Der PowerBlog-Bericht dieser Woche wird von Paul Chaney vom Radiant Marketing Blog als Gastblog veröffentlicht. Paul Chaney ist Principal der Radiant Marketing Group, einem Beratungsunternehmen, das kleine Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingkommunikation durch die Verwendung von E-Mail-Newslettern und Weblogs zu verbessern. Wenn er nicht übermäßig viel Zeit damit verbringt, Kunden im Web zu unterstützen, werden Sie etwa 4.500 Fuß in der Luft sein und unangemessen viel Zeit mit seiner anderen Leidenschaft, der Luftfahrt, verbringen.
$config[code] not foundVon Paul Chaney
Bei Google wird der Begriff "Restaurant-Blogs" verwendet. In diesem Gebiet finden Sie Kritiker, die sich im eigenen Restaurant über Restaurants unterhalten, Blogs, die auf Restaurant-Websites verweisen, und einige Zeitschriften, in denen der Autor mehr oder weniger detailliert die gastronomischen Köstlichkeiten des Abendessens beschreibt.
Was Sie nicht finden, sind Links zu Restaurants mit Blogs. Sie scheinen wenige zu sein und weit voneinander entfernt. Wenn Sie Glück haben, stoßen Sie vielleicht auf eines, ein Restaurant in North Conway Village, New Hampshire, USA mit dem Namen Horsefeathers.
Horsefeathers ist ein seit langem etabliertes Restaurant, das einen Großteil seines Werbebudgets für Loyalitätsmarketing ausgibt, wobei der Schwerpunkt auf der Beibehaltung des derzeitigen Kundenstamms liegt. Da sie sich in einem Kurort befinden, der gerade den Zustrom von Kettenrestaurants zu sehen beginnt, glaubten die Eigentümer, dass sie ein Werkzeug brauchten, um mit den Stammkunden in Kontakt zu bleiben, bevor sie von den Ketten verloren wurden. Das Werkzeug der Wahl war ein Weblog.
Die Eigentümer empfanden die Websites der Restaurants (einschließlich ihrer) als langweilig und statisch. Kunden würden sich die Website einmal ansehen und nie wiederkommen. Das Blog-Format hat es Horsefeathers ermöglicht, über einen aktuellen, relevanten Internetauftritt zu Themen zu verfügen, die die Interessen der Gäste berücksichtigen.
Das Restaurant begann vor etwa sechs Monaten mit dem Bloggen und betrachtet Benutzerfreundlichkeit und Unmittelbarkeit der Inhalte als die größten Vorteile des Formats. Sie nutzen TypePad als Blogging-Plattform und haben eine visuell ansprechende Website mit großartigen Inhalten entwickelt.
Der Blog dient als Hauptwebsite des Restaurants. Sie fangen gerade an, "Gastautoren" in das Bloggen einzubinden. Die meisten Posts werden derzeit von den Eigentümern verfasst, wobei Ben Williams einen Großteil des Bloggens übernimmt. Bald hoffen sie, dass sowohl Mitarbeiter als auch Kunden Beiträge verfassen und nicht nur Kommentare abgeben.
Der Inhalt des Blogs besteht aus einer Vielzahl regelmäßig aktualisierter Beiträge, in denen Sie über die möglichen Dinge sprechen, die Sie erwarten könnten - Restaurantveranstaltungen, Menüaktualisierungen und Unterhaltungsangebote. Sie versuchen sich jedoch auch als „Experten“ zu Themen zu positionieren, die ihre Gäste mögen. Sie fördern die Ortsnatur ihres Ortes mit Laubberichten und Skibedingungen. Sie sprechen über saisonale Lebensmittel- und Getränkeprodukte und fügen ausgefallene Restaurantgeschichten aus RSS-Feeds ein. Mitarbeiterprofile, Kundenfotos und Sportvorhersagen (einschließlich des ultimativen Gewinns der Red Sox World Series) runden die Inhaltskategorien ab.
Die Macht: Was das Bloggen für kleine Unternehmen angeht, hat Horsefeathers die Essenz des Wesens des Mediums erfasst. Sie haben aus einer einstmals statischen Webpräsenz eine fortlaufende Unterhaltung mit ihren Kunden gemacht, die ansprechend, informativ und unterhaltsam ist. Sie dienen als A-Listen-Beispiel dafür, wie kleine Unternehmen unabhängig von ihrem Typ Blogs verwenden können, um ihre Marketingkommunikation zu verbessern.
1
