Jeder Unternehmer möchte ein profitables Geschäft schaffen. Aber anstatt an ihren Geschäften zu arbeiten, enden die meisten von ihnen im ihre Unternehmen mit einem praxisorientierten Ansatz. Wenn es um Wachstum und Größenordnung geht, wird dieser praktische Ansatz nicht funktionieren. Was Unternehmer brauchen, ist ein Weg zu nutzen und zu skalieren. Sie suchen immer nach einem nachhaltigen Weg, um intelligent zu sein.
$config[code] not foundAutomatisierung ist die Antwort auf den Traum jedes Unternehmers. Die Unternehmen stehen einem harten Wettbewerb und einer Achterbahnfahrt auf Erfolgskurs gegenüber. Es hilft, wenn einige Prozesse automatisch durchlaufen werden, ohne dass Unternehmer zu jedem Zeitpunkt einbezogen werden müssen.
Jeff Haden schreibt über Inc., dass die Automatisierung Ihnen hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn Sie dies nicht tun, wird es jemand anderes tun. Früher oder später werden Sie die Wichtigkeit der Automatisierung erkennen. Sie sollten dies früher tun, bevor Sie den Bus verpassen. Jeff empfiehlt außerdem, zuerst die einfachsten Prozesse zu automatisieren, eine Kultur innerhalb des Unternehmens aufzubauen, die „Automatisierung“ einschließt (so wie es früher das Bedürfnis gab, Marketing als Kultur zu begreifen), die Automatisierung von Time-Sapping-Prozessen und die Konzentration auf einen Prozess zu einer Zeit
Aber warum Automatisierung, fragen Sie? Lauren Simonds of Time merkt an, dass zwar jedes Unternehmen wichtige, aber zeitraubende Aufgaben hat, die abgeschlossen werden müssen, jedoch nicht alle diese Aufgaben einkommensstark sind. Wenn Zeit Geld ist, brauchen Sie die ganze Zeit, die Sie bekommen können. Die Automatisierung bringt Ihnen genau das.
Gibt es Schritte, um schnell dorthin zu gelangen? Wie automatisieren, rationalisieren und wachsen Sie Ihr Geschäft?
Schritte zur Automatisierung und Rationalisierung von Prozessen
Hosting und Verwaltung von Websites
Eine Website ist nicht so wie in den frühen 90ern. Heutzutage zeigen Websites viel mehr als eine Broschüre rund um die Uhr.
Heutzutage benötigen Sie eine Website, die wie eine Marketingmaschine funktioniert. Sie sollte den gesamten Datenverkehr verarbeiten, ausschöpfen, um maximale Conversions zu erzielen, und dort bleiben, wenn das Gewicht der Welt auf die Bandbreite des Servers einwirkt.
Wenn dies der Fall ist (oder irgendetwas anderes mit Ihrer Website), möchten Sie keine Zeit dafür aufwenden.
Gut verwaltete Websites für wachsende Unternehmen gehen nicht ohne Wartung, Pflege und Aufmerksamkeit aus. Dann sollten Sie sich darauf verlassen können, dass Managed Hosting für Ihr Unternehmen funktioniert. Managed Hosting bietet Ihnen mehr Sicherheit, Geschwindigkeit, automatische Updates, absolut keine Ausfallzeiten, technischen Support und tägliche Backups.
Analytics: Warum Zahlen jagen, wenn sie zu Ihnen kommen können?
Wenn Sie tatsächlich die Zeit berücksichtigen, die Sie für das An- und Abmelden mehrerer Web-Eigenschaften, sozialer Logins und Google Analytics benötigen, werden Sie feststellen, dass Ihre Zeit schwieriger wird als gedacht.
Zahlen sind wichtig. Für all die Anstrengungen, die Sie investieren und für das Geld, das Sie ausgeben, müssen Sie sehen, wie Ihre Ergebnisse abschneiden.
Sie müssen nicht wirklich mehr Zeit als nötig aufwenden. Tatsächlich können Sie die Aggregation aller relevanten Daten oder Metriken mithilfe eines zentralen Dashboards wie Cyfe automatisieren.
Cyfe ist ein All-in-One-Dashboard, das Zahlen über Funktionen und andere Tools hinweg überwacht, darunter Social Media, Support, Infrastruktur, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Buchhaltung und vieles mehr. Wenn es eine Metrik gibt, die Sie kennen müssen, wird sie direkt in das von Ihnen erstellte Dashboard übernommen.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Widgets nach Bedarf, überwachen Sie alles, was Sie benötigen, erstellen Sie benutzerdefinierte Datenquellen, wie Sie möchten, passen Sie die Berichterstellung nach Ihren Wünschen an und profitieren Sie von Echtzeitberichten.
Social Media-Automatisierung
Sie können zwar keine Echtzeitantworten, reines Engagement und echte Gespräche mit Ihren Fans, Followern und Kunden in den sozialen Medien automatisieren. Es gibt jedoch viele andere Aspekte, die Sie berücksichtigen können.
Planen Sie alle Ihre Updates - jetzt und in Zukunft - mit Hootsuite oder Buffer for Business. Verwenden Sie viele der für das Engagement entwickelten Tools, wie z. B. Paper.li, Commun.it und andere, die Ihre Follower automatisch erkennen, erkennen und an sie weiterleiten, um sich mit den neuesten Updates in Ihrem Konto zu beschäftigen. Sie können folgen, nicht folgen und anderen danken, die Ihnen folgen - alles automatisch.
E-Mail-Automatisierung
Nichts funktioniert so gut wie E-Mail-Marketing. Es ist einfach so, dass es alt ist und nicht halb so passiert wie Social Media. Es ist jedoch ein engagiertes Arbeitstier, das Ihren Erfolg in den Mittelpunkt stellt.
Wenn Sie sich die großen Gewichte wie OntraPort und Infusionsoft nicht leisten können, gibt es viele beliebte und flinke E-Mail-Dienstleister wie Mailchimp und Vero, die Ihnen alles bieten, was Sie zum Automatisieren von E-Mail-Marketing benötigen.
Senden Sie automatisierte RSS-to-E-Mail-Kampagnen, drücken Sie Trigger-basierte Nachrichten an Ihre Website-Besucher und vieles mehr. Sie können die E-Mail-Automatisierung zum Lead-Nurturing, zur Schulung von Kunden und vielem mehr verwenden.
So verwendet Mailchimp seinen eigenen Automatisierungsworkflow:
Können Sie so etwas für Ihr Unternehmen bauen?
Kundendienst
Kundendienst kann, wenn alles andere gleich ist, ein großer Unterschied zu Ihrer Konkurrenz sein. Aber nicht, wenn Sie es wie alle anderen tun.
Sie müssen einen Weg finden, Ihren Kundensupport weitgehend zu automatisieren. Das Erstellen von Communities zur Förderung von von Nutzern generierten Inhalten, das Erstellen von häufig gestellten Fragen und einer Wissensdatenbank könnten Ihre ersten Schritte sein.
Lösungen wie FreshDesk, Tific, die Jacada App, Zendesk, Groove HQ und UserVoice helfen Ihnen bei der Optimierung, Automatisierung und Systematisierung Ihrer Kundensupportprozesse.
Noom - ein Startup, das Benutzern hilft, mit ihren Gesundheits- und Fitnesszielen Schritt zu halten - wurde frühzeitig erkannt, dass das Verwalten mehrerer Abfragen zeitaufwändig sein kann und dem Unternehmen kreative Ressourcen entziehen kann. Mithilfe von UserVoice wurde diese Herausforderung durch die Zentralisierung der Supportprozesse, die Platzierung der FAQ und der Wissensdatenbank an einem Ort überwunden, und die Anzahl der Supportinstanzen wurde jeden Monat um 8 Prozent reduziert.
Letzte Worte
Dank einiger wirklich großartiger Tools, die für Unternehmen aller Größen verfügbar sind, ist Automatisierung nicht nur für Unternehmen und große Mega-Unternehmen. Es geht nicht darum, welche Tools Sie zur Automatisierung von Teilen oder bestimmten Funktionen Ihres Unternehmens verwenden sollten. Es geht mehr darum, die Notwendigkeit von Veränderungen zu erkennen und zu tun, was möglich ist, um dies zu erreichen.
Verwenden Sie Automatisierung für Ihr Unternehmen? Haben Sie erfahren, was Automatisierung für Ihr Unternehmen leisten kann? Erzählen Sie uns davon in den Kommentaren.
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