Jede Kundenbeziehung beginnt irgendwo. Klassische „persönliche“ Fragen wie „Was tun Sie?“ Führen selten zu denkwürdigen Gesprächen, die die kleinen Unternehmensführer zur Kenntnis nehmen können. Einige unbequeme Fragen können sogar dazu führen, dass ein schlechter erster Eindruck entsteht, der die Beziehung bereits beendet, bevor sie beginnt.
Hier sind Konversationsanfänger und Fragen zu Geschäftsreisbrechern, die Sie vermeiden sollten, und Vorschläge, was Sie stattdessen sagen sollten:
$config[code] not found1. "Haben Sie auf dem Weg hierher viel Verkehr gemacht?"
Wer über Verkehr spricht, bringt niemanden in gute Laune. Die Lektion hier ist, nicht einfach irgendeine Frage zu stellen. Bemühen Sie sich, über diejenigen nachzudenken, die ein sinnvolles Gespräch beginnen, das einer Beziehung eine Chance gibt.
Versuchen Sie stattdessen: „Was hat Sie dazu inspiriert, hierher zu kommen?“ Finden Sie heraus, was sie von der Veranstaltung erwarten. Vielleicht können Sie sich jetzt gleich helfen!
2. "Wo wohnst du?"
Diese Frage kann beim ersten Treffen zu persönlich sein.
Versuchen Sie stattdessen: „Woher kommst du ursprünglich?“, Gefolgt von „Was war dein Lieblingsteil dort, wo du aufgewachsen bist?“ Dies bringt sie dazu, sofort auf einer tieferen Ebene zu teilen, was die Beziehung aufbaut.
3. “Wie wäre es mit diesem Wetter in letzter Zeit? So viel (Schnee, Regen, Hitze) oder? “
Es gibt nicht mehr Klischees als dieses. Sie wollen nicht, dass jemand denkt: „Wow, wirklich? Das ist alles, was Sie haben? “Das hört sich nach Aufzugsgespräch an.
Versuchen Sie stattdessen: „Worauf freust du dich am meisten (Frühling, Sommer)?“ Verwende die Wetterfrage, indem du mehr über jemanden erfährst. Diese Frage gibt ihnen die Möglichkeit, über anstehende Veranstaltungen oder über ihre Lieblingshobbys außerhalb der Arbeit zu sprechen.
4. "Wie langweilig ist das (Redner, Event, Job)?"
Sich über irgendetwas und Negativität im Allgemeinen zu beschweren, ruiniert absolut den ersten Eindruck. Auch wenn Ihre Aussagen gültig sind (und dasselbe denken), beginnen Sie niemals eine Beziehung über eine negative. Halten Sie den Ton positiv.
Versuchen Sie stattdessen: „Was hat Ihnen am hilfreichsten in der Präsentation (Vortrag des Redners, der Veranstaltung, dem Job) geholfen?“ Wenn Sie die Menschen bitten, darüber nachzudenken, was sie gerade gehört oder erlebt haben und wie es ihrem Unternehmen hilft, Einblicke zu geben.
5. „Ich freue mich auf eine neue Diät. Kennst du irgendwelche guten? "
Im Allgemeinen werden Gesundheitsthemen die Menschen unwohl fühlen. Sie denken vielleicht, dass Sie eine Aussage über ihr Gewicht oder ihr Aussehen machen, was gefährlich ist.
Versuchen Sie stattdessen: „Ich suche ein neues Buch zum Lesen. Welche Geschäftsbücher haben Sie in letzter Zeit gelesen? “Dies ist eine großartige Frage für jemanden, ohne zu persönlich zu werden.
6. „Hast du von dem Typen gehört, der wegen ___ ins Gefängnis kam?“
Genau wie Gesundheitsthemen können gruselige Themen (zum Beispiel Kriminelle) die Menschen wirklich unbehaglich machen oder zu Diskussionen über Politik führen (immer ein Thema, das zu vermeiden ist).
Versuchen Sie stattdessen: „Haben Sie gesehen, was in der letzten Episode von ___ passiert ist?“ Fernsehserien und Popkulturthemen sind normalerweise eine sicherere Sache. Finden Sie heraus, welche Show Sie sehen und teilen Sie Ihre Meinung zu den neuesten Entwicklungen.
7. „Ich kann anscheinend nichts erreichen. Ich habe das Gefühl, keine fünf Minuten für mich alleine zu haben. Fühlst du dich so? "
Lassen Sie die Leute nicht an ihre langen To-Do-Listen im Büro denken. Verbinden Sie sich im Moment.
Versuchen Sie stattdessen: „Ich plane bald einen Urlaub. Hast du bald lustige Reisen? “Die meisten Menschen machen eine Reise am Horizont oder reden zumindest gern über den letzten, den sie genommen haben. Fragen Sie nach Ausflugszielen!
Was ist dein bester Gesprächsstarter?
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
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