Wie ist die Nutzung der Technologie Ihres kleinen Unternehmens mit anderen KMUs? Eine neue Studie über den Einsatz von IT in kleinen und mittleren Unternehmen hat versucht herauszufinden. Hier einige Ergebnisse von Cloud Computing und der Rolle von IT-Experten in kleinen und mittleren Unternehmen, einer kürzlich veröffentlichten Umfrage unter mehr als 500 SMB-Entscheidungsträgern von Zoomerang Online-Umfragen und Umfragen.
IT-Mitarbeiter übernehmen neue Rollen
$config[code] not foundZweiundzwanzig Prozent der Unternehmen lagern IT-Support an Anbieter aus, wobei die Kosteneffizienz (52 Prozent) und der Zugang zu besseren Ressourcen (26 Prozent) der Hauptgrund dafür sind.
Die große Mehrheit (78 Prozent) der mittelständischen Unternehmen gibt an, interne IT-Unterstützung zu haben. Von diesen Unternehmen geben 79 Prozent an, dass ihre IT-Mitarbeiter auch andere Funktionen im Unternehmen innehaben. Siebenundsechzig Prozent sind am täglichen Betrieb beteiligt; 6 Prozent in Umsatz und Geschäftsentwicklung; und 6 Prozent im Kundensupport. Nur 21 Prozent konzentrieren sich ausschließlich auf die IT.
Der Anteil der IT-Mitarbeiter in kleinen und mittleren Unternehmen, die an anderen Aspekten des Unternehmens beteiligt sind, wächst. Dreißig Prozent der mittelständischen Unternehmen geben an, dass sich die Rolle ihrer internen IT-Mitarbeiter im vergangenen Jahr weiterentwickelt hat und operative Funktionen umfasst. 15 Prozent geben an, dass ihre internen IT-Mitarbeiter stärker in die Geschäftsentwicklung eingebunden sind. 11 Prozent geben an, dass die internen IT-Mitarbeiter stärker in die Kundenunterstützung eingebunden sind.
"Meistens kann die IT-Rolle eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens von den technisch versiertesten Angestellten wahrgenommen werden, was dazu führt, dass sie mehrere Verantwortlichkeiten mitbringen müssen, um die Technologie des Unternehmens auf dem Laufenden zu halten." sagt Alex Terry, General Manager von Zoomerang. "Mit begrenzten Ressourcen erwarten die Unternehmen, dass jeder Mitarbeiter einen Beitrag leistet, und die IT-Rolle verlagert sich daher allmählich von Support auf Support und Umsatz."
SMB-Technologie funktioniert gut, aber nicht auf dem neuesten Stand
Die Mehrheit (58 Prozent) der Befragten gibt an, dass ihre IT-Systeme „gut“ sind („nicht die neuesten, aber alles läuft reibungslos und mit minimalem Wartungsaufwand“). Zweiunddreißig Prozent bezeichnen ihre IT als „mittelmäßig“ („es hat gute und schlechte Momente“). Nur 4 Prozent bezeichnen ihr System als „schlecht“, bis sie den Betrieb verletzen.
Das sind alles gute Nachrichten, aber nach unten sagen nur sieben Prozent, dass ihre Technologie „fortgeschritten“ ist oder der Kurve voraus ist. Da Technologie ein Bereich ist, in dem kleine Unternehmen Wettbewerbsvorteile erzielen können, ist es eine Schande, dass mehr Unternehmer die IT-Möglichkeiten nicht nutzen.
Sind Upgrades in den Karten?
Vielleicht, weil sie mit ihrer aktuellen Technologie größtenteils zufrieden sind, gibt fast die Hälfte (44 Prozent) der Umfrageteilnehmer an, dass sie nicht vorhaben, ihre IT in den nächsten 12 Monaten zu verbessern.
Dennoch beabsichtigen 14 Prozent, in den nächsten drei Monaten ein Upgrade durchzuführen, und 16 Prozent werden in den nächsten vier bis zwölf Monaten ein Upgrade durchführen. Elf Prozent würden gerne ein Upgrade durchführen, warten jedoch mehr als ein Jahr, 14 Prozent sind sich nicht sicher, wann sie ein Upgrade durchführen werden. Natürlich warten viele Unternehmer immer noch auf die unsichere Wirtschaft, bevor sie in neue Technologien investieren.
Die wichtigsten Bereiche, in die Planungsaktualisierungen investiert werden, sind Computer und Hardware, von 57 Prozent der Befragten genannt. Als nächstes kommen Peripheriegeräte wie Telefone und mobile Geräte (16 Prozent) und Software (15 Prozent).
SMB-Besitzer köpfen nicht in der Cloud
Terry merkt an, dass kleine und mittlere Unternehmen traditionell in Bezug auf Technologieinvestitionen konservativ waren, und das heutige heiße Schlagwort "Cloud" ist nicht anders. Zoomerang stellte fest, dass nur 10 Prozent der KMU Cloud-Technologien eingesetzt haben, und 72 Prozent der Befragten verstehen die Technologie nicht oder kennen sie nicht.
"Diese Zahlen sind erstaunlich, da Cloud-Anbieter eine Menge Geld in Marketing investieren, um die Vorteile von Cloud Computing zu demonstrieren." Sagte Terry. "Diese Forschung zeigt, dass Cloud-Anbieter stattdessen die Unternehmer darüber informieren müssen, was Cloud Computing bedeutet und wie es für KMUs relevant ist."
Von den Unternehmen, die derzeit keine Cloud-Computing-Technologien einsetzen, planen nur 2 Prozent, Cloud-basierte Lösungen in diesem Jahr bereitzustellen. Weitere 20 Prozent bewerten immer noch die Kosten und den Nutzen verschiedener Lösungen.
Es ist immer noch eine Windows-Welt
Bei SMB-Betriebssystemen dominiert Windows weiterhin. Nur 5 Prozent der Befragten verwenden Mac OS X. Nur 1 Prozent nutzt Linux. Insgesamt verwenden 91 Prozent eine Form von Windows: 45 Prozent verwenden immer noch Windows XP, 30 Prozent verwenden Windows 7 und 16 Prozent verwenden Windows Vista.
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