Sie können nicht alles vor jedem sagen. Ihr Team kann es sich nicht leisten, Ihre Verwirrung, Ihre Beschwerde oder Ihr Einkommen zu hören. Alle drei werden sich auf die eine oder andere Weise mit ihrem Kopf und ihrem Fokus herumschlagen.
Ihr Team benötigt eine klare Nachricht
Sie brauchen ein unerschütterliches Verständnis ihrer Aufgabe. Ihr Ziel, Ihre Erwartungen zu kommunizieren, besteht darin, die Aufgabe so zu erfüllen, dass sie für sie praktisch unmöglich ist. Es geht nicht um "Ich habe es Ihnen gesagt", es geht um Auswirkungen.
Einige Nachrichten müssen schriftlich übermittelt werden. Einige müssen in kleinen Stücken geliefert werden. Alle Nachrichten müssen nachverfolgt werden. Wenn Sie den Ruf haben, das, was Sie gefordert haben, zu vergessen, pflegen Sie in den meisten Situationen ein Team, das nicht produziert. Und das ist nicht gut fürs Geschäft.
Ihr Team braucht klare Standards und Konsequenzen
Direkt bei Ihren Leuten zu sein, ist nicht gleichbedeutend mit dem Niederlegen oder dem Beschweren. Wenn die Dinge nicht richtig sind, können Sie als Führungskraft oder Manager etwas dazu sagen - den Standard durchsetzen. Je klarer der Standard ist, desto leichter kann er durchgesetzt werden. Je konsistenter Ihr Verhalten ist, desto konsistenter wird Ihr Team.
Wenn der Standard lautet: "Wir haben keine Argumente vor unseren Kunden", müssen Sie:
- Halten Sie den Standard
- beharrlich darauf, dass andere dasselbe tun
Ihr Team versteht nur, dass Sie es ernst meinen, durch Ihr konsequentes Verhalten und Ihre Konsequenzen. Durch die Konsistenz können Sie außen sogar kühler sein. Denn Aktionen sprechen Bände.
Sie müssen hören, was sie bekommen
Ihr Team muss Ihre Erwartungen und ihre Belohnung kennen. Wofür sind sie verantwortlich und wofür werden sie bezahlt, um dieses Problem zu lösen? Zu viele Informationen über das, was Sie bezahlt haben, können Ablenkung und falsche Konkurrenz verursachen.
Aber was ist, wenn sie schon wissen, was Sie machen? Oder es ist leicht herauszufinden Nun, halten Sie sich an einen Standard, indem Sie immer bezahlen, was Sie versprochen haben, mit Respekt umgehen und das beständige Verhalten von Teammitgliedern belohnen.
Klar und konsistent zu sein, hat einen langen Weg in den Geschäfts- und Beziehungen.
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