Für eine Marke mit einer Stimme und etwas zu sagen, fungiert Twitter als leistungsstarkes Kommunikationsmedium, mit dem Sie Ihren Dingen einen Stempel aufdrücken und sich selbst Gehör verschaffen können. Aber seien wir ehrlich: Twitter ist auch irgendwie laut. Ihr Erfolg auf der Plattform beruht auf Ihrer Fähigkeit, Ihre Tweets hervorzuheben und in den Augen Ihrer Kunden sichtbar zu werden. Aber wie machst du das?
Wie stellen Sie sicher, dass Sie gehört werden und nicht nur in Vergessenheit geraten? Nachfolgend finden Sie sieben Best Practices.
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Verwenden Sie die Zeichen weise
Twitter gibt Ihnen 140 Zeichen, um Ihre Nachricht zu übermitteln. So kurz dies auch sein mag, die Wahrheit ist, dass Ihre Botschaft noch kürzer sein muss, um möglichst effektiv zu sein. Der durchschnittliche Twitter-Nutzer sucht nach schnellen Nuggets, auf die er klicken kann, um weitere Informationen zu erhalten, oder die er mit Freunden teilen kann. Sie müssen frühzeitig Interesse an Ihrer Botschaft haben, wenn Sie die Hoffnung haben, sie zum Handeln zu bewegen.
Und vergessen Sie nicht, etwas Platz in Ihrem Tweet zu lassen, damit die Benutzer Sie auch manuell rollen können. Indem Sie das gesamte 140-Zeichen-Limit aufheben, können Sie sie nicht in die Lage versetzen, ihre eigenen Eingaben in Ihre Nachricht einzufügen, wodurch die Chancen begrenzt werden, die sie mit Ihrer Welt teilen.
Personalisieren Sie Ihren Inhalt
Wenn jemand Sie verfolgt, tun Sie dies, weil Sie möchten, dass Ihr Leben und die Industrie in Ihr Leben kommen. Also gib es ihnen in allem, was du rausbringst. Möchten Sie einen Link teilen, den Sie wirklich nützlich fanden? Großartig. Anstatt zu twittern post title + link, personalisieren Sie den Tweet, indem Sie einen persönlichen Kommentar hinzufügen oder eine großartige Zeile aus dem Posting auswählen und diese anstelle des Titels verwenden. Dies zeigt nicht nur, dass Sie den Beitrag tatsächlich gelesen haben, er gibt Ihren Anhängern ein fleischiges Nugget, an dem Sie sich festhalten können.
Finde deine magische Zahl
Wie viele Tweets sollten Sie pro Tag verschicken? Das hängt von Ihrem Publikum und deren Erwartungen ab!
Um Ihre magische Beitragsnummer zu finden, müssen Sie experimentieren, um zu sehen, auf wie viele Aktualisierungen Ihr Publikum am besten reagiert. Letztendlich möchten Sie so viel posten, dass sich die Kunden auf Ihre Updates freuen, und Sie geben ihnen einen Grund, Ihnen zu folgen. Sie möchten jedoch nicht so viel posten, bis die Kunden Sie ignorieren, weil Sie sie auch bombardieren viele Informationen. Testen Sie verschiedene Twittermuster, um Ihren Rhythmus zu finden. Es gibt auch Tools und Dienste, die Sie verwenden können, um Ihren Twitter-Stream zu analysieren und Ihnen zu zeigen, wann Ihr Publikum am meisten auf Ihre Updates aufmerksam wird.
Wege finden, sich zu engagieren
Der Einstieg in soziale Medien bedeutet, proaktiv zu sein, um Gespräche zu jagen und sich für Ihre Marke zu engagieren. Nur weil Ihre Kunden auf diesen sozialen Kanälen lauern, bedeutet das nicht, dass Sie bereit sind, das Gespräch zu beginnen. Sie müssen darauf vorbereitet sein.
- Durchsuchen Sie Schlüsselwörter, um Leute zu finden, die über Ihr Thema sprechen, und springen Sie dann ein und nehmen Sie an der Unterhaltung teil
- Finden Sie Konversationen zu Ihrer Umgebung / Nachbarschaft und stellen Sie sich vor
- Starten Sie Gespräche mit Nutzern, die Ihren Inhalt erneut getwittert haben
- Beantworten Sie Fragen oder Bedenken für aktuelle oder potenzielle Kunden
Es gibt überall Möglichkeiten, sich in das Gespräch einzubringen und mitzumachen, aber Sie müssen sie finden. Erwarten Sie nicht, dass sie zu Ihnen kommen.
Hören Sie Ihrem Publikum zu
Die gute Nachricht ist, dass Ihre Kunden Ihnen sagen, ob Ihre Twitter-Strategie funktioniert. Sie informieren Sie durch erhöhte RTs, Blog-Kommentare, Website-Traffic, zusätzliche Interaktionen in sozialen Medien usw. So hören Sie ihnen zu. Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Arten von Inhalten besser abschneiden, ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihr Publikum mehr davon will. Formulieren Sie die Tweets anders und nehmen Sie unterschiedliche Ansätze für Ihr Engagement an, bis Sie sehen, was funktioniert und was stärker reagiert.
Verwenden Sie Werkzeuge zur Überwachung der Wirksamkeit
Durch die Verwendung von Tools, die Sie beim Planen Ihrer Tweets und beim Überwachen des Engagements unterstützen, können Sie mehr Zeit für die Erstellung der Tweets aufwenden und müssen weniger Zeit für Erwähnungen suchen. Je nach Größe Ihres Unternehmens kann dies so einfach sein wie das Einrichten von gespeicherten erweiterten Twitter-Suchen oder die Verwendung von Tools wie SocialBro, SproutSocial oder Buffer, um die Effektivität Ihres Kontos zu steigern.
Habe Spaß
Wenn Sie Ihre Social-Media-Interaktion nicht genießen, können Sie darauf wetten, dass Ihre Kunden es auch nicht mögen. Social Media bietet Ihnen einen ersten Platz in den Gesprächen rund um Ihre Branche und lädt Sie ein, die Show zu moderieren. Geniesse es! Finden Sie Ihre Kunden und sprechen Sie mit ihnen. Fragen stellen. Teilen Sie Ressourcen, die Ihnen gefallen. Social Media sollte keine lästige Pflicht sein. Es ist eine neue Art, mit Ihren Kunden über Ihr Unternehmen zu sprechen.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die ich empfehlen sollte, um Ihre Marke auf Twitter Gehör zu finden. Was hat für Sie gearbeitet?
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