Die Idee einer Sharing Economy hat viele Verbraucher dazu gebracht, auf Daten zuzugreifen, anstatt sie zu besitzen. Ein neues Startup namens FlockTag zielt darauf ab, ein ähnliches Konzept auf die Kleinbetriebswelt anzuwenden und dieses gemeinsame Wissen auf seine Kundenkarten und mobilen App-Programme anzuwenden.
Adrian Fortino, Mitbegründer von FlockTag, sagt:
„Es ist die Kombination aus einer universellen, digitalen Treuekarte (fünf kaufen, eine für alle teilnehmenden Unternehmen kostenlos erhalten) und einer maßgeschneiderten, automatisierten Deal Engine, bei der jeder einzelne Kunde einen Deal erhält, der kuratiert und an den richtigen Ort geschickt wird und Zeit basierend auf ihrem spezifischen Kaufverhalten. “
Das in Detroit ansässige Startup bietet Tools für Unternehmen, um ein Netzwerk aufzubauen, in dem sie vom Wissen und der Erfahrung anderer Unternehmen profitieren können. Unternehmen können nicht nur Informationen wie Kaufverhalten von Verbrauchern austauschen, sondern sie können die Plattform auch nutzen, um Käufern Cross-Promotions oder Angebote in Echtzeit basierend auf diesen Verhaltensweisen anzubieten.
Sagte Fortino:
„Die Philosophie und die Fähigkeiten von FlockTag zielen darauf ab, die sichere gemeinsame Nutzung von Kundendaten zwischen unabhängigen Unternehmen in einer Region zu nutzen, so dass sie aktuelle Kunden akkurat anlocken und sehen können, wie neue Kunden am besten an die Tür gebracht werden. Unternehmen können neue, treue Kunden gewinnen, indem sie personalisierte Angebote an Verbraucher versenden, die Einkäufe in der Nähe tätigen, vorausgesetzt, das Angebot ist für den Einzelnen relevant. “
FlockTag behauptet, dass seine zielgerichteten, intelligenten Angebote die Anzahl neuer Kunden erhöhen können, sie dazu auffordern, häufiger einzukaufen und mehr auszugeben, wenn sie dies tun. Dank des universellen Treuekartensystems und der automatisierten Deal-Engine können Kunden Angebote von verschiedenen Unternehmen in ihrer Region einlösen.
Es gibt auch iOS- und Android-kompatible Apps für FlockTag-Benutzer. Da alle Verbraucherdaten an einem zentralen Ort gespeichert sind, kann FlockTag Unternehmen noch mehr Daten und Analysen zu Kunden und deren Kaufverhalten liefern.
Das Tool wird am 1. November 2012 auf den Markt kommen und befindet sich derzeit in mehreren Big 10-College-Städten im Mittleren Westen in der Testphase. Die All-in-One-Kundenkarte wird beispielsweise derzeit von 25 unabhängigen Unternehmen in Ann Arbor, Michigan, verwendet.