Der Erfolg eines Hotels kann von der Wirksamkeit seines Projektmanagers abhängen. Diese Fachkraft beaufsichtigt die Planung und Durchführung einer Vielzahl von Hotelprojekten, einschließlich Marketing-Dienstleistungen, Automatisierung von Prozessen, Re-Branding und Schulung der Mitarbeiter. In der Regel benötigen Sie einen Bachelor-Abschluss in Projektmanagement oder Betriebswirtschaft, um diesen Job in kleinen Hotels zu sichern. Multinationale Unternehmen bevorzugen jedoch Personen mit einem Master-Abschluss und umfassender Managementerfahrung.
$config[code] not foundKoordinieren von Re-Branding
In einer wettbewerbsfähigen Hotelbranche wird die Umfirmierung eines Unternehmens aufgrund sich ändernder Marktbedingungen oder eines Eigentümerwechsels erforderlich. Re-Branding hilft, eine unverwechselbare Identität zu schaffen, die sich von Mitbewerbern abhebt. Wenn ein Hotel ein neues Branding erhält und möglicherweise den Namen ändert, stellt der Projektmanager sicher, dass der Übergang so reibungslos wie möglich verläuft. Dies könnte die Zusammenarbeit mit Spezialisten umfassen, um das Firmenlogo umzugestalten, sich auf neue Farben festzulegen und einen neuen Slogan zu formulieren. Der Projektmanager kann auch mit leitenden Angestellten zusammenarbeiten, um einen erfolgreichen Neustart des Unternehmens zu organisieren.
Überwachung der Automatisierung
Ein effizienter Projektmanager analysiert die technologischen Anforderungen eines Hotels und leitet die Automatisierung verschiedener Dienstleistungen ein. Wenn die Einrichtung beispielsweise ein Webportal entwickeln möchte, in dem Gäste Reservierungen vornehmen, Mahlzeiten bestellen oder Beschwerden anmelden können, beaufsichtigt der Projektmanager ein Team von IT-Experten, um die Ausführung des Auftrags gemäß den Präferenzen des Hotels sicherzustellen. Die Automatisierung in der Hotelbranche hilft auch, die Produktivität der Belegschaft zu verbessern, die Arbeitskosten zu senken und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtSchulung durchführen
Die Ausbildung des Hotelpersonals hilft ihnen, den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Um sicherzustellen, dass die Schulungsprogramme die Mitarbeiter maximal unterstützen, muss der Projektmanager geeignete Schulungspläne entwickeln. Wenn das Hotel beispielsweise 100 Mitarbeiter hat, kann ein intelligenter Projektmanager diese in Gruppen von 10 Personen einteilen, um sicherzustellen, dass die Ausbilder ausreichend Zeit haben, sich um die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter zu kümmern. Alternativ kann er das Training von Abteilungsleitern erleichtern, die wiederum ihre Teams coachen können.
Strategien entwerfen
Ein Hotelprojektmanager kann mit Marketingfachleuten zusammenarbeiten, um Marketingstrategien zur Förderung der Hoteldienstleistungen zu entwickeln. Er kann seine Fähigkeiten zur Problemlösung einsetzen, um eine effektive Strategie zu entwickeln, die auf verfügbaren Geldern, Zielgruppen und Kundenpräferenzen basiert. Wenn das Hotel beispielsweise einen neuen Dienst für Kinder ankündigen möchte, erstellt der Projektmanager möglicherweise eine Strategie, die sich auf Fernsehwerbung konzentriert, und nicht auf Internetwerbung, um die Reichweite der Zielgruppe zu erhöhen.
