Während der Weihnachtszeit hat ein ikonischer Einzelhändler mehr Sorgen als die meisten anderen. J.C. Penney hat drei Quartale in Folge Verluste erlitten, obwohl oder gerade deshalb versucht wurde, die Marke neu zu erfinden. Im letzten November begann der neue CEO von J.C. Penney, Ron Johnson, Änderungen vorzunehmen, um den historisch sinkenden Verkäufen entgegenzuwirken. Johnson hatte großen Erfolg mit der innovativen Arbeit bei Apple und Target, aber mit J.C. Penney lief es nicht so gut. Wie lange wird das Unternehmen seiner Führung vertrauen? Die heutige Zusammenfassung zeigt die Bemühungen von J. C. Penney und darüber, was andere Unternehmer über die Verbesserung des Umsatzes und die Entwicklung einer Marke erfahren können.
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Preis für die Bewegung. Seit etwa einem Jahr hat J. C. Penney Änderungen vorgenommen. Beobachtern zufolge war der kühnste Schritt die Entscheidung von Johnson, die Preisstruktur an 1.100 Standorten radikal zu ändern. Johnson plante, etwa 600 Verkäufe pro Jahr zu eliminieren, die bei Käufern beliebt waren, die Gewinne jedoch stark beeinträchtigten. Stattdessen baute das Geschäft eine dreistufige Preisstruktur auf, die die Preise für alle Artikel in der Kette dauerhaft um etwa 40 Prozent senkte und einen Monat lang Verkäufe für ausgewählte Artikel und gelegentliche Freigaben während des ganzen Jahres anbot. Bloomberg Businessweek
Alles muss gehen. Johnsons unorthodoxe Schritte und der daraus resultierende Rückgang der Einzelhandelsumsätze haben viele dazu veranlasst, seine Strategie in Frage zu stellen. Ein Blogger schlägt vor, dass es mindestens fünf Lektionen gibt, die andere Unternehmer aus dem, was einige bereits als "Preisstrategie-Misserfolg" bezeichnen, ziehen können. Von Anfang an hat Johnson zugegeben, dass sein Ansatz ungewöhnlich ist. Es bleibt die Frage, ob Änderungen, die zur Rücknahme von Umsatzrückgängen eingeleitet wurden, der Kette einen unwiderruflichen Schaden zufügen. Hammad Siddiqui Blog
Lektionen in Führung
Projizieren Sie Ihre Werte. Ein großer Teil der Änderungen bei J.C. Penney, ob richtig oder falsch, haben mit dem Glauben an Johnson als Führer zu tun. Sicherlich basiert ein Teil dieses Glaubens auf seinen Erfolgen der Vergangenheit. Johnson war die treibende Kraft hinter den revolutionären Einzelhandelsgeschäften von Apple und dem „billigen Chic“ von Target. Aber Führung hat noch viel mehr zu bieten, erklärt der Unternehmer und Berater Gary O'Neil in diesem Video. Bei einer echten Führung geht es darum, wie Sie Ihre Werte verkörpern, und nicht nur die Systeme, die Sie einsetzen. N2ITIV-Lösungen
Sei authentisch. Es gibt viele Qualitäten, die in eine gute Führung gehen. John Twohig, Mitbegründer der Social Media Marketing-Agentur Ahain Group, gibt einen Überblick über einige der Grundlagen. Dazu gehören Verbindung, Verwundbarkeit, Mut, Authentizität und mehr. Alle Kleinunternehmer sind in gewisser Weise führend. Es ist äußerst wichtig, wie Sie die Elemente der Führung in Ihre täglichen Entscheidungen einbeziehen. Ihre Führung prägt Ihr Unternehmen und bestimmt den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens. Tweak your Biz
Kundenorientierung
X markiert die Stelle. Frühe Berichte über die Verluste von J.C. Penney konzentrierten sich darauf, wie Kunden die Änderungen in der Preisstruktur des Unternehmens eindeutig ablehnen. Unabhängig vom Endergebnis sind Kunden für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Kennen Sie jedes Segment Ihres Kundenstamms und dessen Präferenzen, wenn es um die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen geht. Beispielsweise warnt Rieva Lesonsky die Unternehmen generell davor, die Generation X nicht außer Acht zu lassen. Diese entscheidende Gruppe zwischen den Baby-Boomern und den Millennials ist eine Kraft, mit der zu rechnen ist. Vergewissern Sie sich schließlich, dass Sie niemanden auslassen, wenn Sie Ihr Marketing, Ihre Preise und Ihre Gesamtstrategie in Betracht ziehen. Wachsen Sie Smart Biz
Loyalität funktioniert in beide Richtungen. Ein Unternehmen kann sehr gut miteinander auskommen, wenn es seinen Kunden stets Aufmerksamkeit schenkt und sie stets gut behandelt. Wie jedoch der Inhaber des Geschäftslebens, Anthony Karibian, in diesem Beitrag erklärt, sind alle Wetten abgesetzt, wenn ein vertrauenswürdiges Unternehmen aufhört, konkurrenzfähig zu sein und Sie richtig zu behandeln. Karibian erzählt, wie ein zuverlässiges Taxiunternehmen einem Konkurrenten die Tür öffnete, indem er die Preise langsam ansteigen ließ und gleichzeitig den Wert senkte. bOnline-Blog
Achten Sie auf Marketing. Marketing ist ein weiterer Schlüssel zum Erfolg, insbesondere wenn dieses Marketing effektiv mit den Kunden kommuniziert, die Sie erreichen möchten. Effektives Marketing erfordert auch Kreativität. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, wenn Sie nicht der Kreativtyp sind.Lesen Sie diese Tipps für effektives und innovatives Marketing. Sie brauchen kein großes Budget oder ein Genie für die Beförderung, sagt Gastbloggerin Lance Trebesch. Wenn Sie Vorschläge zur effektiven Vermarktung eines Unternehmens haben, teilen Sie diese bitte mit unserer Community weiter unten. Der sparsame Unternehmer
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