KMUs setzen beim Kauf von technischen Produkten auf das Web

Laut Angaben einer von Yahoo Inc. in Auftrag gegebenen Studie, die von Yahoo, Inc. und der Marketing-Agentur Gray San Francisco, einem Teil der Gray Global Group, in Auftrag gegeben wurde, sind kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) für Technologieunternehmen immer noch schwer zu erreichen. Die Studie, die vom Marktforschungsunternehmen IDC durchgeführt wurde, besagt, dass mittelständische Unternehmen unterschiedliche Prioritäten haben und unterschiedliche Ressourcen für die Erforschung ihres Technologieeinkaufs verwenden.

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Da es sich bei Kleinunternehmen um eine Multitasking-Umgebung handelt, haben die Personen, die Entscheidungen beim Kauf von Technologien treffen, wahrscheinlich mehrere Verantwortungsbereiche. Nur 33% der Unternehmen mit 20-49 Mitarbeitern verfügen über einen Vollzeit-IT-Experten. Bei 50-99 Beschäftigten steigt die Zahl auf 50%. Für kleine und mittlere Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern sind es 90%.

Auf die Frage, welche Faktoren bei Kaufentscheidungen sehr wichtig sind, gaben 90% der KMU an, die Zuverlässigkeit des Produkts zu nennen, 83% gaben die Produktqualität an und 79% gaben an, dass die Verkäufer vertrauenswürdig seien. Ohne diese drei Eigenschaften erhalten Produkte keine strengen Kaufgegenleistungen. KMU verlangen zwar nach einem sehr günstigen Wertversprechen bei jedem Technologiekauf, sie halten es jedoch für wichtig, dass der Verkäufer als ein speziell identifiziertes Marktsegment betrachtet wird.

SMB-Entscheider verdauen ständig Informationen aus verschiedenen Medienquellen. Durchschnittlich werden mehr als fünf Stunden pro Tag für das Ablesen von Print- und elektronischen Medien aufgewendet. Das Massenmarketing wird oft vermisst. Mit traditionellen individualisierten Marketinganstrengungen ist es jedoch schwierig, KMU zu erreichen. Hier können die geringe Größe und die große Anzahl der Anbieter eine unerschwingliche Kostenbarriere darstellen.

Das Internet ist für potenzielle SMB-Technologiekäufer das Mittel der Wahl, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren und zu validieren. Laut Bill Burkart, Co-Managing Partner von Gray San Francisco, ist das Internet „… jetzt ein wesentlicher Bestandteil einer kompletten Marketing-Kommunikationslösung. Um die Wirksamkeit einer Markenkampagne zu maximieren, muss das Internet berücksichtigt werden, um Druck-, Direkt- und andere traditionellere Fahrzeuge zu ergänzen. "

Und der Gewinner ist… das Internet. Keine Überraschung da. Kein Medium ist besser geeignet, Produktinformationen an ein Publikum zu liefern, das diese Informationen sucht. Kleinunternehmer haben die Kontrolle über ihre Arbeitsprozesse gern, und das Internet ermöglicht es dem Erwerb von Technologien, Kaufentscheidungen zu treffen, anstatt sie zu verkaufen. Was für Tech gut ist, funktioniert in anderen Bereichen genauso gut. Der Verkauf von Internet ist definitiv ein Trend, der auf dem KMU-Markt zu beobachten ist.

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