Alles, was Sie wirklich über Marketing wissen müssen, haben Sie gelernt - in der High School - und wahrscheinlich auf die harte Tour! Denken Sie an Ihre Alma Mater zurück oder stellen Sie sich einen Film wie Mean Girls, Breakfast Club oder Sixteen Candles vor. In der High School geht es darum, Ihren Platz in der Gesellschaft zu finden und herauszufinden, wo Sie sich befinden. Jeder möchte einen Ort, an dem er hingehört.
$config[code] not foundJugendliche handhaben das, indem sie Cliquen bilden. Cliquen sind sich selbst auswählende soziale Gruppen, die das schulische Umfeld sehr stark beeinflussen. Die Mitgliedschaft in der Clique kann von einem gemeinsamen Interesse abhängen, z. B. von Sport, Drama, Akademikern oder Bands, oder es kann sich um andere, nebelhaftere, identitätsbasierte Qualitäten handeln. Denken Sie an Ihre Highschool-Tage zurück. Die Chancen stehen gut, dass Sie sich an bestimmte Gruppen erinnern können - die Jocks, die Goten, die Stepford-Wives-in-Training - und die Anstrengungen, die Sie unternommen haben, um den Ort zu finden, an dem Sie hingehörten.
Dies war die allererste Marktforschung, die Sie jemals durchgeführt haben. Das Sichern und Halten einer Position innerhalb einer Clique bedeutete, dass Sie bestimmte ungeschriebene Regeln befolgen mussten. Um von der Gruppe akzeptiert zu werden, musste man sich auf bestimmte Weise präsentieren. Teenager sind aus einem bestimmten Grund mit Mode besessen. Die Kleidung, die wir tragen, ist eine starke soziale Sprache und verhält sich erwartungsgemäß.
Die großen 3 Regeln der Cliquen
Verbinden Sie mit Ihrem eigenen
Cliquen verbringen Zeit miteinander - viel Zeit. Gruppenmitglieder ziehen die Gesellschaft der Personen in der Gruppe den Personen vor, die nicht in der Gruppe sind. Cliquemitgliedern wird mehr vertraut als Nichtmitgliedern und werden in jeder Situation der Knappheit bevorzugt behandelt. Mit anderen Worten, wenn Sie nur Platz in Ihrem Auto haben, um drei Freunde nach Hause zu fahren, werden Sie diese Sitze zuerst Ihren Mitgliedern Ihrer Clique anbieten.
Gemeinsame Interessen ausstellen
Cliquen bilden oft eine gemeinsame Aktivität, z. B. Sport oder Drama. Aber das gemeinsam zu haben, ist noch lange nicht genug. Bindungen zwischen Cliquemitgliedern werden durch mehrere Gemeinsamkeiten gestärkt. Es ist großartig, wenn Sie und Ihre Freunde Fußball spielen. Aber es ist noch besser, wenn Sie alle Fußball spielen, alle hören auf Rihanna, alle tragen Abercrombie, alle tragen eine blaue Brille…
Tragen Sie einen Signature Style
Cliquen sind visuell erkennbar. Die Mitglieder pflegen bewusst einen bestimmten Look, indem sie ihre kollektive Identität durch Kleidung, Accessoires, Frisur und Make-up ausdrücken.
Die Fähigkeit, diese drei Regeln erfolgreich zu identifizieren und zu befolgen, nennen Forscher soziale Intelligenz. In den Bereich der sozialen Intelligenz fällt auch die Fähigkeit, mit Mitgliedern anderer Cliquen erfolgreich Kontakt aufzunehmen und Beziehungen zu diesen aufzubauen.
$config[code] not foundCliques damals und jetzt
Cliques gehen nicht weg, wenn die High School vorbei ist. Sie entwickeln und vergrößern sich und werden zu Nischengemeinschaften oder Märkten. Als Unternehmer und Unternehmer ist es wichtig zu verstehen, dass unser Erfolg direkt von unserer sozialen Intelligenz abhängt. Es ist wichtig, dass wir die Cliquen identifizieren, zu denen unsere Kunden gehören. Nur so können wir das differenzierte Netz der Erwartungen der Kunden an uns wirklich verstehen. Diese Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen, ist der Weg zum Geschäftserfolg.
Kunden aus verschiedenen Cliquen haben unterschiedliche Erwartungen. In meiner eigenen Praxis arbeite ich sowohl mit Kleinunternehmen als auch mit Firmenkunden. Die beiden Gruppen sind sehr unterschiedlich. Kleine Unternehmen sind entspannter und lockerer. Sie wollen qualitativ hochwertige Arbeit, legen aber auch Wert auf die erfahrungsspezifischen Aspekte der Geschäftstätigkeit. Sie suchen nach einem sympathischen Unternehmen mit einem zusätzlichen sozialen Touch. Firmenkunden bevorzugen Dinge, bei denen es sich hauptsächlich um Unternehmen handelt, die wenig Smalltalk, harte Termine und keine Ausreden haben.
Je besser Sie die Clique Ihres Kunden verstehen, desto erfolgreicher werden Sie sie ansprechen. Eine der grundlegenden Regeln des Geschäfts ist, dass wir es vorziehen, Geschäfte mit Menschen zu tätigen, die wir als uns selbst empfinden. Mit anderen Worten, mit Mitgliedern derselben Clique.
Sie müssen in der Lage sein, Ihrer Kundschaft zu versichern, dass Sie genügend Gemeinsamkeiten mit ihnen haben, damit Sie ihre Bedürfnisse verstehen und gut bedienen können.
Cliquen identifizieren
Cliquen gibt es in allen Bereichen und in der Industrie. Wenn Sie eine Person mit sozialer Intelligenz sind, können Sie diese Cliquen möglicherweise instinktiv im Verlauf Ihres täglichen Geschäfts erkennen. Manchmal müssen Sie möglicherweise einen Schritt zurücktreten und die Situation aus der Ferne betrachten.
Schau dir deinen Kunden an und wo er den Großteil seines Geschäfts macht:
- Wer sind ihre Kunden, Kollegen und Lieferanten?
- Wer sind ihre Konkurrenten?
- Welcher Marktanteil gehört eindeutig zu ihnen?
- Wie verbringen sie ihre Zeit und mit wem verbringen sie sie?
Die Baufirma, die sich auf zukunftsweisendes Skyscraper-Gebäude konzentriert, gehört zu einer anderen Clique als die Baufirma, die sich auf die Herstellung von Eigenheimen konzentriert.
Die Produkte und Dienstleistungen, die Sie Ihrem Kunden anbieten, müssen mit ihrem Signaturstil übereinstimmen. Dies bedeutet nicht, dass Sie wie ein Klon aussehen müssen, aber Ihre Präsentation muss als Ihr Klientel als vertraut und ansprechend angesehen werden. Dies schafft den notwendigen Komfort für Ihre Kunden, sodass sie darauf vertrauen können, dass die Arbeit mit Ihrem Unternehmen das Image ihrer Marke ergänzen und verbessern wird.
Cliquen und soziale Mobilität
Als Unternehmer müssen Sie eine strategische Entscheidung treffen, ob Sie Ihre Marketingbemühungen auf eine bestimmte Clique konzentrieren oder sich so positionieren möchten, dass Sie mehrere Cliquen bedienen können. Die Fähigkeit, sich zu präsentieren und mit mehr als einer Clique zu interagieren, nennen Forscher soziale Mobilität. Sie müssen die sozialen Intelligenz- und Mobilitätsfähigkeiten Ihres Unternehmens wirklich verstehen, bevor Sie diese Entscheidung treffen.
Einige Unternehmen sind weit besser, wenn sie sich auf eine Clique konzentrieren - vorausgesetzt, sie ist groß genug, um langfristig die Profitabilität zu wahren -, als wenn sie versuchen, mehrere Gruppen anzusprechen. Für andere Unternehmen bietet die Arbeit mit einer Reihe von Kunden aus mehreren Cliquen eine belebende Energie, die dem Unternehmen hilft, erfolgreich zu sein.
Clique-Foto der High School über Shutterstock
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