London, UK (PRESSEMITTEILUNG - 25. November 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, das Online-Vertriebsnetzwerk für Leads und Geschäftspartner, hat eine Social CRM-Ergänzung zu seiner etablierten Website eingeführt, die Kleinunternehmer dabei unterstützt, ihre Kontakte zu sozialen Netzwerken in Kunden umzuwandeln. WeCanDoCRM genannt, ist der Service für alle Unternehmen unter www.wecando.biz kostenlos.
Social CRM ist die Verschmelzung sozialer Netzwerke mit Customer Relationship Management, um Unternehmen bei der Verwaltung und zum Aufbau von Kundenbeziehungen zu unterstützen, wobei die Informationen verwendet werden, die Kunden über ihr Online-Profil frei teilen. Social CRM umfasst auch die Nutzung sozialer Netzwerkressourcen zur Verbesserung des Kundendialogs.
$config[code] not foundDie neuen, mit WeCanDoCRM angekündigten Funktionen sind auf Kleinunternehmer / -manager ausgerichtet, die Social Media nutzen möchten, um ihr Geschäft auszubauen.
- Konsolidierung von Kontakten aus Website-Anfrageformularen, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy und vorhandenen Kundendatenbanken an einem Ort, wodurch die Verwaltung und Kommunikation von Kontakten und Kunden vereinfacht wird
- Verbesserte Datenwährung und -genauigkeit durch Verknüpfung von CRM-Datensätzen mit öffentlichen Profilen für soziale Netzwerke
- Zugang zu weiteren umfangreichen Daten, die aus öffentlichen Profilen sozialer Netzwerke gesammelt wurden, um bereits vorhandene Kundeninformationen zu ergänzen
- Erweiterte Customer Relationship Management-Funktionen wie Lead- und Sales-Management-Workflow, HTML-E-Mail- und SMS-Kampagnenmarketing (Short Message Service), Kundenumfragen und umfassende Berichterstellung als Upgrade-Option
- Integration in Online-Kontensysteme wie Kashflow, die den gesamten Vertriebsablauf von Leads bis zur Rechnungsstellung ermöglichen.
Diese neuen Social CRM-Funktionen ergänzen die zahlreichen geschäftlichen Netzwerkfunktionen von WeCanDo.BIZ, darunter auch Business Sales-Leads von Biz Need. und ein Endorsement-System zur Weitergabe von Kundendossements in Ihrem Social-Networking-Profil, Blog oder Ihrer Website. Die WeCanDo.BIZ-Website hat über 12.500 registrierte Benutzer.
„Wenn ich Kontakte online aufbaue, erfasst WeCanDoCRM Kundendaten direkt in das System. Das ist fantastisch, da ich potenzielle Chancen ohne Verzögerung und ohne Verwaltungsaufwand sofort nutzen kann“, sagt Will Hawkins von Healthy Business Ltd., einem WeCanDo.BIZ-Benutzer und frühe Anwender von WeCanDoCRM. „Ich habe Zugang zu Informationen über meine Kunden, von denen viele große Unternehmen nur träumen können!“
„Viele Unternehmer kratzen sich den Kopf und versuchen herauszufinden, was soziale Netzwerke für sie tun können, wie sie ihre Kontakte aufbauen und wie sie sie dann in Kunden umwandeln“, sagt Ian Hendry, Gründer und Chief Executive von WeCanDo.BIZ. „Tatsache ist, dass es immer wieder Gelegenheiten gibt, die über soziale Netzwerke hergestellt werden. Wenn Sie sie jedoch nicht aufzeichnen, verlieren sie schnell den Lärm. WeCanDoCRM hilft beim Erstellen umfassender Kundenprofile Ihrer Online- und Offline-Kontakte. Dann stellt er Tools zur Verfügung, mit denen die Beziehung schnell und problemlos an den Punkt gebracht werden kann, an dem Geschäfte erledigt werden. “
WeCanDoCRM Social CRM basiert auf der InTouch CRM-Plattform und ist ab sofort kostenlos für alle Unternehmen unter www.wecando.biz verfügbar. Die Mitgliedschaft bei WeCanDo.BIZ Pro Networker ist ein optionales Upgrade, mit dem kleine Unternehmen Social Media noch schneller nutzen können, ohne dass ein Vertrag von 19,95 £ + MwSt. Pro Monat anfällt.
Über WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ ist ein neues Online-Geschäftsnetzwerk für Vertriebskontakte und -empfehlungen. Mithilfe von Social-Networking-Methoden, um wertvolle neue Geschäftsbeziehungen zu vermitteln, werden Mitgliedern einfache Tools zur Verfügung gestellt, die dabei helfen, Verkaufsleads zu generieren, Kundenempfehlungen zu nutzen und neue Geschäfte zu gewinnen. Der webbasierte Service steht allen Unternehmen unter www.wecando.biz zur Verfügung.
