Ein Front-End-Supervisor für den Einzelhandel ist dafür verantwortlich, dass der Laden einen angemessenen Kundenservice bietet. Das Frontend ist der Bereich, in dem alle Waren angezeigt werden und in dem der Vorgesetzte ein Team von Vertriebsmitarbeitern verwaltet. Die Mindestvoraussetzung für die Ausbildung ist ein High-School-Abschluss, aber der Wettbewerb um vordere Aufsichtspositionen ist hoch.
Berufliche Verantwortung
Der Front-End-Supervisor ist dafür verantwortlich, den Bedarf des Kundenbestands an den Back-End-Supervisor zu kommunizieren. Sie sorgt dafür, dass die Produkte des Einzelhandels vorrätig sind, die Displays des Ladens ansprechend sind und dass die Mitglieder des Front-End-Teams einen zufriedenstellenden Kundenservice bieten. Zu den Personalpflichten des Front-End-Supervisors gehört häufig die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter. Der Supervisor führt normalerweise Arbeitsaufzeichnungen und plant wöchentliche Arbeitspläne. In vielen Fällen ist sie für eine monatliche Bestandskontrolle verantwortlich. Der Front-End-Supervisor beantwortet auch Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen. Manchmal hilft sie beim Einkauf
$config[code] not foundBenötigte Fähigkeiten
Ein Front-End-Supervisor muss über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um Mitarbeiter zu leiten, Geschäftsrichtlinien umzusetzen und Kunden zu bedienen. Hervorragende Teamarbeit und Managementfähigkeiten sind ebenfalls ein Muss.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtAnforderungen an Ausbildung und Erfahrung
In den meisten Fällen ist ein Abitur ein Mindestausweis für die akademische Ausbildung, jedoch ist in der Regel eine beträchtliche Erfahrung im Einzelhandel erforderlich, um zu einer Aufsichtsfunktion zu gelangen. Aufgrund des hohen Beschäftigungswettbewerbs bevorzugen Arbeitgeber häufig Bewerber mit Hochschulabschluss und Berufserfahrung. Die stärksten Bewerber verfügen über vielfältige Erfahrungen im Einzelhandel, darunter Kassierer, Verkäufer und Kundendienstmitarbeiter.
Job-Ausblick
Das US-Büro für Arbeitsstatistik rechnet laut O * Net Online mit einer Zunahme der Arbeitsplätze für Front-End-Supervisoren um 3 bis 5 Prozent zwischen 2012 und 2022. Die genaue Steigerungsrate hängt weitgehend von der jeweiligen Einzelhandelsbranche ab. Zum Vergleich prognostiziert die BLS für alle Berufe im selben Jahrzehnt eine durchschnittliche Wachstumsrate von 11 Prozent.
Durchschnittsgehalt
Der durchschnittliche Stundenlohn eines Front-End-Einzelhandels-Supervisors belief sich laut BLS ab 2013 auf 19,93 USD. Dies entspricht einem Jahreseinkommen von 41.450 USD. Die Gehälter für die Aufsichtsbehörden variieren jedoch je nach Art der Verkaufsstelle. General Merchandise Stores, der größte Arbeitgeber, zahlten im Jahr 2013 durchschnittlich 35.240 USD pro Jahr, während Lebensmittelgeschäfte im Durchschnitt 40.610 USD im Jahreslohn bezahlten. In Bekleidungsgeschäften betrugen die Aufsichtsbehörden durchschnittlich 41.350 USD pro Jahr.
