Amazon war nicht der einzige Dienst, der in den letzten Tagen Ausfallzeiten sah. Microsoft hat sich für einen kürzlichen Ausfall auf Outlook.com entschuldigt, der für die vollständige Reparatur fast drei Tage gedauert hat.
Microsoft sagt, der Ausfall habe letzte Woche zwischen dem 14. August und dem 17. August gedauert. Das Unternehmen beschuldigte auf seiner Service-Status-Seite ein System, das mit einem Protokoll interagiert, das von den meisten mobilen Geräten verwendet wird.
Dieser Vorfall war das Ergebnis eines Fehlers in einem Caching-Dienst, der mit Geräten verbunden ist, die Exchange ActiveSync verwenden, einschließlich der meisten Smartphones. Der Fehler hat dazu geführt, dass diese Geräte einen Fehler erhalten und ständig versuchen, eine Verbindung zu unserem Dienst herzustellen. Dies führte zu einer Flut von Datenverkehr, die von unseren Diensten nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurde. Dies hatte zur Folge, dass einige Kunden nicht auf ihre Outlook.com-E-Mails zugreifen konnten und ihre SkyDrive-Dateien nicht per E-Mail teilen konnten.
$config[code] not foundNachdem Microsoft den Webzugriff auf Outlook-E-Mails und die gemeinsame Nutzung mit SkyDrive wiederherstellen konnte, kam es zu einem Rückstand bei Anforderungen von mobilen Konten. Während das Unternehmen den mobilen Zugriff langsam wiederherstellte, wurden einige Benutzer leider für einige Tage ohne Dienste gelassen. Das Microsoft-Serviceteam meldete alle Probleme, die mit seinen Diensten behoben wurden, am 18. August.
Das Unternehmen sagt, es habe aus den Erfahrungen gelernt und Änderungen an seinem System vorgenommen, um dies auszugleichen.
Wurde Ihr Unternehmen letzte Woche von Outlook.com-Ausfällen betroffen? Was tun Sie, wenn ein Dienst, auf den Sie sich für Kommunikation oder andere wichtige Geschäftsfunktionen verlassen, außer Betrieb ist?
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