Als Inhaber eines kleinen Unternehmens sind Sie offiziell in die Gewässer von Social Media eingestiegen. Sie bloggen, twittern und arbeiten hart daran, eine soziale Präsenz zu schaffen. Warum machst du es? Was ist Ihr ultimatives Geschäftsziel für Ihre Social Media-Bemühungen?
$config[code] not foundLaut einer im Juli 2010 von der Direct Marketing Association und COLLOQUY durchgeführten Umfrage unter den US-Vermarktern ist das Markenbewusstsein das beliebteste Geschäftsziel. 28 Prozent der Befragten bezeichnen es als ultimatives Social Media-Ziel. Dahinter folgten Kundenwachstum / -loyalität (25 Prozent) und Kundengewinnung (19 Prozent).
Um diesen Zahlen etwas Straßenzulassung zu geben, notiert eMarketer:
Eine im Juli durchgeführte eROI-Studie zeigte, dass Markenbekanntheit das oberste Ziel der US-amerikanischen Vermarkter war, die Social Media nutzen, und Business-to-Business-Vermarkter (B2B) berichteten das gleiche an das BtoB-Magazin und an Business.com. Im April gaben die von MarketingSherpa befragten Search-Vermarkter die Steigerung der Markenbekanntheit und die Verbesserung des Bekanntheitsgrades der Marke als die beiden Ziele an, für die Social Media-Marketing am effektivsten war.
Ich stimme definitiv mit den Umfragen überein, denen zufolge Markenbekanntheit ein Hauptgrund für Unternehmer ist, sich in den sozialen Medien zu engagieren. Durch ständige Gespräche, das Erstellen von Inhalten und das Starten von Gesprächen mit potenziellen Kunden lassen Sie die Menschen immer und immer wieder wissen, dass Sie existieren und Ihnen zuhören. Die Auswirkungen auf lange Sicht sind erheblich, da die Kunden Ihre Marke mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung in Verbindung bringen.
Ich möchte Kleinunternehmer jedoch dringend auffordern, die Effektivität von Social Media als Instrument zur Lead-Generierung nicht zu unterschätzen, nur weil die Lead-Generierung 19 Prozent der Stimmen von Geschäftsinhabern erhielt. Vielleicht erinnern Sie sich noch daran, dass wir im Juni eine Unisfair-Umfrage kommentierten, in der Social Media der aufstrebende Kanal für die Lead-Generierung war. Der Grund dafür, dass die Anzahl in der Juli-Umfrage so niedrig war, ist wahrscheinlich auf die Höhe der vertretenen Haushalte zurückzuführen. Die Akquisition von Kunden ist für Kleinunternehmer ein größerer Schwerpunkt als für mittelständische Großunternehmer. Daher überschatteten sie die KMU-Perspektive in der neueren Umfrage. Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, ist die Kundengewinnung definitiv ein Bereich, in dem Social Media Ihnen einen großen Schub verleihen kann.
Letztendlich werden Sie Ihre eigenen Ziele für Ihre Nutzung sozialer Medien festlegen und Ihren Social-Media-Plan so anpassen, dass er zu dem passt, was er ist. Wenn Sie sich in erster Linie auf die Kundengewinnung konzentrieren, werden Sie viel mehr Kontakt aufnehmen, als wenn Sie lediglich versuchen, die Markenbekanntheit zu steigern und die Sichtbarkeit Ihrer Website zu erhöhen. Social Media ist ein leistungsfähiges Instrument, das Geschäftsinhabern hilft, sich mit ihrem Publikum zu verbinden und ihre Marke zugänglicher zu machen. Worauf Sie sich konzentrieren, liegt bei Ihnen.
Was ist mit dir? Was ist Ihr Hauptziel, um in die Welt der Social Media einzusteigen? Wie waren Ihre Ergebnisse?
