagieren. Wenn Sie dies wiederholt tun, entwickeln Sie im Laufe der Zeit einen guten Willen, der den Umsatz organisch verbessert. Die Leute erzählen ihren Freunden von den positiven Erfahrungen, die sie mit Ihnen und Ihren Angeboten gemacht haben, und dies baut sich auf magische Weise auf, die sich positiv auf Ihr Endergebnis auswirkt und Ihrer Marke zum Erfolg verhelfen wird.
4. Erstellen Sie Möglichkeiten für Personen, die eine Verbindung herstellen sollen
Ihre Markengemeinschaft ist ein großartiger Ort, um Beziehungen zwischen Gleichgesinnten zu entwickeln. Wenn Sie Gelegenheiten für Menschen schaffen, sich zu vernetzen, werden Sie feststellen, dass einige sich wirklich an der Gesellschaft des anderen erfreuen und sich außerhalb Ihrer Gemeinschaft verbinden möchten. Dies kann großartige Gelegenheiten für Menschen schaffen, um sich bundesweit in Satellitengemeinschaften mit Ihrer Marke zu verbinden. Halten Sie ein Auge für die Entwicklung von Freundschaften und tun Sie alles, um ihnen zu helfen, sich zu entfalten. Dadurch bleibt Ihre Marke stets auf dem neuesten Stand und wird dazu ermutigt, ständig Geschäfte mit Ihnen zu tätigen.
5. Minimieren oder beseitigen Sie negative Einflüsse
Ihre Markengemeinschaft wird sich an Sie orientieren. Wenn Sie positiv und erhebend sind, werden sie es auch sein. Allerdings gibt es dort, wo es Menschen gibt, Probleme, und Sie müssen bereit sein, schnell und effektiv mit ihnen umzugehen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie negative Einflüsse, die sich schlecht auf Sie, die Community oder Ihre Marke auswirken könnten, sofort auslöschen. Dies kann bedeuten, dass Personen verboten werden, die negative oder verbotene Diskussionsthemen einführen, oder die Diskussion abbrechen, wenn sie emotional belastend werden.
6. Planen Sie Ereignisse im Voraus, damit die Teilnehmer wissen, was zu erwarten ist
Eine Möglichkeit, Menschen auf eine einheitliche Basis für eine Markengemeinschaft zu lenken, besteht darin, regelmäßige Veranstaltungen durchzuführen. Wenn Sie beispielsweise eine Community in einer Facebook-Gruppe hosten, können Sie Facebook Live jeden Dienstag um 12:30 Uhr verwenden, um eine Verbindung herzustellen. Sie können auch eine tägliche Periscope-Sendung hosten oder ein neues Video auf Youtube hochladen und dort mit Ihrer Community interagieren. Durch diese Art von Regelmäßigkeit können vielbeschäftigte Personen planen, Termine und Zeiten zu planen, zu denen sie sich persönlich mit Ihnen und anderen Personen in der Community verbinden können.
7. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, um sich dem Wachstum anzupassen
Wenn Sie und Ihr Unternehmen wachsen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass der Ort, an dem Sie Ihre Marken-Community hosten, geändert werden muss, um sich dem Wachstum Ihres Unternehmens und / oder Ihnen persönlich anzupassen. Manchmal müssen Sie möglicherweise eine Gemeinschaft dauerhaft schließen, um die Dynamik aufrechtzuerhalten und den technologischen Fortschritt zu nutzen. Drei Jahre lang unterhielt ich eine tausendköpfige Community innerhalb einer Website, die auf der Ning-Plattform aufgebaut war. Es war großartig, solange es dauerte, aber mein Geschäft ging über das hinaus, was dort möglich war. Also habe ich es geschlossen und die Community an einem anderen Ort innerhalb einer privaten Mitgliedergruppe von Facebook aufgebaut. Sie werden feststellen, dass Sie möglicherweise einen ähnlichen Schritt machen müssen. Sie wissen, wann es Zeit ist.
Fragen: Wie bauen Sie Community um Ihre Marke auf? Welche Tipps und Erfahrungen können Sie teilen? Ich würde gerne von dir hören!
Handgemachtes Schmuck-Foto über Shutterstock
8 Kommentare ▼
