Einkaufen Männer und Frauen unterschiedlich? "Natürlich", antwortet jeder, der jemals ein Ehepaar auf einer Reise zum Einkaufszentrum gesehen hat. Wenn es um stationäre Einzelhandelsgeschäfte geht, steigen Männer gerne ein, bekommen, was sie brauchen, und kommen schnell raus. Sie sind keine großen Vergleichskäufer, und sie sind eher bereit, etwas mehr zu zahlen, um den Prozess zu beschleunigen, als Zeit zu suchen, nach Schnäppchen zu suchen.
$config[code] not foundAber gilt der gleiche Unterschied zwischen den Geschlechtern auch beim E-Commerce - und wenn ja, wie können Sie Ihr Marketing so anpassen, dass es sowohl Männer als auch Frauen anzieht? Eine kürzlich von Shopzilla durchgeführte Umfrage befragte E-Commerce-Käufer von Männern und Frauen über ihren letzten Online-Kauf. Hier ist etwas von dem, was es gefunden hat.
Online-Einkaufsverhalten von Männern und Frauen
Insgesamt war das E-Commerce-Einkaufsverhalten von Männern und Frauen fast genau gleich. Die überwiegende Mehrheit der Einkäufe (87 Prozent für Männer und 82 Prozent für Frauen) wurde auf einem Desktop getätigt. Am beliebtesten war ein iPad, das von 13 Prozent der Frauen und 10 Prozent der Männer verwendet wurde. Alle anderen Geräte waren weit zurück.
Der Großteil der E-Commerce-Bestellungen wurde von zu Hause aus abgegeben (84 Prozent für Frauen und 81 Prozent für Männer), was die Lüge für die Vorstellung lügt, dass die Mitarbeiter viel Zeit mit Online-Einkäufen verbringen. Nur 15 Prozent der Männer und 13 Prozent der Frauen hatten ihre letzten Einkäufe während der Arbeit getätigt.
Während das „Showrooming“, das Ermitteln von Produkten in Geschäften und das anschließende Kaufen dieser Produkte im Internet günstiger ist, in den Medien eine große Rolle gespielt hat, kauften 79 Prozent der Frauen und 76 Prozent der Männer Produkte online, ohne sie in einem Geschäft anzuschauen. Das Showrooming-Verhalten war etwas häufiger bei Männern - 12 Prozent der Männer gaben an, sie hätten sich etwas im Laden angesehen und dann online in einem anderen Laden gekauft, aber nur 9 Prozent der Frauen.
Der Preis ist sowohl für Männer als auch für Frauen von Bedeutung - 77 Prozent der Frauen und 74 Prozent der Männer sagen, dass der Preis ihre Einkäufe beeinflusst hat, während 80 Prozent der Männer und 79 Prozent der Frauen angaben, sie hätten im Laden gekauft, für den „der beste Allround-Preis angeboten wurde“ das betreffende Produkt. Beide Geschlechter kümmern sich auch um den kostenlosen Versand, wobei fast 60 Prozent angaben, dass sie sich für ein Geschäft entschieden haben, das sie anbietet.
Frauen suchen jedoch häufiger aktiv nach Schnäppchen und Deals. Nur 57 Prozent der Männer, verglichen mit 71 Prozent der Frauen, geben an, dass der gekaufte Artikel zum Verkauf stand. Frauen nutzen auch häufiger Coupons, wobei 34 Prozent der Frauen sie oder 26 Prozent der Männer verwenden.
Mann gegen Frau: Wo sich die Geschlechter online unterscheiden
Während Marketingmethoden wie Printwerbung, Social Media, Mundpropaganda und Blogs bei Männern und Frauen gleichermaßen (oder schlecht) funktionierten, gibt es einige Bereiche, in denen die Geschlechter unterschiedlich sind:
- Frauen achten eher auf Marketing-E-Mails. Vierzehn Prozent der Frauen, verglichen mit acht Prozent der Männer, gaben an, ihren jüngsten Online-Kauf in einer E-Mail aus einem Geschäft gesehen zu haben.
- Männer finden eher ein Produkt, wenn sie online surfen. Dreiunddreißig Prozent der Männer, gegenüber 26 Prozent der Frauen, sahen ihren jüngsten Kauf auf diese Weise.
Was bedeuten diese Statistiken für dich?
Wenn Sie auf Männer abzielen:
- Betrachten Sie kostenpflichtige Suchmaschinenwerbung: Ihr Produkt wird also angezeigt, wenn Männer nach verwandten oder konkurrierenden Produkten suchen oder lesen. Verbessern Sie Ihre SEO (Search Engine Optimization), sodass Ihre Produkte und Ihre Website bei aktiver Suche häufiger angezeigt werden.
- Wenn Sie ein stationäres Geschäft besitzen: Bekämpfen Sie den Showrooming von Männern, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter gut vorbereitet sind und sich auf das, was Sie verkaufen, gut auskennen. Bieten Sie die Option an, das Produkt von Ihrer eigenen Website im Geschäft zu bestellen, um (halb) sofort zufrieden zu stellen.
Wenn Sie auf Frauen abzielen:
- E-Mails erhalten Ergebnisse: Da die meisten Frauen online von zu Hause aus einkaufen, machen Sie sich keine Sorgen, während des arbeitsreichen Tages E-Mails zu senden. Versuchen Sie, nachmittags (ca. 15.00 Uhr) ein E-Mail zu senden, um ihr Interesse als Energieflags am Arbeitstag zu wecken) und erneut nach dem Abendessen, wenn sie sich wahrscheinlich beruhigt und entspannt.
- Gutscheine anbieten: Unabhängig davon, ob Sie Rabattcodes und Gutscheine auf Online-Coupon-Websites, auf Ihren Social-Media-Konten, auf Ihrer Website oder in E-Mails veröffentlichen, verwenden Sie diese. Frauen lieben es, die Jagd beim Einkaufen zu spüren, und dieses großartige Coupon-Angebot aufzuspüren, gehört dazu.
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